CDEK
47 отзывов
1 октября
Пришла в 9:50, у дверей стоял мужчина. Как потом выяснилось, он хозяин этого всего балагана. Передо мной был мужчина, который тоже спешил. Сотрудница новенькая и первый день вышла на работу. Опоздала и не могла найти, где этот сдек находится. К вашему сведению, сотрудников стажируют и приглашают заранее на рабочее место. Мужчина сказал, что будет жаловаться, на что этот «хозяин» сказал жаловаться ему и он тут начальство. Максимально неприятная ситуация. Ладно, со всеми бывает. Но можно же было заранее включить программу, если он стоял вместе с нами. Потом эта программа зависла. Короче по ощущениям как на почте побывала. Что там клиентов ни за что отчитывают, что в сдэке. Начала звонить на горячую линию, а она ЕСТЕСТВЕННО не работает и «обращайтесь в мессенджер», где мне ЕСТЕСТВЕННО не ответили. Неужели сдэк не понимает, что я их клиент и больше туда не вернусь?
3
1
21 мая
Самый мой любимый пункт сдэк. Очень удобное расположение, сотрудники вежливые, время обработки заказов очень быстрое.
Многие жалуются на то, что рано закрывается, но я очень часто получаю и отправляю заказы, и прихожу к закрытию офиса, почти к 8и, - и ни разу не попала в ситуацию, когда не успела отправить или получить посылку. Пару раз видела, что люди идут в подвал под офисом, вместо того, чтобы позвонить в звонок на двери и дождаться ее открытия.
1
27 сентября
Жесть конечно, нервов ушло как на госпочте. Мало того что цена доставки за клипсу с ноготок 530р мск-симф. Так еще и барышня там недовольная, паспорт требовала, который забыл, пришлось снова бежать. Неужели нельзя по коду, номер все указано. Парковаться негде, вход со двора, дверь сломана. Короче крайне недоволен остался
10 октября
Ужасный пункт выдачи. Мадам за барьером хамка. Татьяна зовут. Крайне неприятная. Разговаривает с таким лицом, можно подумать к ней домой пришли. А за тон вообще молчу. После того,как поменялся коллектив на данном пункте, противно приходить. Раньше девченки супер были. Сейчас просто фу персонал
1
1
22 ноября 2022
Самый лучший ПВЗ из всех которые есть в городе. Всегда чисто, уютно,цветы стоят. Разукрашки для детей. Девочки которые там работают, всегда приветливые и вежливые. Всегда помогут и подскажут в выборе тарифа. Никаких проблем. Не соглласна с комментаторами ниже. За посылкой всегда иду с хорошим настроением. Только этот офис. Рекомендую. Ранее пользовалась на Желябова и Менделеева, не понравилось.
7
12 мая
Пришли сюда от безысходности, т.к. в этот день был какой-то сбой в системе. А тут оперативно приняли конверт. Оплата через терминал карточкой.
Всё устроило.
Хотя, конечно, одна тысяча рублей за конверт с одним листом формата А4, до Владивостока дороговато. Шло как и заявлено ровно неделю.
5
1
11 февраля
Все клиентоориентированные компании уже работают с электронными копия документов для удобства своих же клиентов. Для того, чтобы получить посылку в СДЭК обязательно предъявить код и оригинал паспорта. Как будто индентификация человека по фото в электронной версии отличается. В общем, если забыл паспорт, то товар, за который ты уже заплатил, тебе не выдадут по сканкопии паспорта. Прямо интересно, на сколько это законно?
1
31 декабря 2023
Заказала на этот пункт несколько посылок , так как он ближе к дому …
В итог хочется сказать только одно …
Научите пожалуйста своих работников работать по времени указанному на Яндекс картах , а не по своему желанию - хочу закрылся , хочу работаю
Третий раз прихожу - третий раз за минут 15 до закрытия не открывают дверь … не отвечая на звонки (якобы что , уже закрыты ? )
Для выдачи посылки требуется от 1 до 3 минут !
Будьте добры или поменяйте график или проведите беседу со своими работниками на этот счёт .. благодарю
3
1
22 августа
Простоял у двери минут 15. Никто не отвечал на домофон, дверь была закрыта.
Наведите порядок со своими сотрудниками.
Четверг 18:50-19:05
(был в рабочее время)
1
21 октября 2023
Была 2 раза, меня все устроило. Оплатить можно картой, не только наличными. Попросила чтобы упаковали в коробку, без проблем пошли навстречу. Есть кулер с водой и диванчик для отдыха, а так же примерочная. При мне работал 1 оператор, достаточно быстро обслужил, ответил на все вопросы. Единственное не брали трубку когда я звонила перед поездкой. Но может была какая то причина, не знаю. В целом я осталась довольна и буду пользоваться услугой в этом отделении еще . Рекомендую!
2
26 октября
Чистый и светлый пункт выдачи, большинство клиентов приятные и вежливые люди.
1
1
11 сентября
Девушка которая там работает постоянно усложняет все так что отправить ничего не получается, кроме того вход через домофон!!!
23 августа 2022
Замечательный офис, просторный, хорошие условия для клиентов (есть раздевалки, кондиционер, диван и зона для детишек), приветливый и дружелюбный персонал. Не раз ходила и буду ходить в дальнейшем на этот пункт выдачи. В прошлом ходила на Желябово, не понравилось.
Для комментариев пониже хочу отметить, что тут надо оставлять отзывы о пвз а не компании в целом, иначе таким образом вы вводите в заблуждение людей.
4
1
27 декабря 2023
Здраствуйте! Отправили посылку, получатель пришёл получать, женщина, которая там работает с короткой стрижкой, не разрешила даже вскрыть покупку, не разрешила примерить товар. Повысила тон на получателя, приймите пожалуйста меры. Имейте уважение, к вашим клиентам женщина!!
3
2
27 июля 2023
Самый лучший ПВЗ в городе. Девочки всегда вежливые. Клиентоорентированность на высоте. Всегда на позитиве. Всегда ухожу в отличном настроении. Только этот ПВЗ
2
6 января 2023
Дополняю отзыв! Меня уже ситуация отпустила, но после вашего абсолютного лживого и хамского комментария написала жалобу на Авито и сдэк ! Вот теперь самоутвердилась ;) так работать можно только на рынке, а не по франшизе! С Рождеством ✨
Отправляла Авито доставку через этот !!! Пункт сдэк. Не получила никаких выходных документов! Просто «вы можете идти». Посылка изменила статус через 40!!! Минут! То есть полностью нарушен регламент и инструкции. До этого на этом же пункте отказали в отправке без оригинала паспорта (при том что было фото, права и оформлено сдэкайди) то есть в пользу клиента нельзя уступить правилам,а сами
делать работу через ж…. Это , пожалуйста.
П.с. Вход через домофон. Стою на улице звоню. Сбрасываю звоню. Не але… хорошо из здания (другого офиса) выходил человек и я зашла! На мой вопрос «почему не открываете?!» ответ -«не было звонка»
Занавес
3
3
5 декабря 2023
любимый пункт сдек. персонал вежливый, очень просторное помещение, постоянно отсюда отправляю и забираю посылки. хорошее удобное расположение в центре города
3
10 ноября 2023
Очень вежливые сотрудники, помогли разобраться с некоторыми трудностями, которые возникли. Спасибо!!
1
16 ноября 2022
Это самая ужасная служба доставки. С 1 ноября моя посылка болтается по Турции и даже не заходила на таможенное оформление страны-отправителя. Поддержка кормит завтраками и ничего не решает, делает куда-то запросы, а результата нет. Мои знакомые уже получили свои посылки от 01.11, отправленные из того же города, а моя неизвестно где. Такого бардака, Как в сдэк, я еще не встречала. При этом дата доставки мне 25.11. Никогда никому не советую пользоваться их услугами.
5
2
27 сентября 2023
пришли в последние 5 минут работы)) неслись срочно за моделькой машинки, нас всё равно любезно обслужили, за что огромное спасибо!!!))
4
14 августа 2023
почти всегда пвз без очередей
сотрудницы оперативны,клиентоориентированны
рекомендую 🟢
3
27 июня 2023
При любой возможности буду пользоваться другой ТК. 6 дней из Краснодара в Крым!!! мне проще самому съездить
1
3
13 октября
Долгая доставкая
1
13 апреля 2023
Посылка пришла, хотели отправить переделывать накладную, но оказалось, что можно получить сдек АйДи и получить посылку.
2
12 июля 2023
Регулярно тут получаю посылки. В последне время операторы расслабились. Нет смс о прибытии посылки
1
5 июня 2022
Конечно не Вегас, и не Валдбериес, этой компании развивается еще не один год, но маленький прогресс уже есть, главное чтоб владельцам компании в Крыму хватало б на хлеб в текущем году, я уверен в будущем у вас дела пойдут получше настоящих времен 🤘🤙
4
2
16 марта 2023
Удобное расположение, вежливый персонал и никаких проблем)))
3
1
22 июля 2023
Не берут трубку, это очень раздражает.
+ заказываю неоднократно и постоянные задержки…
1
2
19 октября 2022
Самая галимая компания. Просто тупо изменили время работы офисов. Но информацию эту можно увидеть только прмйдя к дверям закрытого офиса.
3
2
16 ноября 2022
Доставка по Крыму очень медленная (из Ялты в Евпаторию больше 4 дней), посылка через интернет отслеживается через раз.
3
2
21 июня 2023
Отвратительный персонал! Не компетентные, ленивые и просто омерзительные личности🤢
1
4
19 декабря 2021
Ужасно . Сотрудник Хам . Попросила жалобную книгу . Говорит- та пиши всем пофиг ее никто читать не будет . Пришло уведомление о том что можно получить заказ- пришла , говорит прийти через 20 мин, ещё его не оформлял . Пришла . Говорит ещё его не оформил прийти ещё через 10 мин. работал без маски
8
3
16 октября
Очереди. Сказали подождать час. Работник один(
1
8 февраля 2023
Немного вызывает трудность найти вход в помещение.
Персонал достаточно вежливый, обслуживание хорошее.
2
13 сентября 2021
Доставка для тех, кто не спешит. Срочно нужно было передать вещи, заказали экспресс-доставку, оплатили в 2 раза дороже обычной, обещали доставить за 3 дня. Ждем посылку уже неделю. Могу порекомендовать, если вам все-равно, когда придет груз.
5
4
28 июля 2021
Ужасно! Срок доставки посылки 27 июля. По факту обещают завтра после 15-00. Почему задержка в доставке груза - не известно. Хотя заранее оговаривалось, что срок доставки - очень важный момент. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой транспортной компании!!
4
4
18 мая 2022
Хороший офис. Вежливый персонал. Чисто и без очередей
2
2
13 мая 2023
Всё норм, получила.... Быстро нашла
1
16 октября 2022
Все лояльно, быстро и профессионально.
3
1
9 июля 2021
Всё отлично. Быстро. Вежливые сотрудники. Уютный офис
4
14 сентября 2023
Оперативно
1
4 июня 2021
Вежливый сотрудник, выдали быстро, обслуживание на уровне
3
20 декабря 2021
хорошая фирма, удобно рядом.
2
6
4 апреля 2022
Плохая компания , абы как работает
4
2
5 октября 2022
Дорого
3
2
25 декабря 2021
Сдэк как всегда косячная компания. Пвз не при чем
2
4
18 августа 2021
Постоянно пользуюсь
5
1