Отправил очень важную посылку! Заплатил за срочность крупную сумму. В итоге посылка до сих пор идёт и будет через месяц в точке получения! Там идут очень важные запчасти для ремонта... Короче лучше голубиной почтой чем данной конторкой......
Большая очередь на улице. В 12 часов было 10 человек. Ещё и перерыв на дезинфекцию устроили с 12:00 до 12:10.
На обслуживание одного клиента тратят 5-10 минут.
Обслуживание на очень низком уровне!. Могли бы второго менеджера посадить для более быстрого обслуживания клиентов.
Ужасные курьеры-хамы, безумно долгая доставка. За неделю ппишло уведомлкние о том, что конкретно в определенный день приедет курьер. Пришел день, телефон курьера никто не прислал, никаких сообщений о времени доставки, пришлось звонить в москву, выяснять где курьер. Дали номер, курьер злой, что не развез прошлодневные заказы (а компания может нанять несколько побольше курьеров???), Хамит, злится, раздражается. В течение дня обещает привести, даже примерное время ге млжет сказать когда будет. Трубку не берет, с 6-го раза берет, выясняется, что он на соседней улице. Прозодит 2 часа (с соседней улицы!!) Он приезжает. Такой мерзкой курьерской службы я еще не видел. Никаких компенсаций, ни извинения. Если фирма позиционирует себя курьерской , то расширьте штат, сделайте по-человечески штрафные утешительные действия. На дворе сентябрь и вы потеряли еще одних клиентов.
Место конечно не очень, но услуга оказана на должном уровне. Приветливая работница, быстро выполняет свои обязанности, не задерживает людей в очереди. Можно проверить товар, есть стол для распечатки товара. На окнах решетки, вход со двора, небольшое крыльцо с козырьком Коляску с ребенком внутрь не заберёшь, очень узкий коридор. Есть указатель на двери и стенах.
Работают отлично, доставили и выдали без проблем, удобная парковка. В этом же здании,есть много отличных компаний( озон, бухгалтерия и Автошкола). Удобное месторасположение.
З последних посылки за месяц : 2 ехали москва-гатчина (ленинградская область) 7 и 8 дней соответственно. 1 - 11 дней тем же маршрутом . Ее стали искать только после третьего телефонного звонка. Даже символической скидки не предложили трек 1179356326.
Отвратительное обслуживание
Ужасное обслуживание. Процесс выдачи отправлений абсолютно не настроен. Мероприятия по предотвращению короновирусной инфекции отсутствуют.... По 4 человека скапливается в помещении. Антисептик отсутствует.Втечении 40 минут нахожусь в помещении выдачи отправлений-не могут найти посылку. Бардак.
Как в поговорке:"Рыба тухнет с головы"
После того, как уволили мою дочь, во аварии(сломала ногу в двух местах).
Заставили написать заявление, задним числом, для того, чтобы больничный не платить.
Земля круглая, все возвращается на круги свои.
После этого, принципиально, не пользуюсь услугами этой фирмы.
Тем более сейчас в Гатчина, есть фирмы по доставке намного лучше и дешевле.
Сотрудники работают хорошо, к ним претензий нет, но в часы пик бывают очереди, к сожалению. Люди стоят на улице, заходят по одному и это затягивает процесс.
Сроки доставки указаны были три дня, позвонили сказали, что задержка 6-7 дней. Необходимо заранее прописывать срок, я рассчитываю на то, что написано на сайте. Курьеров побольше
3
AlexBys
Знаток города 12 уровня
26 августа 2022
Невзрачное место, по сути, к функционалу это не относится. Пришел, получил без трудностей. Все ок.
Отвратительное обслуживание. По телефону оговаривается время доставки с 9 до 12. Курьер звонит и говорит что у него рабочий день с 11 и выезжать он будет только в 12, а доставку ждать с 12 до 14. Но сам опаздывает и к 2 часам. Меня должны волновать все эти проблемы? Между собой разберитесь прежде чем нагло врать клиентам. За что я заплатила деньги не понятно. Отвратительно. Даже 1 звезды не достойно