4 раза до этого отправлял медицинские аналогичные препараты СДЕКом в Беларусь.
Я всегда предоставлял товарный и платежные чеки для отправки, аптека специально печатает бланк для отправки за границу.
Как вы знаете при покупке в аптеке забирают рецепт.
Представитель СДЕКа Роман, в данном пункте требовал рецепт, я предложил предоставить фото рецепта, на что получил отказ в отправке. Другие документы не смотрел.
Учитывая опыт раннего взаимодействия с другими пунктами и представителями СДЕКа, хочу отметить что Роман не может сослаться на внутренние правила, отвечает грубо и не заинтересован в выполнении работы качественно. К вопросу подходит формально и не клиентоориентировано.
Прошу руководство пункта обратить внимание, на низкое качество работы сотрудника.
Спасибо.
PS Роман, ничего личного, просто бывают моменты, когда людям срочно нужны лекарства, которые они не могут купить, из-за отсутствия таковых.
Удалю отзыв если отправят пункт правила в рамках которого я как клиент был не прав.
Отвратительный филиал, я сломала ногу, спускаясь по лестнице, девушка на ресепшене не предложила даже вызвать скорую, и только после моей просьбы дала пароль от вай фая, чтобы я вызвала такси в травму. Лестница не пригодна для пользования, вы не думаете о своих клиентах, размещая офисы в таких подвалах. Отвратительно, ужасно.