СДЭКом пользуемся регулярно. Никаких нареканий на их работу нет. Этот офис удобен по расположению. Персонал вежливый. Само помещение правда выглядет мрачновато.
Сначала поставил 4, так как только получал грузы. Но теперь исправляю на 1, так как вчера отправил груз. Некомпетентный сотрудник с примерным расчетом стоимости, из головы. Без разъяснений, навязывание услуг по обрешетке за 2500р 0,06 куба. Несоблюдение этапности во время выполнения своей работы, не производят замеры для расчета, сначала просят оплатить услуги, а потом только дают документы на подпись, для ознакомления, не могут объяснить образование цены. Не знают что документы вообще надо подписывать и ставить печати
Отправлял НГ подарки. Я конечно понимаю, что многие перед Новогодними праздниками хотят отправить посылки, и в в пункте отправки бывает много людей... Работник видя что у меня две посылки, хотел принять для отправки только одну посылку, а вторую он настоятельно просил чтобы я отправил с другой точки CDEK, потому что за мной еще было 5 человек. Поэтому, за такие рекомендации от персонала, только 3 балла из 5.
Доставили на 2 дня позже, хоть и доставка изначально была 9 дней, коробки были мокрые и полностью измяты, за эту чудесную доставку я заплатил 700₽, не рекомендую использовать СДЭК
Несколько раз вынужденно забирал доставленные товары из этого отделения СДЭК. Худшего сервиса не встречал. Маленькое, тесное помещение, куча народу подолгу пытается получить свои грузы, работает один или два сотрудника. Процесс очень медленный. Передо мной женщина оформляла отправку груза, я простоял минут 40 в ожидании. Несчастный сотрудник под возмущённые вопли очереди извиняясь сказал, что пришла машина с новым грузом, надо принять товар, отлучиться на 15 минут.
В общем, самые негативные впечатления от этого места и от уровня сервиса СДЭК в целом. Категорически не рекомендую.
В целом все нормально. Как на почте, только быстрее. Персонал вежливый, но строгий. Без паспорта или без кода вряд ли что дадут, но он и правильно. Иногда бывают очереди, порой быстрые, чаще длинные - это когда идет оформление посылок. В таких случаях захожу попозже - помещение небольшое, а мест для сидения мало, да и некомфортно. Рядом небольшая парковка, так что машину поставить можно. А целом все нормально, из придирок - сделать бы света побольше в помещении, тогда офис заиграл бы другими , более приветливыми красками. В любом случае, ребята молодцы, успехов им и благодарность за полезное дело!
Пришло всё в срок нормально, но почему то вес был указан 2.5 кг посылка хотя проверил 1кг 250 грамм, обманули из за этого доставка обошлась 735 рублей, очень дорого, Деловые Линии берут за доставку чемодана весом 20кг 950 рублей от Нового Уренгоя до Самары, а тут посылка 30 на 30 см и вес 1 кг 250гр за 735, не рекомендую!!!
Самая ужасная транспортная компания, при заполнении анкеты на отправку груза цена была указана 5тр а по прибытию на сам пункт что бы сдать груз цена резко вскочила до 20тр , при этом нас попросили вскрыть коробки и перенести их в соседнее здание, а когда мы их выгружали нам об этом сказали сказать видимо не посчитали нужным. По этому больше не ногой в эту компанию, максимум письмо отправить и то врятли..
Все очень понравилось отправил в Оренбург, детские подарки очереди не было все быстро и четко, единственный момент, менеджеру надо быть поразговорчивее, не сразу понял что все готово посылка отправлена, менеджер ковыряется в бумагах я стою жду когда он скажет что все готово можете идти)
Потратил деньги на такси, т.к посылка большая, не оказалось коробки, отправили в дружбу, начальство неужели тяжело предоставить материал на пункт выдачи?
Остался крайне недоволен.
Не знаю, как в других пунктах, но, именно по этому адресу работают очень грамотные и шустрые специалисты. Вежливость, чистота в отделении.
1
Мастер
Знаток города 15 уровня
11 марта
Пользуюсь услугами данного филиала компании довольно продолжительное время. Вопросов и нареканий к качеству обслуживания не имею. Спасибо за работу обслуживающего персонала.
Обслуживание хорошее, персонал внимательный и вежливый. Режим работы тоже нормальный, в субботу работают до 16.00. Много людей вечером и в субботу, но очередь двигается быстро.
пришел в субботу, один человек принимал отправление, все это время очередь собралась из 6 человек на получение, в итоге мин 40 стояли ждали пока 1 человек разберётся что кому и куда ему нужно отправить, потом ещё искал данные кому он это все отправляет.
Не совсем удобный график работы, плюс бывают очередные заскоки. Последний раз получал посылку, нужно паспорт, предложил фото или права, не подходит. Отправление без оплаты было, месяцем ранее забрал такое же отправление, по копии отдали.
В данном пункте постоянно очереди более пяти человек, отправил подарок 5го января в Краснодар ,уже 19 января посылка ещё в Самаре, отвратительно работают
Сегодня отправляли документы, отправитель озвучил тариф экспресс, а ему оформили супер-экспресс. По деньгам естественно в два раза дороже. Еще посчитали доп.упаковку хотя к отправке были документы и конверт бесплатный. Прошу разобраться в данной ситуации.
Отсутствие терминалов для безналичной оплаты
Очереди при получении и отправке
Сотрудников трое, два сидят залипают в телефоны, одна девочка работает, отсюда очереди
Таня Репницкая
Знаток города 9 уровня
31 июля 2023
Быстрая доставка груза, пришёл на два дня раньше даже, спасибо ! Так как в отправке были важные документы, теперь буду пользоваться только Вашими услугами. Успехов Вам и процветания.
Один раз получал доставку вроде не было проблем , потом полная ж… очередь кошмарная. Не знаю что с системой там у вас, но по 9-10 человек в очереди ещё больше не принимает когда приходишь. Оценка не больше единички.
Жуть. Как там планируют приём и выдачу отправлений не знаю. Перед новым годом был просто завал. Получил свою посылку с опозданием на неделю. Отдельное спасибо бедной девочке которая работала там в этом хаосе ОДНА!!!!! Что то перевозить этой компанией не буду однозначно.