CDEK
122 отзыва
26 сентября
Профессиональность и клиентоориентированность, вежливость и готовность помочь решить любую задачу в их компетенции-это характеристика персонала.
6 октября
Отправляла 3 раза заказ в один и тот же пункт, цена каждый раз увеличивалась на 100 рублей. На вопрос почему так, ответа не было. Теперь, поняла, что они имеют процент от суммы отправки. Буду искать другой пункт
1
21 декабря 2023
Очень хороший пункт. Пока ждёшь посылку, любуешься женской красотой, поскольку две барышни, которые там работают, отличаются прекрасными фигурами, ухоженные и даже холеные. Рекомендую всем мужчинам, ценящим женскую красоту. И посылку вовремя получите, и уйдете, осененные крылами Амура )))
1
4
6 октября
УЖАСТНЫЙ пункт, мало того что очень грязно и бардак ,так еще и работает не квалифицированный персонал , только и умеют хлопать глазами ,а элементарно правила работы свои даже не знают . Ничего нормально объяснить не могут ,говорят одно а по факту все наоборот , отправляли посылку и уточнили можно сделать так что бы получатель взял на себя все обязанности оплаты посылки и возврата при отказе ,на что был ответ ДА КОНЕЧНО МЫ СДЕЛАЕМ ПОМЕТКИ , при отказе с получателя не взяли стоимость доставки туда и обратно и повесили на отправителя ! ВЫ САМИ ГОВОРИТЕ ОДНО А ПО ФАКТУ ИНЕЧЕ ,только дурачите и обманываете народ ! НАУЧИТЕ ДЕВУШКУ С ЧЕРНЫМИ ВОЛОСАМИ КАК НАДО ПРИНИМАТЬ И РАССКАЗЫВАТЬ ВСЕ НЮАНСЫ А НЕ СИДЕТЬ И ТУПИТЬ !
1
29 марта
Мошенничество и бардак: сказали мне, что в пункте, куда я отправляю, нет оплаты при получении (это не так), и в чеке оказалась коробка на размер больше (и дороже), чем в реальности. В приложении всю дорогу посылки отображалось, что получатель должен заплатить, хотя заплатил отправитель. И в чеке была указана оплата наличными вместо карты. Объявленная стоимость была взята с потолка оператором в размере больше реального, доставка выбрана экспресс тоже самовольно, без более дешевых альтернатив. Избегайте этот филиал.
4
1
14 марта
Очень удобно расположен пункт выдачи. Девушки сотрудницы, вежливые и симпатичные! Иногда бывают небольшие очереди.
1
3
13 июня 2023
Сегодня пришла отправить посылку как и всегда, но…. новый менеджер превзошел все ожидания. Никогда никто ни в каком филиале не просили вскрыть мало того что посылку, но им тем более пупырку на товаре. Но сегодня мадам новый менеджер в повышенном тоне и с надменным лицом типа я прошу милостыню заставила, не попросила, а именно заставила вскрыть фирменный скотч компании и затем несколько минут в руках крутила продукт как какое-то нечто с пренебрежительным выражением лица. Это очень неприятно. Я работаю уже несколько они со СДЭК. Никогда такого отношения не было. Я очень спешила и поэтому выяснять отношения не было времени. Прошу заметить, что данный филиал получает % с отправки, а не наоборот. Отношение желает лучшего. Посылку я не отправила, настроение испорчено.
6
2 января
Отличный сдек.
Есть проблему вего сдека, например когда заказываешь заказ в маркетплейсах (примет: Магамаркет Сбера), его не могут найти по номеру телефона, номер мегамаркета не подходит. Каждый раз квест.
31 декабря 2022
Не рекомендую!!! Воспользовался услугами данной компании, для отправки международного почтового отправления в Грузию. Все было оформлено по правилам - размеры, вес, опись вещей, оплачены все необходимые суммы. Получен внутренний трек номер для отслеживания предвижения посылки. Далее все шло по графику, пока посылка не попала в Международный сортировочный центр в Москве. Все!!!! Оформили посылку 30.10.2022, в Звенигороде, 02.11.2022 посылка прибыла в Международный сортировочный центр в Москве, где и находится в настоящее время. Отзыв пишу 17 ноября 2022 года. При сдачи посылки был озвучен срок доставки 8-12 рабочих дней. В личном кабинете отправителя указан ориентировочный день доставки к месту назначения 15 ноября. Звонки и переписка со службой доставки дает абсолютно противоречивые варианты информации. Пишу отзыв для тех, кто выбирает компанию, для такого отправления. Попробуйте воспользоваться услугами других операторов!!!! А я отправляюсь искать свою посылку……. Дополняю отзыв 24 ноября!!!!! Мой заказ по прежнему не покинул Москву, по прежнему я слышу от службы доставки компании разнообразные причины, по которым они не отправили посылку к месту назначения. Уже 22 дня!!!! … буду дополнять отзыв по мере изменения ситуации!!!!
Дополняю отзыв 14 декабря. Наконец мучения закончились. Посылка добралась до места. В общей сложности получилось 45 дней, вместо положенных 8-12 . Смешанные чувства. Рад, что все закончилось. Но очень недоволен сроками и отношением. Сегодня подали претензию, на выплату компенсации, за задержку доставки нашего отправленения. Посмотрим, чем закончится эта история……..Дополняю отзыв в канун нового года. По написанной претензии вернули почти половину от суммы, оплаченной за отправление. Вот такой итог!! Всех с новым годом!!!
5
1
18 июня
Классно. Быстро , по делу, зашёл, получил, проверил, ушел.
1
7 февраля
Хорошая точка. Вежливый персонал. Помогают, советуют, если есть трудности и вопросы. От себя, лично, хочется им сказать спасибо!
2
17 августа
Всё отлично, только с дверью имеются определенные проблемы
28 ноября 2022
Тихо, спокойно, без суеты. Пришёл показал штрих-код, если надо доплатил за доставку.
Персонал вежлив.
Очень удобно.
А то пришлось бы ехать на другой конец Москвы, тратить пол дня и 20 литров бензина.
Экономия очевидна.
Затраты: 1000₽- бензин
2000₽-минимум потеря рабочего времени.
А доставка обошлась в 300₽.
1
29 сентября 2023
Ждала свою посылку в общей сложности месяц, обещали неделю, за этот период успели ее потерять, никакой конкретики, только обещания, на протяжении месяца дезинформировали в чате операторы, пока не позвонила и не начали поиски, ужасная шарашкина контора, лучше уж ПОЧТА РОССИИ, чем это дно
В итоге оказалось, что в пункте выдачи ЗАБЫЛИ ОТМЕТИТЬ ПРИБЫТИЕ ПОСЫЛКИ
Никаких извинений ни-че-го
1
2
7 сентября
Хороший пункт выдачи.Прияиный персонал,быстро работают.
1
31 марта 2023
Крайне не рекомендую эту контору. Если хотите остаться без своих вещей - вам сюда! Отправляла большую посылку с дорогим бельем и купальниками сестре в Балашиху 16 марта. Посылку принесла в открытом виде, т.к. это требование СДЕКа, оплатила доставку. На вопрос закроют ли мою посылку скотчем - сказали не беспокоиться, все упакуют и я могу быть спокойна, мол, идите. В итоге из посылки пропало 6 (!) комплектов белья и 3 купальника!
Сегодня была в отделении, попросила поднять видеозаписи. И по классике - что-то у нас доступа нет, видео храним всего 10 дней, ничем помочь не можем. Руководителя отделения нет, претензию мою как-то оформлять отказываются, сидит девочка оператор, которая, как выясняется, приходится дочерью той сотруднице, которая принимала у меня посылку. Прошу назвать ФИО сотрудницы, которая принимала посылку - отказ, якобы не имеет права разглашать информацию. В итоге зря старалась скрыть, т.к. дома нашлась накладная, в ней все есть - Аузяк Наталья Васильевна. Будем решать вопрос через полицию. Другого выхода нет. В общем, будьте очень и очень бдительны!
6
4
18 августа
В здании затянувшийся ремонт ..... грязноватенько .... но есть парковка это +
5 февраля
Закрываются раньше указанного времени!
Пришёл за 5 минут до закрытия, но! Мой бег по скользкой дороге - напрасный риск.
Хотите попасть, приходите за 20 минут до закрытия. Иначе рискуете упереться в закрытые двери
1
3
4 января
Приветливые и грамотные работники, к сожалению нет терминала безналичного расчета. Большой зал, так что толкаться никто не будет. Общая входная группа не удобная.
1
1
15 января
Получали и отправляли посылки не один раз. Все приходило до адресата очень быстро и без проблем. Очереди как на почте нет. Но конечно цена намного выше чем на почте.
1
17 октября 2023
С разочарованием перестаю с сегодняшнего дня быть клиентом сдэка. Операторы обманом ставят невыгодные тарифы, оценивают посылки от балды, завышена стоимость всего, чего только можно. Поддержка отвратительная. За несколько лет несколько раз пришлось обратиться в поддержку, но только время зря потратила.
1
8 декабря 2023
Хороший пункт. Большой , удобно расположен. Всегда быстро обслуживаютт. Молодцы
1
10 июля 2023
К самому пункту претензий нет, ни очередей, ни грязно, персонал нормальный, доставка стандартная: быстро и не слишком дёшево, а вот с коляской заехать возможности никакой: пандус не знаю для кого, ещё и не доделан, ну а в самом пункте уюта что ли не хватает..
18 февраля 2023
Очень хороший отдел. Обслуживание хорошее, отличный персонал. Удобное расположение.
Единственное что не понравилось, это нет оплаты картой, только наличными или переводом. А так всё хорошо.
1
5 апреля 2023
Груз идет из Москвы в Звенигород уже 6 день, 46 км, мотается по сортировочным центрам, добиться ничего не могу, ненавижу эту компанию, пользоваться вынуждена потому что в городе ничего больше нет, на клиента наплевать, в поддержке тупой робот, менеджер перезвонил только спустя день, что-то невразумительное нёс: ну да, ну бывает. Мне нужен мой груз! Уродливая, равнодушная,, бардачна, контора!
3
8 декабря 2023
Спасибо большое за сервис.
Помогли с отправкой посылки, подсказали что и как.
Конечно же буду обращаться ещё.
Большое спасибо.
10 апреля 2023
С доставками проблем обычно нет, но есть большое НО. И это постоянное хамство персонала. На любой вопрос или возникшую сложность грубят и огрызаются. В последний раз в очереди три человека было и всех троих девушка-сотрудник обхамила. Перестал пользоваться этим пунктом.
1
1
16 июня 2023
Не рекомендую отправлять что-либо из данного ПВЗ. Навязывают тариф, который дороже и обманывают, что нужного тарифа не существует. В итоге берут оплату в два раза дороже. Оплаты картой нет, принимают оплату только наличными или по QR коду.
3
7 августа 2023
Много раз воспользовалась этой службой доставки. Отправляла посылки и получала. Прихожу туда с удовольствием и уверенностью, что всё будет на высшем уровне.
2 сентября 2023
Удобное месторасположение,достаточно просторное помещение,вежливый сотрудник!
20 августа 2022
Сравнительно недавно открылись. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, очереди не было, поэтому не ждал. Расположение в центре города, есть где припарковаться.
25 июля 2022
Расположение пункта выдачи посылок удобное, помещение большое , но войти в здание для людей проблематично. Высокая, достаточно крутая лестница, первые ступеньки вообще очень высокие и при этом нет перил. Неужели невозможно установить перила?
5
1
23 августа 2023
Самый лучший сдэк с самыми лучшими и отзывчивыми сотрудниками как и руководство!!!!!!
1
1
8 ноября
Не дозвонится, телефон не доступен.
8 ноября 2023
Отличное отделение. Чисто, приветливый персонал
19 декабря 2023
Просторный пункт приёма. В часы пик работают два окошка. С очередями не приходилось столкнуться.
1 мая 2023
Ну как большинство пунктов выдачи грязный, неопрятный. В таких условиях заходить в примерочную кабину себе дороже. Еще и оплата только по QR коду. Альтернативы нет.
4
1
26 октября 2022
Отзывчивый персонал,все всегда быстро принимают и обслуживание на пять
Спасибо и процветания!!!
19 июля 2023
Молодцы! Хороший персонал, быстро всë чëтко. Спасибо
1
26 декабря 2022
Удобное расположение. Сама доставка, как всегда быстро, обслуживание пока нареканий не вызывает.
1
1
31 июля 2022
Рекомендую, очень ответственные работники.
Рекомендую отправлять через эту компанию. Быстро, недорого и минимум бумаг для отправки и получения груза.
1
2
31 июля 2022
Очень удобное расположение.
Управляющему Олегу отдельная благодарность!
Ответственный,чуткий руководитель
1
25 ноября 2023
Очередей нет,чисто всегда,все на позитиве😊
10 ноября 2023
Прекрасное место, всегда добрые сотрудники
30 ноября 2023
Приветливый персонал, в будни редко очереди.
1
9 января 2023
Пункт расположен очень удобно, персонал вежливый, есть примерочная
3
20 декабря 2021
Уже несколько раз получала там посылки. Операционисты работают очень медленно, первый раз не могли найти посылку минут 15,говорю один номер,взяли мой телефон в руки,нашли номер посылки,которую уже получила и стали искать. Второй раз не работал принтер ,чтоб распечатать оплату, он оказывается устал,опять время. Третий раз работал один работник,сразу образовалась очередь,так как все очень долго искалось.
3
1
28 июля 2022
Очереди нет. Приехали, забрали и уехали на все ушло 3 минуты. Машину есть где припарковать почти рядом. Очень удобно. Рекомендую
3
18 декабря 2021
Близко и доступно, цена приемлема, экономия на НДС для юрлиц, персонал живой и вежливый, иногда барахлит база, быстрая доставка по РФ.
1
17 октября 2022
Персонал отличный - помогли и объяснили))) Очереди не было. Расположение удобное.