Постоянные очереди по 7-20 человек! Посылки найти не могут. Обслуживание 1 человека который получает посылку занимает 10-15 минут. Если кто-то отправляет посылку время занимает минут 20-25. Ужасное обслуживание!!!!
Крайне странная политика с доверенностью.
Доверенность предъявленная в одном отделении не за носится в базу и для отправки в другом отделении нужна новая доверенность. Деловые линии гораздо лучше в этом вопросе.
В щоке от работы этой компании. Вместо двух дней почта шла две недели. Адрес доставки был заннсен в базу некорректно сотрудником компании хотя данные на конверте были указаны аерно. Надеюсь это единичный случай.. но больше обращаться к ним не буду. Заказ 1171979897.
О какой доставке до двери идёт речь, это ждать господина почтаря с9:00 до 18:00 и не факт что он приедет, пришлось поменять на пункт выдачи заказов сдэк, так и туда они его доставить не могут уже 3 дня, обнаглели совсем когда уже с ними перестанут работат интернет магазины
Сама ваша организация ошиблась в номере телефона в накладной , получателю не вручили, а эти документы принципиально важные и личного характера и вместо того чтоб позвонить либо зайти в квартиру тупо положили в почтовый ящик !!!(((((( НЕДОПУСТИМО , НЕПРИЕМЛИМО , КАК МОЖНО ПОСЛЕ ЭТОГО БЫТЬ ТАКОЙ КОМПАНИЕЙ((((
Посылку не доставили. После 20:05 написали что она в пункте выдачи (оплачивала доставку до двери) И конечно же пункт выдачи работе до 20:00. То-есть посылку сегодня я уже не заберу. Что за бардак?
Пользуюсь этим пунктом выдачи,потому что он ближайший. Проблем не было. Под Новый год были очереди большие и один раз не принимали оплату по карте.. но это время такое) ребята справились!
Обслуживают людей без масок, половина людей в очереди находилась в маленьком помещении без масок. И когда обслуживали, принимали или выдавали заказы, ничего никому не говорят по поводу масок. Потом удивляемся статистике в Питере.
2
2
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2019
Доставкой остался доволен, быстро! На получении был ужасно раздражённо персоналом.
Курение прямо перед дверью
Высказывания о неудовлетворённости работы внутреннего персонала, самими сотрудниками. Людям это зачем? Ругались, не матом но не очень приятными словами.
Но при оформлении были вежливы.
Пришло всё вовремя целое и не вредимое. Спасибо вам Сдэк.
1
Сергей Б.
Знаток города 4 уровня
22 июня 2021
Очень плохая доставка.
Робот позвонил, и сказал, что курьер будет через час и уже 4 часа нет.
И ещё курьер просто не отвечает. У него телефон выключен.
Сервис на уровне Почты России
Не возможно дозвонится.Посылки идут дольше и дороже чем по почте . Очень испортилась компания
3
S
Sviatoslav Cherkasov
Знаток города 5 уровня
5 июля 2021
Внутри грязно и некомфортно.
Кроме того, я получаю озон и вайлдбнрриз по номеру заказа, а тут — мне не выдали без паспорта заказ, который еще надо оплатить! Вы в каком году застряли?
Привезли повреждённую посылку.
Вскрыть на месте не было возможности, претензии из-за этого не принимают. Отказываются осуществить возврат денег за платную доставку.
1
2
Р
Ренат Ш.
Знаток города 12 уровня
15 января 2021
Позвонили, напомнили о поступлении товара. Всё оперативно и без проблем выдали, дали возможность посмотреть. Минус - расположение на узкой линии с проблемной парковкой.
Из Подмосковья в Спб посылка идет уже 20 дней. Сухофрукты придумал СДЭК. Больше обращаться в эту компанию не буду и никому не советую.
6
М
Мария О.
Знаток города 5 уровня
26 декабря 2019
Это просто невероятный кошмар. Зачем писать телефоны если ни один из них не отвечает? Весь день пытаюсь дозвониться до пункта на 14 линии и дозвонилась только до сброса звонков. А если бы у меня была такая экстренная ситуация, где каждая минута была бы важна? Отвратительно
Ещё и целых 400 рублей за доставку. За то, чтобы твои звонки игнорировали
«...беречь деньги, время и нервы!» ага, куда там!