Хочется отдельно сказать о цене на отправку посылок конкретно в данном СДЭКе!
Мне кажется если бы в средние века я бы попросил своего посыльного отправить килограмм картошки в тульскую губернию, и заплатил бы золотом, то вышло бы дешевле, чем отправить в современном мире воздух в коробке на соседнюю улицу!
Но плюсом конечно будет то, что доставляют быстро.
Но, для сравнения отмечу, что отправка конкурентом СДЭКа, назовем его «Почка России» чтобы не было лишних вопросов. Так вот, если отправлять через ПР первым классом, то выходит дешевле, а срок доставки такой же, это лайфхак для экономных!
Работает невероятно приветливый персонал. Очень благодарна за человеческое отношение и помощь при отправлении вещей. К сожалению, не знаю имен девушек, но знайте, что вы просто лучшие ❤️🩹❤️🩹❤️🩹
По телефону и на сайте рассчитали стоимость отправки 7000, а по факту уже в офисе оказывается 16000, это типа из-за обрешётки, 10000 обрешётка стоит?? А ничего не знаем, программа так выдает. Это был последний раз, ни ногой
Обслуживают быстро. Персонал молодой, все вежливые, внимательные. Место расположения для меня удобное, не далеко от остановки находится. В помещении чисто, кондиционер летом работает.
18 сентября моя сестра отдала в пункт СДЭК НА Ватутина 30, картину для отправки в Москву, оформили экспресс доставку, срок доставки 2-3 дня. Девушка, которая принимала заказ. Хачирова Факиза Хасанова (как нам назвали ее имя в последующем), не сообщила моей сестре, что под картину делается индивидуальная деревянная коробка, никто НИ СЛОВА про это не сказал. На сайте сдэк, где я отслеживала посылку, было написано «прибыл в сортировочный пункт». Только вот в их приложении не написано, сортировочный пункт Владикавказа или Москвы!!! В приложении у меня сегодня утром было написано: «плановая доставка -вчера» в итоге, 23 числа, то есть, сегодня, я позвонила в компанию СДЭК, чтобы узнать, где моя картина. Учитывая, что изначально сроки доставки СДЭК уже нарушил. Так как прошло 5 дней. По итоге, парень в СДЭК в Москве , сказал мне, что картина все еще во Владикавказе. Моей сестре пришлось тратить свое время, ехать к вам, разбираться почему картина еще не уехала. Эта Хачирова, начала говорить, позвоните на Астана Кесаева в СДЭК, там сортировочный пункт!! КАКОГО черта должна была звонить моя сестра?? Это косяк вашей компании, вашей службы! Если господа Хачирова не знает свою работу, либо надо обучать свой персонал, либо не надо работать там, где вы не разбираетесь!! На вопрос, где директор- ответили - в отпуске. Хорошо. Мы решили забрать картину, так как эта картина должна была быть в Москве до конца этой недели, так как она идет на подарок!!! Дальше моя сестра поехала на Астана Кесаева, потому что видите ли они не могут привезти эту картину, а если их машина, которая развозит посылки погрузит ее, то картина будет кататься по городу и приедет только после 14:00. И кстати, сестре пришлось звонить самой на Астана Кесаева, ведь Госпожа Хачирова снова не умеет и не знает свою работу!!!
В пункте Сдэк на Кесаева, моя сестра забрала картину, ей вернули деньги, дальше последовал вопрос от меня- фамилия директора /начальника. На что ответ был - «мы не знаем!» . Серьезно????? Не знаете?? Какая прелесть, а что вообще ваши сотрудники знают?? После слов с нашей стороны- раз не знают, значит узнает юрист наш, девушки сразу вспомнили и фамилию директора и фамилию этой девушки на Ватутина!!!
Отвратительная работа!!
Если ваши сотрудники не знают, что под картину идет отдельно деревянная коробка и она изготавливается, так научите их!!!! Почему я должна тратить свое время и силы, чтобы разобраться в работе ваших сотрудников????? Но поверьте, я это так не оставлю! В Осетии почти 90% людей и компаний именно вот так и работают!!! Уже не первый раз сталкиваюсь с этим!! Но я на этом не оставлю все!! Кто возместит мне расходы моей сестры на такси?? На то, что нам нужно сейчас отправлять картину другим путем?!! Моральную компенсацию??!! Если человек оформляет экспресс доставку, наверное он это делает не просто так!!!!
Я продолжу это всё и когда директор ваш выйдет из отпуска, ему тоже пришлем «письмо счастья»!!!
Хороший персонал. Большой ассортимент упаковки. Помогают упаковать и уложить товар в коробку перед отправкой. Проконсультируют как лучше и дешевле отправить посылку.
привезли мне чужой заказ и с 26 числа обещают со мной связаться. На каждое мое обращение, оставляют неведомый запрос, на который ни разу никто не откликнулся. С менеджером связать у операторов не получается. Я не говорю о том, что долго саму доставку ждала. Но я оказывается еще и не свою посылку ждала. Доверия к сервису уже ноль. Решить проблему никто не пытается. С кем можно связаться, чтобы мне вернули мою посылку???
Удобное расположение, быстрое и вежливое обслуживание, практически всегда есть рядом место для парковки. Самой организацей также доволен, доставляют заказы быстро.
Дорого стало пользоваться вашими услугами! Хитрите и увеличиваете цену. Как минимум меня потеряли и буду другим говорить чтоб перестали пользоваться сдэком!!!!
Шарашкина контора, первый и в последний раз столкнулся этой ... И сейчас не стал бы связываться, просто Алиэкспресс почему то выброло эту шарашку. Есть полный адрес доставки, дома всегда есть люди, нет им проще вернуть товар нежели поднять свою 5 точку и доставить товар. Крайне не советую эту шарашку.
Вполне обычное отделение. Заявку на доставку приняли без проблем. Оформили все очень быстро. Упаковка очень достойная. Ленты "хрупкое" на упаковку вообще не жалели. Своих денег очень даже стоит
Ватутина 30.Хорошая девушка работает там, имя не знаю, посылку долго не доставляли в этот пункт выдачи, хотя она была уже в городе, девушка звонила, узнавала где посылка, стралась помочь! И очень вежливо)
С Краснодара до Владикавказа доставка идёт 7 дней нет такого плохого компании ещё в жизни не видел!!!! Первый и последний раз заказываю товар с этой компанией!!!
Не первый раз забираю посылки именно в этом офисе. Очень вежливый персонал , что для меня очень важно. Благодарю за сервис 🙌🏼
3
1
Я
Яна Дзарданова
Знаток города 3 уровня
10 ноября 2022
Отделение Владикавказ проспект Коста 79:
Хочу начать с того, что уведомление не пришло, если-бы не отслеживала сама, неизвестно когда узнала бы о доставке! Сотрудница вытолкала ногой мою и без того помятую коробку!!! У меня вопрос: за что я заплатила деньги, чтобы мою посылку из Москвы катали где-то неделю, а потом ещё ногами мне её вы пихнули! Смысл таких компаний и за что им платят деньги при таком отношении. Ужаснейшая компания, логистика,сервис и главное отношение к людям которые за это платят.