CDEK
171 отзыв
21 сентября
Хочу выразить огромную благодарность директору данного пункта Исаеву Никите Владимировичу за отзывчивость и помощь в решении проблемы.Благодаря его профессианальным действиям мы смогли вернуть полную стоимость за утерянный при траспортировке товар.
Так же хочется поблагодарить оператора данного пункта выдачи,которая тоже не осталась равнодушной и грамотно объясняла все.Процветания вам,благополучия и здоровья.
1
4 сентября
Сервис вполне себе не плох, удобно расположен, не надо обходить по не понятно каким маршрутам. Все близко к центру. Персонал культурный и расторопный, всем рекомендую
13 августа
Был во многих офисах сдека. Нашего города. В данном офисе самая большая проходимость. Менеджеры стараются. Дай бог вам премию и адекватных клиентов!!! Вы лучшие!!!
23 апреля
Постоянно заказываю с авито сюда, удобно что рядом с домом. В офисе всегда чисто и приятно пахнет( а для меня это важно!) девушки работают приветливые, всенда посогут оформить возврат если нужно.
2
3
29 сентября
Ежедневно совершаю отправки товаров через СДЭК на улице мира 70.
Более вежливого персонала и высокого качества сервиса не встречала не в 1-м пункте .
Спасибо за такую работу персонала .
2
4 сентября
Мой любимый пункт выдачи.
Регулярно пользуюсь для отправок и для получения посылок.
Работают очень приятные менеджеры ❤️
А так же начальство, готовое всегда помочь
10 сентября
Хорошая курьерская доставка,вежливый персонал всегда помогут с поиском посылки. Цена и качество приятно удивили.
1
24 июля
Сам пункт да работает, заказы выдаёт и принимает. Но вот курьерская доставка не работает от слова СОВСЕМ, два дня заказ лежал на сортировочном, чтоб не ждать когда наймут курьера сменил на самовывоз, в итоге пять дней заказ не могут переместить на пункт выдачи. Чат бот с оператором отвечают стандартными фразами. Не советую пользоваться курьерской доставкой, по факту она отсутствует.
2
18 июня
Ужасно, никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной фирмы. Заказывала в этот конкретный офис посылку из РивГош. Потеряли посылку, полностью оплаченную и выставили статус «вручен». Звонила неоднократно по горячей линии, так как я посылку не получала. Третий день никакой обратной связи, обработка моих запросов стоит на месте, ответ один - ожидайте
4
3
28 сентября
Хорошие сотрудники вежливые все довольна рекомендую всем маладци ребята 👍👍👍👍👍👍👍👍👍♥️❤️
1
1
9 октября
Заключили с вашей компанией договор на доставку товаров.Все прошло на высоком уровне. Сразу расчитали стоимость,обговорили нюансы. Будем сотрудничать дальше.
1
13 сентября
Отвратительно! Отдала заказ на авито доставку, пункт не передал статус доставки , в итоге заказ отменили, ни товара, ни денег, я должна теперь тратить свое время на разбирательства. Ни с одной другой компанией такого не было!
1
5 июня
Срок доставки сорван несколько раз. При этом посылка уже во Владимире, катается по ПВЗ и уезжает обратно на склад. Сотрудник отвечает "завтра привезут" (к ней никаких претензий) и снова тишина. Это издевательство, а не сервис.
2
1
23 июля
Пожалуй самый ужасный ПВЗ. Телефон не работает, курьеры вообще в край обнаглели, якобы у них работа с 9 до 16. Это что вообще такое? Проследите за своим персоналом, который не хочет работать.
2
1 июля
Почему по номеру телефона, обозначенному на сайте, невозможно никуда дозвониться. Посылка неделю висит в неотправленных, а судьбу отправления по телефону не узнаешь
1
1
9 ноября 2023
Ужасная доставка. Был выбран тариф экспресс за 1000 рублей с Москвы до Владимира, т.к. находилась в городе проездом и сломалась машина, срочно нужна была запчасть. Срок доставки составляет по экспресс 1-2 дня, посылку я получила только на 4 день. Спрашивается какая тут экспресс доставка? 200 км за 4 дня... почтальон печкин на велосипеде быстрее бы справился. Кстати, срок доставки стоял 7 ноября. На мою претензию и просьбу вернуть деньги за доставку, т.к. условия договора были нарушены было сказано. День отправки и день получения не считается в срок доставки... замечательно! Нигде в договоре такой сноски нет. Что хочу, то и придумываю. Ещё и молодой человек на песочной 19 в пункте выдачи разговаривал очень грубо и на мою просьбу, объяснить почему у них так считается доставка было сказано, это не моя работа, вы мешайте мне работать. Замечательно! Клиентоориентированность
8
7 августа
Самая ужасная служба доставки. Голубями быстрее посылки приходят и почтой России. Операторы на горячей линии некомпетентные. Забыли переназначить курьера ( хотя было несколько обращений).
1
13 августа
Отличные сотрудники, быстро. Не самый бюджетный вариант, зато быстро.
1
1
13 декабря 2023
Хочу оставить отзыв про эту "замечательную" компанию. Я бы ее назвала "Рога и копыта". Нужно было срочно получить документы из другого города, отправили их 7.12.2023 курьером, сегодня 13.12.2023 документов до сих пор нет, за это время наша любимая почта России уже доставила бы письмо. В пункте по адресу: г. Владимир, ул. Мира, д. 70 вообще никто из работников не берет трубку телефона. Смотришь онлайн трансляцию из пункта они просто либо мило беседуют между собой, либо просто каждый сидит в своем компьютере. Я не понимаю за что тут платить деньги, заказывая курьерскую доставку я хочу быстро получить документы, а не ждать их неделю. Прошу руководство данной компании учесть все негативные отзывы и предпринять какие то меры.
4
13 сентября
Млекопитающие отличная компания! Доставляет и помогает отправить быстро и без потерь!!!
5 марта
Часто посещаю это место. Добродушные ребята работают. Парень и девушка( на стиле)). Так что им респект. Редко встретишь в ТК дружелюбных людей.
2
26 мая 2023
Быстрое обслуживание и доставка, редко встречаю очереди в офисе, вежливый персонал, иногда имеются трудности с парковкой, так как вдоль дороги места бывают забиты. Товар приезжает всегда в сохранности, рекомендую!
1
3
2 ноября 2023
Заказ был на настенную плитку из Питера во Владимир. В ПВЗ оформили заказ, вес 260 кг, всего 7 коробок в обрешетке. Цену сказали. Всё оформили. Потом приходит сообщение, что они, видите ли, решили каждую коробку сделать в оберештке, за счет чего сумма доставки увеличилась на 5000 тыс. По итогу, одна коробка плитки разбита! Никому не советую связываться с этой компанией!!!
P.S. Зато очень настойчиво предлагали оформить страховку на груз!!! Ездить научитесь, шарашкина контора...
3
2
25 декабря 2023
Полный бардак и очень душевный, вежливый персонал.
Бардак видимо из-за огромной проходимости и очень маленькой площади ПВЗ. Удивительно, что при таком ужасном подходе руководства ребята на местах сохраняют позитивное расположение духа. Красавчики и красотки)
2
1
19 ноября 2023
Расположение вроде нормальное, но из-за этого всегда очень много человек, и приходится постоянно стоять в очереди, также пространство можно было бы выбрать побольше нежели помещение коробкой 10х10.
1
9 февраля
Все быстро четко и слажено произошло, без каких либо нареканий, ещё и мешок большой домой дали, т.к нужно было вещи упаковывать. Благодарю!
3
18 октября
На входе грязь, через которую сложно пробраться. Неопрятный персонал, разговаривает по хамски с клиентами.
2
3 января
Хочу поблагодарить замечательную девушку (не помню имени) с пункта на мира 70, Владимир, которая придержала отправку до внесения мне оплаты за заказ получателем.
Пункт хороший, иногда очередь как и везде
К сотрудникам претензий нет
2
3
23 апреля
Очень удобно и быстро получать посылки, главное всегда максимально вежливо
1
2
24 апреля
Отличный персонал, сотрудники всегда прикладывают максимум усилий, особенно в пиковые часы, чтобы быстро обслуживать и выдавать посылки.
1
2
18 сентября 2023
Отзывчивый персонал.
Очень вежливое отношение к клиентам.
Все подробно рассказали и пояснили, как сделать оптимально...
2
5 июня 2023
Пользуюсь этим офисом с момента переезда, молодые активные ребята, всегда все делают качественно и без хамства, в офисе чисто, удобное место.
2
2
8 апреля
Девчонки отзывчивые !!! Проблем с выдачей посылок у меня нет Но в самом пункте постоянная грязь !!! Очень не приятно!!!
2
28 декабря 2022
Отличный пункт логистики. Нужно было для заказчиков отправить большой геологический отчёт в Москву. Пришёл, минуты 3 постоял в очереди, т.к. время было авральное после 17:00. Девушки всё объяснили, помогли заполнить документы на отправку и упаковали документы. Отправил. Через 3 дня заказчику в Москве принёс документы курьер. Что тут ещё сказать. Осталось приятное впечатление от доставки.
1
3
26 февраля
Приемщики вежливые, пункт супер. Единственное что маловато места, но это не критично
2
9 февраля
Помещение маленькое, тесное, иногда бывают сбои в программе... Тем не менее это лучше, чем почта России. Сотрудники вполне нормальные.
1
9 апреля 2023
Доставка ооооочень долгая. Заказ из Астрахани. Заявлено 3-5дней. Астрахань-Волгоград- Москва- 6 дней (и это с запасом заказано, укладываетсЯ). А от Москва- Владимир 4 дня прошло - идёт пешком походу зелёный человечек. Короче, бермудский треугольник. Пропал. Кому к сроку, то дней за 20 минимум заказывайте. Я не успела. Да,пожалуй, надо было " поч.росс" заказывать, уже бы получила и вручила.
4
1
26 апреля
Хорошие работники. Никаких проблем не было. Перед оплатой разрешили посмотреть посылку.
1
2
8 сентября
Был один печальный опыт с этим местом. Второй раз не приду
15 сентября 2023
Нужно было срочно доставить посылку в соседний город. Оплатила суперэкспресс доставку курьером до определённого времени, в итоге доставили на 2 часа позже. Еле успели, а посылка была крайне важна.
3
1
15 февраля 2023
Более чем странная логистика у компании.Посылка,отправленная из Ивановской области во Владимир едет в Москву,В итоге заказ не могу получить уже 3 недели, две из которых он висит на сортировочном пункте в городе доставки. Связаться с оператором поддержки тот еще квест.
Надеюсь все таки получить свою посылку. Больше пользоваться услугами компании не буду и никому не посоветую.
4
16 марта 2023
Самая замороченная и стремная служба доставки. Получение по паспорту, архаизм и тяжёлая база-в итоге получение затягивается. Можно получить некий сдек-найди, но только в отделении(готовьтесь потерять 20мин, если повезёт и интернет не отвалится) или через тинькоф на сайте. Почему сбер или другие банки, а уж тем более госуслуги обделены-не понятно. Заболела супруга-я получить не могу.
3
19 апреля 2023
Всё по делу, никакой лишней воды. Можно смело работать. А если всегда будет два сотрудника, то совсем хорошо. Удобно подъехать
3
14 сентября 2022
самая убогая ТК, с которой я работала! они настолько убоги, что толком поработать с ними не получилось! Заказали забор груза с адреса. Целую НЕДЕЛЮ у нас не забирают груз, никто не звонит, не приезжает. Связаться с ними нереально. Либо общайся по горячей линии с роботом, либо жди оператора целую вечность и даже через вечность оператор не ответит, так как все операторы загружены! Либо робот отправляет тебя в чаты, которые созданы "для удобства и экономии времени клиента". В чате, также, общаешься с роботом, либо ждешь ответа оператора целую вечность, который тебе не ответит. Они запросили 1700 руб. за то, чтобы забрать груз с нашего адреса и еще 1700 руб. за то, чтобы привезти получателю до его адреса, помимо остальных расходов (межтерминальной доставки и пр). В то время, как другие ТК забирают груз с адреса максимум за 600-700 руб. и работают добросовестно, с первого раза забирают груз. И при таких бешенных суммах В СДЭКе отношение просто никакое! Они просто напросто забили на нас. Ежедневно в личном кабинете обновляется информация о заборе груза на след.день и так уже целую неделю.
Ок, дозвониться не получается. Съездили в один из офисов СДЭК в нашем городе. Девочки-сотрудницы, извинились от лица компании, сказали, что они работают по франшизе и даже у них нет связи с офисом. Смогли нам дать телефон горячей линии, который у нас уже есть... Впервые довелось поработать с данной ТК (потому как грузополучателю было необходимо, чтобы груз доставила именно ТК СДЭК) и, честно говоря, в шоке. Безобразие.
8
3
23 апреля
Вежливый персонал, чисто, быстрая доставка
1
2
23 мая 2023
Очень толковый персонал! Всегда помогут и занести и отправить груз, подскажут как дёшево сделать отправление 👍🤝
3
14 января
Очень грязный и не уютный пункт отправки. Возможно из-за новогоднего ажиотажа все утопало в коробках.
1
1
12 апреля 2023
Конкретно к этому пункту претензий нет, отличное обслуживание. Вежливый, доброжелательный персонал. Спасибо.
2
4
2 ноября 2022
Удобное место расположение , всегда можно припарковаться в доступности , персонал приветливый.
2
11 ноября 2023
Отличный вежливый персонал, чистота и порядок!!!!
2