Замечательный СДЭК, приветливые работники, внимательные, всегда помогут. Удобный график работы. Заказываю только сюда, хотя есть пункт гораздо ближе ко мне.
День добрый!
Были проблемы с заказом на момент его получения , их помог решить умный юноша Артем и проконсультировать по всем вопросам касаемо отправки назад.
Отличный пункт ,рекомендую!
Отличное отделение, сотрудники тактичные и воспитанные, всегда идут на помощь, дают рекомендации, и подсказывают по вопросам посылок. Рекомендую пункт выдачи сдэк для плодотворного сотрудничества
Достаточно большой просторный пункт выдачи СДЭК, вход теперь через подъезд жилого дома - по домофону - со стороны проезжей части (дороги), раньше вход был со двора. Быстрое обслуживание, очереди бывают редко, всё хорошо.
Хочу пожаловаться на одну персону мужского типа. Ни один раз заполняла анкету, чтобы получать посылки без паспорта, но как только его смена, у него никогда СI не открывается, требует паспорт,приходиться ходить по 2 раза, но почему-то когда смена другого сотрудника, молодого человека, у него все открывается. Это как? Может ему поучиться надо? Просто треш. 👎
Отличное местоположение. Отсутствие очередей ( по сравнению с Крымской). Принимают Авито-доставку. Просят приносить посылки открытыми. Сотрудник-приемщик сам упакует. Мне нравится.
Получаю тут почти каждый месяц хрупкие посылки - ни разу ничего не побилось. Вход не очень удобный, через подъездный домофон. Сотрудники работают быстро и без проблем подсказывают в случае чего. Отдельное спасибо парню в очках с длинными волосами, извиняюсь не в курсе как зовут
Отличный пункт выдачи. Персонал работает быстро. Отправить посылку, получить заказ - без проблем. Помогут, всё объяснят. Никаких претензий. Советую к заказу в этот пункт.
Забытый всеми пункт выдачи с отсутствием очередей и парковки (возможно в этом и есть причина низкой посещаемости), вежливым парнем-сотрудником и странной системой попадания внутрь. Неоднозначное впечатление.
Доброжелательный персонал, быстрое качественное обслуживание, было..., но все перечёркивает отношение «владельца» данной точки к клиентам. Жадный, мелочный (при авито-доставке «зажал» кусочек упаковочной бумаги или «пупырки» размером 50х50 см) , так же было много случаев, когда он «докапывался» до разных мелочей, хотя в десятках других филиалах, в которые я обращался таких проблем не было. В общем, как придете и увидите лицо данного мужчины, сразу поймете).
Больше туда ни ногой
Грамотный серьёзный мужчина на приёме-выдаче.
Спасибо за помощь в упаковке и отправке велосипеда!
Молодёжь, стт там работает-отличные ребята, всегда на позитиве!
Отправлял доверенность. Сам не местный. Поэтому на Яндекс картах нашёл ближайшее отделение. По навигатору приехал без проблем, правда с парковками здесь очень сложно. В офисе молодой человек очень профессионально и быстро всё объяснил и оформил. Так что всем доволен. Большое спасибо. Рекомендую.
Очень расстраивают в последнее время! Все заказав через Авито идут месяцами! Все заказы самой доставкой так же! Отвратительно работают пункты приема! Последний раз отправляла посылку и выслушала кучу негатива от оператора! СДЕК стал работать хуже почты России
1
S
Svetlana M
Знаток города 18 уровня
26 января
Доставка может сама по себе и нормальная, но, сервис в этом пункте..... сотрудник недовольный не знаю чем, торопит, сделал ошибку при выдаче заказа, из-за чего потом сама через службу поддержки кое как вернула свои деньги, а он даже ничего не объяснил и не подсказал . Не советую никому сюда обращаться без крайней необходимости. Лучше уж почта!!!!!
Обновление информации от 26.01.24: сотрудник молодой человек Артем - очень приятный, вежливый , шустрый и компетентный, вот ему спасибо большое и удача попасть в этот пункт, когда именно он работает.
1
А
Анонимный отзыв
16 августа 2023
Срывают сроки доставки, по телефону дают информацию,что сроки могут быть продлены до двух недель! На основании чего?!!! В каком регламенте прописано бездействие и халатность сотрудников??? Нарушение закона о защите прав потребителей на лицо. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Не плохое место, но толком не посмотришь товар, и кстати, дверь у них тяжело открывается, сначала даже подумала, что закрыто, пока не вышел другой человек изнутри
Очень понравился персонал- вежливые, отзывчивые, внимательные. Имён не посмотрела, но особенно хочу поблагодарить парня и девушку, работавших 1.11.21- спасибо, ребята! Побольше бы таких людей как вы, может мир и стал бы добрее и лучше. Отдельное спасибо организаторам за детский уголок-раскраски и карандаши прям выручают, когда пришёл с ребёнком. Класс!
Отличное обслуживание. Грамотный персонал. Время ожидания не больше 5 минут. В очереди не больше 3-5 человек. Удобное расположение - есть где припарковаться.
Супер фирма утеряли посылку заплатили деньги с обманом московская об. г. Раменский ул. Карла Маркса 6. На телефон и не отвечают
В посылке хорошие вещи и инструмент для работы. Посылку найти не могут уже 4 день морочат голову друг на друга перекидывая обязанности
Персонал-вежливый, отзывчивый! Забирали доставку из Сибири 102 кг, так хрупкая девушка-оператор вынуждена была сама таскать тяжелые сумки и коробки, на предложение самим забрать со склада, ответила что не положено посетителям заходить в зону хранения. Хочется обратиться к руководству компании, пожалейте хрупких девушек, делайте исключения!!
Замечательный пункт выдачи. Девочки очень отзывчивые и внимательные , помогли распаковать , проверить и аккуратно обратно упаковать. Сервис на высшем уровне. Спасибо.
Раньше всегда пользовалась доставкой Сдек, но в этом году разочаровали. Ощущение , что компании не нужна больше не репутация ни клиенты. 28 числа Московская фирма отправила подарок ребёнку на Новый год . Из Москвы до Места назначения подарка 37 км. Подарок не пришёл на Новый год. Мало того, отделение сдек в нашем городе с 1- 9 не работает. Просто позор и безответственность компании.
Хорошее отделение. Очередей почти нет. Персонал приветливый. Самое главное для меня это график работы. Они принимают и отправляют посылки с 9 утра и до 21 часа вечера. Всегда есть возможность прийти после работы и все получить (или отправить). Расположены удобно, в центре города.
Очень неприятно удивлен отказом сотрудника по имени Анастасия отправить посылку. Без объяснения причин сотрудник даже не попыталась решить проблему, тем самым уничтожив репутацию организации в целом. Сервис нулевой.
Посадили нового молодого человека, который печатает с ошибками, неправильно ставит оплату, и пока он всем коробки не завернет , других обслуживать не будет. Итог 1-2 человека в час! Когда работали девушки обслуживание было 1 человек-максимум 5 минут!
отличный филиал. Вежливые сотрудники. А за график работы - отдельная похвала!!!!! Есть примерочные, терминал для оплаты картой. Вход - через парадную подъезда)))))
Великолепнейший пункт выдачи. Неон, хайтек и роботы официанты с рюмочкой красного.
2
Кристина Миногина
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2023
Приехала 4.09 вечером за 40 минут до закрытия, отправляла посылку. Мужчина хамил, был сильно нервный и местами неадекватный.. отвратительно. Другие сотрудники всегда приветливые и доброжелательные.
1
Неравнодушный
Знаток города 5 уровня
24 августа
Раньше было печально, как выгнали алкашей все наладилось. Спасибо.
Ставлю негативный отзыв за неклиентоориентированное и грубое отношение сотрудников отделения на Карла Маркса. Ситуация следующая - заказывал сноубордическую одежду в одном из интернет-магазинов, с оговоренным условием - доставка бесплатная, оплата товара через СДЭК, но в случае если померю и откажусь, то обязан оплатить доставку (600руб), при этом в комментарии к посылке (при отслеживании его видно) - черным по-белому написано "за доставку брать только при отказе".
Казалось бы, все просто и очевидно - я приехал в отделение СДЭКа на Карла Маркса, все померил, все подошло, иду на оплату, оплачиваю и вижу, что оплатил заказ с учётом суммы доставки (+600руб), о чем спокойно сообщаю сотруднику (там их двое было - молодой и постарше) - так вот все проблемы начались в диалоге с господином постарше (ко второму вопросов никаких) - этот товарищ начал проверять в системе, и заявил, что у него нигде в системе не указано, что в случае выкупа за доставку не нужно оплачивать, то есть везде указана сумма с учётом доставки - на мой довод о том, что в системе стоит комментарий "за доставку брать только при отказе", данный господин никак не реагировал - идите говорит разбирайтесь с интернет-магазином, мол они там что-то неправильно заполнили. В очередной раз, наверное в пятый, я озвучил пометку в заказе "за доставку брать только при отказе", на что товарищ сотрудник СДЭКа начал повышать голос, а вот это уже не культурный диалог, я а таком не участвую - развернулся и ушел, тем более неудобно было перед клиентами, коих в очереди скопилось человек 5.
Далее - интереснее. Этим же вечером звоню в техподдержку, описываю ситуацию, и на мой закономерный вопрос "заплатил ли я за доставку или это указали сумму товара больше, чем нужно, а стоимость доставки 0руб", сотрудница техподдержки заявила, что за доставку вы не заплатили, вы оплатили только сам заказ, Но теперь внимание - в чеке, который мне выдали в СДЭКе стоит отдельной графой сумма товара и отдельно стоимость доставки 600руб.
4
О
Олег К.
Знаток города 14 уровня
27 августа 2022
Спасибо менеджеру Ольге за подробную консультацию и помощь в организации сделки и отправки автошин покупателю. Внимательная и клиентоориентированная! Спасибо!