Нормальный пункт. Персонал работает быстро и качественно. Очередей нет. Доставка 3-5 дней. Цена вас приятно удивит. Машину можно оставить на территории торгового центра "Планета", повернув с проспекта Калинина во двор.
Отвратительное обслуживание. Не соблюдают элементарные правила субординации. Хамят, ничего толком нормально не объясняют. В частности директор этого пункта выдачи.
Очень вежливый персонал, довольно аккуратно и качественно выполняют работу, невероятно милая сотрудница Милена, которая сделает все четко и как надо, я постоянный клиент, следовательно очень довольна ❤
Отказались принимать посылку, стали рассматривать товар который я отправляю сама себе в город, чтобы ехать на легке. Даже урбеч сказали не примут т.к. нет гарантии качества(. Молодой человек сказал что работает год здесь. Хотя в прошлом году без проблем приняли.
Такое ощущение что конкретно в этом отделении сотрудники просто работать не хотят. Бывает приходишь, а закрыто в рабочие часы или просто не хотят принимать посылку ссылаясь на то, что система «то работает, то нет»
Посещала данный сдек для отправки и получения посылки. Всё понравилось. Сотрудники помогли с отправкой. Посылку доставили в срок . Спасибо сотрудникам данного сдека!!!!
Я понимаю с одной стороны, что люди отработали весь день, устали, спешат домой, но так было ему тяжело потратить одну-две минуты времени, чтобы пожалуйста выдали мне пакет. Закрыто и нет. Очень безчеловечно поступил.
Пользуюсь пунктом выдачи СДЕК на Бунимовича более двух лет и хочу отметить значительное ухудшение качества обслуживания и грамотности сотрудников последнее время. Этот пункт начал напоминать «Почту России» в худшем проявлении. Сотрудницы хамовитые, когда заходит клиент - полный игнор, пока не начнешь расспрашивать и просить обслужить. На вопросы отвечают с неохотой, как будто делают одолжение.
И к стати, пытался оставить отзыв в приложении компании почему-то выскакивает ошибка… Может здесь увидит руководство и примет меры.
Сегодня 27.05.23 Сотрудник отказался принимать мою посылку ссылая на то что сотовый телефон не может отправляться тарифом «посылочка».
Я с ним общался по телефону, у стойки был мой знакомый.
Дронов Анатолий Сергеевич
Начал хамить мне, пригласил «пообщаться лично».
Как выяснилось, его отказ принять отправление был не правомерным. Надеюсь меры будут приняты.
4
1
М
Мира Д.
Знаток города 3 уровня
22 февраля
Очень вежливые работники .
Я осталась довольна работой Анатолия . не один раз уже попадаю на юношу .вежливый .приветливый все подсказал разъяснил .спасибо Анатолию
сама компания СДЭК не плохая,но сотрудница в этом пункте выдачи Саакян М.Г. позорит данную компанию своим пренебрежительным отношением и общением с клиентами,грубит,хамит,пренебрегает правилами действий согласно прописанного в компании
СДЭК. Журнал жалоб и предложений не заполнен,не прошит,не пронумерован и не скреплен круглой печатью.
Быстро, вежливо, четко. Работает два окна. Принимают и выдают быстро, даже в час пик во время очередей, так как отделение открылось давно и обрело постоянных клиентов - много кто забирает и отправляет посылки здесь
Отличный пункт СДЭК, удобное место, чисто , работающие там сотрудники просто умнички -принимают и выдают посылочки быстро, тяжёлые помогают донести до машины, очень вежливые и внимательные ,надеюсь начальство оценит по достоинству их труд.
Удобное местораположение организации. Ребята работают быстро,аккуратно. Вежливые. Доставка была осуществлена быстро, как и обещали в течении недели . Все в сохранности. Рекомендую службу туристам для отправки посылок .
Отвоатительное отношение к клиентам. Никакой информации не дают, после отправки. Трубку телефона вообще не берут. Найти уверенную посылку невозможно. Не вздумайте ничего отправлять через это отделение.
Отправляли чемодан , чтобы не переплачивать в аэропорту. Вежливый персонал. Запаковали чемодан отлично! Приехал чемодан через три дня, всё в порядке, спасибо!
отличный пункт выдачи, спасибо руководителю и лично КЛО Светлане! сотрудники в нерабочее время приехали что бы передать посылку в которой были ключи от дома, где оставили кошку! которую нужно было срочно покормить! спасибо ребятам что откликнулись на помощь!
Ждала свою посылку больше недели, а она у них пролежала 3е суток ,как сказали мне , они забыли ее поставить на приход. Там медицинские препараты были, их важно во время в холодильник положить. В офисе даже не извинились. Раньше такого не было, всегда получала посылки у них.
Хоть и говорит что не всегда всё гладко, но мне пока ни одного прокола с их стороны не было. Всё отлично и всегда вовремя. Персонал всегда приветливый и работает хорошо.
Стандартный пункт выдачи, ничего лишнего, принял, выдал, получил. Сотрудники часто меняются, но это никак не влияет на качество работы. Из плюсов, если оформили заявку сами, то просто сдаете груз и никаких очередей, вопросов - очень экономит время и ваши нервы. Обращайте внимание на время работы, а то мы прибыли в субботу в 18:00, а они до 16:00 - это был тот самый маленький минус (но это была уже наша ошибка:)
Отличный сервис, ребята молодцы! Пришли с большим грузом, подсказали как лучше отправить, что получилось дешевле. Также отправляли ноутбук, ребята его обозначали как хрупкий груз, за что им большое спасибо!
Просьба руководству обратить внимание на общение сотрудников с клиентами в частности в данном офисе! Во-первых нет технической возможности отследить товар! Во-вторых вместо 2-3 дней доставки, неделя! В-третьих горячая линия сидит не для разрешения вопросов, а просто как автоответчики со словами цитирую " нет технической возможности". Худшая компания с которой работал!