В пункте работает мадам, которая позволяет себе повышать голос на клиента, не может нормально объяснить почему посылка весит 12 кг, а платить приходится за 19! Не нравится- забирайте! Ага, 12 кг нагрузила и понесла на себе назад! Объяснять нормально надо и с людьми вежливо учиться общаться! Каждый имеет право знать за что платит! Первый раз здесь отправляла посылку и наверное последний.