CDEK
173 отзыва
3 марта
Сегодня 03.03.2024 курьер службы доставки СДЭК Миляев Алексей Викторович должен был доставить уже оплаченный мною заказ.
Предварительно был звонок с городского номера, по которому роботу я дала ответ, что приму в течение часа заказ. Минут через 15 позвонил курьер, который сказал мне, что находится около моего подъезда и как ко мне попасть. Попросила подождать 5 минут, на что он мне ответил грубо, что у него нет времени, я попыталась убедить его, что пять минут - это не так критично, но это не помогло. В итоге он вообще бросил трубку. Попросила в службе поддержки вернуть курьера пока он не уехал далеко, мне сказали, что курьер им не отвечает на звонки… Не люблю конфликты, остался неприятный осадок после такой «доставки».
4
30 марта
Компетентный сотрудник, старается помочь, вежливый) смс приходили не один раз с напоминанием) место чистое, уютное внутри) доставка целая) единственный минус - лестница, надо суметь добраться 😄
22 апреля
Сотрудник еле говорит по-русски . Чтобы отправить коробки , нужно их самим нести , вниз ведёт крутая лестница , с которой и без коробок можно навернуться и сломать себе всё, с таким офисом неплохо было бы иметь сотрудников , которые помогут спустить или поднять коробки ( хотя бы платно !!) а за такой ценник за отправку можно и бесплатно !) в расчёте когда будете отправлять имейте ввиду , что если фактический вес например 28 кг , посчитают вам за объём как 48 кг!) ( из моего личного опыта )
1
15 ноября 2023
Хороший пункт выдачи в шаговой доступности. Большое помещение. Есть примерочная. Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники. Удобные часы работы, как в будни, так и выходные дни.
2
2
9 сентября
Хорошее отделение. Зашёл, отдал посылку, на утро уже в Москве. Только с парковкой очень не удобно.
12 ноября
Отлично работают, быстро и главное, что сотрудники приветливые.
12 сентября 2023
Отправила посылку 02.09, должны были доставить в Казань 07.09. Сегодня 12.09. Посылка все ещё в Москве. И я понимаю, что возможная задержка отправки в 7 дней, очень сильно притянута за уши. Почему в компании не уведомили меня 02.09, о возможном нарушении сроков доставки??? Решение о переезде не принимается в короткий период. Посылка ценная, за что заплачено. Так не работает даже Почта России. Главное не могу дозвониться уже 2-е суток в компанию. А в мессенджерах дают расплывчатые ответы. Мне нужно знать, когда точно посылка будет доставлена в Казань. Плюс требую выплаты неустойки, за введение в заблуждение и срыв указанных сроков.
6
13 июля
посадили иностранного очередного специалиста, ни здрасьти ни до свидания да ещё изо рта у него духан такой, как будто год зубы не чистил
1
9 декабря
Нравится этот пункт Сдэка. Всё быстро и качественно.
17 февраля
Сильно завысили цену при доставке (с 2100 на сайте до 2800 рублейпо факту. Это при максимальной массе в 20 кило! А там былоо 12,6 кило (с коробкой). Телефон не берут.
Вторая звёздочка только за то, что коробка с вещами приехала как новенькая. Ничего не подавлено и не разбито. Ну и за сроки. Тут вы красавцы.
2
1
9 декабря
Отличные ребята! Помогли разобраться с утерянной посылкой. Очень внимательные и приветливые. Спасибо им большое )
2 декабря 2023
сотрудники поменялись и начали стричь деньги, навязывают услуги не нужные вовсе, о некоторых тарифах впервые слышат, знают о существовании только экспресса.
если есть варик отправить посылку в другом сдэке, даже если срочно, лучше перенесите отправку на завтра.
2
26 января
Местечко в подвальном этаже с крутой узкой лесенкой. Не видел ничего более безумно-креативного. Креакл какой-нибудь придумал в душном подземелье пункт выдачии расположить!
1
1
22 декабря 2023
Неудобный пункт, парковки нет, что то габаритное отправить/получить очень проблематично. Плюсом хамское обслуживание. "Че вы мне паспорт даете, мне трек нужен" спрашиваю что по фамилии не найдете? Ответ "нет". Первый раз такое встречаю. Смена 22.12
1
12 октября 2023
Была доставка горных лыж из Шерегеша. Посылка пришла вскрытой!! Почему??? Да бывают досмотры, но посылку нужно было запечатать!! Лыжи поцарапались, болтались как угодно. Что за отношения фирмы!!?? Почему за этим не следят!? А все на почту России гонят, а сами!?
2
3 апреля 2023
Шок! А не персонал!
Конкретно сейчас про сотрудника Элина.
Наймите более вежливый персонал, а не работника который недоволен видимо своей работой, но зачем то сидит там с психозами и недовольством. Чуть ли из рук не вырывает накладные.
Приходишь в нормальном настроение, уходишь в полном недоумении, почему подобных психованных сотрудников больше, чем приятных. Слов нет!
Отдельно могу только поблагодарить Елизавету, как самого лучшего наверное и приятного сотрудника этого пункта.
6
1
15 ноября 2023
Сотрудник ивлев 11 минут составлял заявку на забор груза, но после 12минут сказал, что не может её составить, и сказал обратится на горячую линию, и несколькими днями ранее так же этот сотрудник дал недостоверную информацию
2
1
29 августа
Давно пользуюсь услугами даного ПВЗ, спасибо за работу )
18 марта
Ужасный сервис получить посылку не смог по паспорту жены с предоставлением своих документов. Такое чувство, что получаю разрешение на военный объект.
2
18 апреля 2023
Там все прям огонь. Один из самых приятных пунктов. Почти нет очередей. Работает в воскресенье. Всегда там отправляю и получаю. Классные девочки на приемке
1
1
5 мая
Очень непрезентабильный вход в данный пункт СДЕКА. Такое чувство, что люди думают, что это заброшенный подвал и прямо на входе валяется куча мусора, кого-то стошнило и влажный кошачий корм с пакетика. Приходилось переступать, чтобы попасть внутрь
внутри вежливый сотрудник, который помог со всем разобраться
1
1
29 декабря 2022
Спасибо огромное такому замечательному персоналу, а именно Елизавете и Александру.
Могу выделить только плюсы, как : оперативная и быстрая работа, доброжелательность, помощь.
1
2
9 января
Перестали принимать или принимают через раз Авито доставку и втрой минус очень узкая и длинная лестница при входе и выходе…
2
2
16 ноября 2023
Отличный пункт, всегда все быстро, сотрудники общаются вежливо! Спасибо)
1
10 мая
Отличный сдэк, отправляю каждый день посылки, самое лучшие это Авито доставка
1
12 марта
Нормальный пункт выдачи.
Очередей как правило нет. Заказы отдают быстро.
Хромает чистота зала 👎
Последний заказ получил в данном пункте с испорченной упаковкой, она была вся "разбита"
1
14 мая 2022
По этому же адресу находится постамат СДЭК. Почему то сотрудники отправили посылку именно на постамат ,а не в пункт выдачи заказов. Постамат же оказался выключенным из розетки и посылка оставалась внутри, её невозможно достать сотрудники офиса сказали, что постаматы обслуживают другие люди и они никакого отношения к пункту выдачи не имеют . уже сутки нет возможности Забрать посылку, а там скоропортящийся продукт . Получатель посылк-пожилая женщина вынуждена бегать от постамата в пункт выдачи, пытаться дозвониться на горячую линию чтобы как-то решить свою проблему, но проблема так и не решается. Юридическое лицо -отправитель будет жаловаться и добиваться компенсации стоимости товара а также морального вреда. Непонятно кому именно пришло в голову засунуть посылку в постамат, на накладной не было никаких пометок о постамате. И почему кто-то решает выключить постамат с находящимися внутри посылками. Якобы он выключен так как СДЭК задолжал кому-то оплату за электроэнергию. Бардак. Когда организация слишком крупная то начинается такой трэш
3
2
6 ноября 2022
Из достоинства - только близость к дому.
Пункт находится в подвале.
Лестница в помещение крутая и слабоосвещенная, как и сам "зал".
Примерочная одна и достаточно неудобная. Плюс ко всему ощущение, что сотрудники не умеют пользоваться своей же системой, или спецом пытаются обдурить - пытались приплюсовать доставку, хотя она была бесплатной (под дураков закосили, типо "ой галочку не там поставили").
Ну и да, вежливостью сотрудники тоже не отличились...
3
1
10 февраля
Переправить духи опасный груз посчитали , и хотели содрать 1200р , первый раз на такой сдек попался постоянно отправляю таких цен не видел не когда в данную точку не советую туда обращаться люди постоянно жалуются на развод по сумме, теперь убедился !
1
28 июля 2023
Отвратительно! Время 12.00, сотрудник просто тупо не вышел на работу, стоят толпы клиентов, люди не могут получить свои заказы! "Прекрасная клиентоориентированность"
4
13 декабря 2022
Часто получаю посылки в этом пункте, все отлично, если возникают какие-то вопросы, то Елизавета и Александр всегда помогают, все объясняют, спасибо им за это!!!
2
15 июля 2022
Пользовался услугами пару раз. Очень доброжелательное отношение. Девушка быстро и аккуратно помогла упаковать отправление. Проконсультировала по времени за которое отправление дойдёт до адресата.
5
1
1 февраля 2023
Обслуживание отличное, расположение не удобное с ребёнком в коляске прям пытка туда спуститься и подняться. Очереди я ни разу не видела, отправка либо доставка все всегда хорошо.
21 октября 2023
Ребята молодцы, всегда вежливые, быстро всё оформляют.
1
8 июня 2022
Отличный пункт! Пользуемся часто. Все четко, быстро. Всегда без проблем. Александр и Елизавета - настоящие профессионалы. Спасибо, ребята!
1
2
1 августа 2022
Приветливый, отзывчивый персонал. Удобное расположение, найти не составит труда. Забрать и отправить заказ не составило труда, все очень быстро.
2
1
13 февраля 2023
Находится удобно, из персонала знаю только одну девушку, приветливая и вежливая. Сам пункт неплохой
3
20 июля 2023
Была небольшая очередь, персонал вежливый, помог с приложением, понравилось
2
27 июня 2021
Всем привет! Хочу рассказать про данный пункт выдачи:
1) Навигация оставляет желать лучшего. (искала около 10 мин).
2) В помещении вполне комфортно (на улице была дикая жара, в пункте работал кондей).
3) Не громкая, приятная музыка.
4) Очереди нет.
5) Менеджер Александр приветлив, улыбчив (правда через маску сложно что либо разглядеть). Посоветовал подключить CDEK ID для получения посылок без паспорта. "+"
В целом, пунктом осталась довольна, Александру СПАСИБО! Над навигацией просьба поработать.
3
2
19 мая
Само отделение работает без нареканий, но эта ужасная узкая и крутая лестница это нечто. Отправляют и выдают в соответствии с правилами сдэка.
30 августа
Приятный персонал )
31 августа 2021
Хороший пункт выдачи, удобно расположен. Хотел бы отметить работу менеджера Алины, очень вежливая и улыбчивая девушке, работает быстро, помогла мне со всеми вопросами. Буду забирать теперь только отсюда
3
1
26 ноября 2023
У меня рука в гипсе, сотрудник, молодой парень всё самое упаковал, обмотал скотчем, спасибо)
24 января 2022
Сегодня 24 января приехал отправить посылку, зашел в 9.57 было закрыто. Вышла девушка с туалета открыла дверь в ПВЗ и закрыла на ключ перед моим лицом. Ровно в 10.00 это через 2 минуты открыла ключом и ушла на свой ресепшн. Когда я вошел туда на лице было написано типа "зачем ты сюда пришел?" Уважаемые руководители если берете сотрудников, то немного обучите их вежливости и приветственности. А сотруднику скажу - не нравится работа, наберитесь смелости и уйдите оттуда, не портите репутацию компании. Клиент простит все, кроме унижения. Всего хорошего! Да вот уже 10.30 а посылку так и не приняли на пункт. Звоню, не могу дозвониться на горячую линию 18 минут уже не берут трубку.
5
1
22 сентября 2022
Офис переехал «на дно», с ребёнком, с коляской, если вдруг ножка болит даже не пытайтесь туда попасть, 10+ ступенек вниз, видимо аренда ниже - других причин для такого переезда не вижу, про удобство пользователей конечно никто не думал…
5
2
18 декабря 2021
Просто кошмар... Заканее оговаривали с продавцом данные доставки, сказала что работаю 2/2 и висеть в рабочее время на телефоне не могу. Но дома всегда кто-то есть кто сможет принять, 2й номер указать не смогли. Был звонок, перезвонила через 40 мин, курьер сказал что не смог уточнить адрес у меня и сегодня я заказ не получу.. В вых не раб а 21,22 я работаю и следовательно опять сидеть на телефоне не смогу.. Дозвониться и поговорить с оператором не вооозможно. Ни когда больше не буду пользоваться данным сервисом доставки..
4
3
4 января 2023
Быстрое обслуживание, хороший и отзывчивый персонал. Хорошее место расположения.
2
23 декабря 2021
Сдавал недавно в этом отделении посылку в Новосибирск. 20 минут потратил на то, что бы найти где же это отделение расположено. Ни вывески ни указателей. И местные никто не знает. Оператор по телефону тоже называет только номер дома. В целом все как везде. Если кто сюда соберется, ориентир автомойка. В здании где расположен Ашан. Черное крыльцо с каменными ступеньками.
5
17 января 2023
Очень долгое обслуживание.
Размеренная работа сотрудников удивляет каждый раз и очередь, в которой приходится стоять до 20 минут никого не озадачивает
4
1
13 сентября 2021
Хочу выразить особую благодарность менеджерам Алине и Александру за оперативность и организованность. Старательные ребята, продуктивные и внимательные. Не создают очередей из отправляющих и получающих. Бонусом дарят клиентам улыбки и хорошее настроение. Самый безупречный пункт СДЭКа в Подольске.
3
1