КОШМАР!!!! Потеряли посылку с оригиналами документов (трудовая книжка, аттестаты). Говорят: посылку принимал стажер, извините, мы ее потеряли!!!!! Больше на звонки с моего номера не отвечают! Не понимаю что теперь делать, куда обращаться? Получающая сторона в шоке: человек ждет документы для трудоустройства, находится за 3000 км от дома, снимает гостиницу посуточно, прошёл платный медосмотр - и что теперь делать????? Ехать домой? Это ещё плюс 24000 рублей стоимость авиабилета!!!!!!! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!!!! Никому не советую отправлять СДЭКом, лучше просто сразу выкинуть всё что вы хотите им доверить!
Ужасное отношение к клиентам со стороны сотрудницы. Хамила, грубила! Разговаривала, как на базаре. Ситуация была оооочень не приятная. Сразу оставила жалобу на сайте СДЭКА. Очень долго обрабатывали. Сначала сказали 5 дней, потом 10. В итоге написали, что проведут беседу с сотрудницей и т.п. Но это не единственный случай. Каждый раз обращаясь в СДЭК - происходят неприятные ситуации. Нет никакого желания работать с ними.
С таким хамством со стороны сотрудницы , она представилась Чеуновой Надеждой Фёдоровной (бейджика нет), не сталкивалась уже очень давно. Отправляла заказ 25.09.2023 по авитодоставке. Женщина уже в возрасте, видимо работала в советской торговле, когда клиент всегда неправ. Сложилось впечатление, что мнение клиентов вам безразлично.
Компания зарекомендовала себя исключительно отрицательно. Хуже не придумаешь просто.
Сталкивалась трижды и всегда проблемы возникали.
В последний раз отправляли крупногабаритную посылку из Москвы. Проплатили доставку "до дверей", обещали через пять дней доставить.
В итоге дозвониться до офисов не могли через десять дней!
Приехала самостоятельно и нанимала людей "за свой" счёт,чтобы мне привезли ее домой в последний день перед отпуском!
А спустя месяц мне пришла ссылка на доставку до дома 🤦🤦🤦 причем на вчерашний день!...
Приветливые работники. Посоветовали упаковочную коробку. Стоимость услуг транспортировки в упаковке компании вышла дешевле примерно на 35-40% Много машин во дворе, не совсем удобно припарковаться.
Отправление со сроком доставки 3 сентября. На улице уже 9 сентября. Где груз и когда прибудет персонал не знает.
Замечательная служба экспресс доставки.
Сегодня 31 октября. Груз пришел.
Даже не извинились.
Что-то поменялось и не в лучшую сторону. До данного момента несколько раз пользовалась услугами данной компании и все было отлично. При последнем обращении была оформлена посылка со сроком доставки 3-5 дней На 4-е сутки так и не появилась информация отслеживания по трек-номеру. Оказалось что груз никто и не отправил - он так и стоит в офисе... Убедительная просьба относится к заказам клиентов более ответственно.
Ужасные впечатления!!!! Ждали важный документ. Сроки очень поджимали. И при выдаче мнк его не выдали т. к. сотрудник не проставил оплату. Квитанцию предрставили, что была опоата наличными. Выясняли еще два дня.
Сделали заказ из другого города ,оплатили доставку.Продавец отправил. Пришло в пункт. Позвонили и сказали посылка пришла получите. А за доставку деньги не вернули отватительное отношение к клиентам.
Мой опыт такой:утром пришла смс о доставки груза в город,этим же утром курьер был на адресе,не дозвонился (тел.был выключен,откуда я знал,что доставка будет сегодня), уехал.По телефону сказал,что если тел. выключен-это приговор,все обязанности он с себя снимает,забирайте посылку сами. Смешно,конечно,то есть после отправки груза- получатель должен быть на связи и на адресе получения 24 часа в сутки. По моему если за день сообщить человеку о доставке,он будет ждать,если не берет тел.,или тел. выключен- позвоните на следующий день,не нужно ни куда ничего вести. Это мое личное мнение,как клиента. В итоге 2 часа я пытаюсь дозвониться операторам, как местным так и федеральным,прокачен телефонной рекламой по уши и все еще не знаю как получить посылку.
8
4
Михаил Дражин
Знаток города 12 уровня
29 октября
ПВЗ грязный, неприятно заходить, далеко от места проживания, пора бы расширяться
Мне отправили документы из Сочи в 20 числах ноября , а я до сегодняшнего дня-13 декабря не могу их получить!
По ошибке оператора в Сочи была неправильно указана фамилия получателя, т.е. меня. Мы созвонились с отправителем, он всё исправил, но почему -то мне отказывают в получении моего отправления! Уже езжу в СДЭК на ул.Морозова, дом 51 в 3-й раз, ничего не могу добиться! Очень недовольна работой этой ТК.
Из Москва до Сыктывкара канистра масла весом 5 кг стоила 1800 рублей. Хотя сам менеджер подтвердил, что максимум должна была стоить не более 500. Якобы все зависло от выбора доставки, которую выбирает отправитель.
"Самая-Дорогая и дерьмовая-Экспедиционная-Компания" Приняли посылку (подарок к дню рождения) к отправке и она пропала. Получить какое нибудь внятное объяснение от сотрудников этой шарашки не реально, одно мычание. Думал почта России - яма, оказывается есть еще хуже. Прекращаем отношения с этой конторой и всем советуем.Берегите нервы и деньги.
Получаю и отправляю по России давно этой службой. Сроки не нарушены. Отправляю от отделения до отления даже в другие страны,очень нравиться служба. Операторы вежливые, есть упаковка товара на месте. Товар получала всегда в хорошем состоянии. По треку можно отследить заказ и понимать когда можно забрать с пункта назначения.
Очень безответственная компания! Сроки поставки не соблюдают. Два раза мне отправили ускоренной доставкой "Экспресс-лайт" и оба раза просрочил. Первый раз вместо 3 дней -8 дней!!! А второй раз ещё жду до сих пор.... Причем деньги берут за это в 3-5 раз больше, а возвращают только 5 процентов за каждый день просрочки... И то нужно звонить по федеральному номеру и добиваться этого возврата.? Честно говоря не понимаю как так можно относится к клиентам? По возможности старайтесь не пользоваться услугами этой компании. Просто поставщики в других городах не хотят заморачиваться с другими и говорят: нам типа проще туда. Но я бы и гроша ломанного не дал за такую работу! Плевать им на нас и наши проблемы...
Вы видели лица сотрудников компании? Даже не охота заходить, не приветливы, не улыбаются, злые...Уважаемые сотрудники, если вас держат там насильно, вы подмигните...поможем чем сможем
Много раз пользовался их услугами. Всё устраивает. Однако последнее получение доставили в непотребном виде. Коробка целая, без повреждения. Однако внутри содержимое груза испорчено. На претензию отписались, что за сохранность груза они не отвечают.
Вот так получается, груз доставим, но за целостность не отвечаем
Ужасная компания мошенников.Буду подавать на вас в суд.Позорище.Уважаемые дамы и господа!Не связывайтесь с данной компанией.Оберут до нитки и ещё и время потратите.С ними только через суд придётся решать вопрос.И отстаивать ваши права потребителей
В последнее время просто ужаснейшая доставка. Заплатила 10к за отправку авиа (как понимаете нужно было крайне срочно) срок 2-3 дня. Просто забили, отправили машиной, причем на транзите по 3 дня валяется и не отбивается, идет уже неделю и полпути не прошло. Возмещать разницу авиа 10к, землей 3к никто не собирается. Буду судиться.
Ужасная доставка! Сотрудник компании пообещал, что доставка по месту назначения будет 21.08.2020. В итоге 26.08 узнала, что товар с 21.08 лежит на распределительном в городе ожидания! Высылали планшет для работы. В итоге сотрудник, нуждающийся в оборудовании не смог приступить в положенное время и потерял 3 рабочих дня! Крайне не рекомендую данную компанию!
Хорошая доставка! Из Уфы в Сыктывкар доставили посылку за 7 дней, вместо планируемых 9 дней. Отслеживалась посылка на протяжении всего маршрута, информация о движении посылки обновлялась каждый день. Упаковка посылки не повреждена. Получила в пункте выдачи СДЭК без проблем. Спасибо.
Курьер СДЭК не предупреждает заранее. Меня дома не было, пришлось лететь до дома с сумасшедшей скоростью. Я попросила курьера заехать по моему адресу в последнюю очередь, или заехать через пол часа. Он отказался. Сказал, что его не волнует, есть я дома или нет, и как потом я буду щабирать заказ. Я заплатила деньги за доставку, в итоге пришлось искать его по городу самой, догонять по следующему адресу. Ужасная компания! Особенно курьер.
Никогда в жизни никому не посоветую и сам не буду пользоваться! Как они еще не закрылись.. Идет все очень долго, сроки все нарушены. Посылка в попутном городе лежала около недели, мне абсолютно все равно что вы ждете что-нибудь для общей отправки. В общем для тех кто читает мой отзыв, поверьте и выберете любую другую тк.
ужасная безответсвенная компания. груз с задержкой вечно приходит иногда вобще не могут ответить где он когда прибудет, срок доставки не соблюдают,цены на услуги высокие