Очень неприятная ситуация! Сдавали заказы(так как со сдеком заключен договор) проблем нет, видимо по тому, что не взаимодействуем с пунктом по каким либо вопросам. Отдали товар с готовыми документами и ушли. В этот раз продали товар через Авито, отправка сдеком. По доставке авито- упаковку предоставляет Сдек. Дали нам коробку в ужасном состоянии, скотч жалко Дамочке. У меня товар на 60к, и на просьбу упаковать лучше, начались охи, вздохи: «Вопросы не ко мне, к вашему авито, это вы же все любите бесплатную доставку! Мы за вашу доставку 20р получаем»
Что простите!? Я от авито плачу по полной за эту доставку. Получается я на авито должна оплатить доставку, в Сдек должна оплатить. Молодцы!! «Нам не выдают пакеты, нам не выдают коробки, вот откроете свою франшизу и будете умничать».
Вы считаете, это нормально!?
Омерзительный пункт, обязательно задам вопрос в главный офис Сдек, предоставляют ли коробки и пакеты, обязательно ли нужно приходить со своим скотчем, не выдают ли накладные при отгрузке товара, отсутствие оплата картой… Вопросов много)
Пришла отправить посылку через Авито, уже все оформили, ввели паспортные данные, как сотрудница вдруг сказала что оказывается груз стоимостью 10₽ не отправляется, и сказала «для вас отмена, ищите другую некоммерческую организацию», просто неподражаемое хамство с примесью пассивной агрессии, спорить не стала, написала жалобу, а сдэк ответил, что ОТПРАВЛЯЮТСЯ ПОСЫЛКИ С ЛЮБОЙ СТОИМОСТЬЮ, почему данный сотрудник вообще до сих пор там-НЕИЗВЕСТНО, учитывая, что мой негативный отзыв уже не первый. Если хотите подарить таксисту/водителю деньги на бензин, а потом потратить время на разборки и жалобы-данный пункт выдачи к вашим услугам!
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Не приняли посылку, ссылаясь на то, что слишком маленькая цена на Авито. Поехала на обувную, без проблем приняли. Вообще не понимаю как они там ещё работают. Больше туда ни ногой!!! Если хотите что то отправить, не ленитесь, езжайте сразу на обувную. В нашем отделении каши с ними не сваришь.