Дерут тарифы буквально на всем. Берут плату за услуги по доп.упаковке (обрешетке), во время доставки пересчитывать стоимость в большую сторону. Над вежливость упаковщиков работать и работать
Потеряли посылку на распределительном центре. Нет тех поддержки.
Третий раз из трёх срывают сроки доставки.
В приложении не актуальная информация, по телефону одно в приложении другое. Правды не узнать. Похоже операторы говорят недостоверную инфу.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой доставкой. Идёт очень долго. У меня потерялся груз. В офисе бардак. Операторы не умеют разговаривать. По телефону говорят одно, в офисе другое. Если не хотите проблем, не связывайтесь с этой доставкой.
Посылку забрал со второй попытки, пришлось наматывать километры на личном авто. Подобная путаница вкупе с бесполезностью приложения явно не настраивает на продолжение отношений с данной конторкой
Не советую поспщение данного офиса ! Еслт вам необходимо отправить груз в обрешетке рекомендую обратиться в другую компанию , в тех же деловых линиях в 2 раза дешевле получилось и быстрей! Здесь вы помимо оплаченных 1500 за обрешетку через пару дней доплачиваете за увеличенный вес из-за обрешетки , ну не смешно ли это ! Через два дня я думал уже груз находится в пути , оказалось все это время пытались изготовить обрешетку! Запчасть , которую в руках можно перенести!
Совет. Заранее обдумайие те условия доставки, которые вам нужны. Менеджеры не всегда все обговаривают. По крайней мере у меня первый блин вышел комом(((
2
1
Д
денис флегонтов
Знаток города 7 уровня
2 апреля 2023
Сдавал посылку по авитодоставке, при приёме груза паспорт не попрасили. Человек от посылки отказался, заказ приехал обратно. Выдать мне его отказываются так как при сдачи в этом пункте у меня не попросили паспорт, данные не были заполнены сотрудником этого пункта что точно не моя вина. Сами нарушали свой же регламент а я остался крайний и без посылки и без денег.
Честное слово задолбали то можно что-то отправить то нельзя. То груз у вас неподходящий. То тормозные диски от КАМАЗа хотят в жёсткую упаковку упаковать. Это всё что касаемо центрального офиса. Не рекомендую.
Очень долгая доставка . Груз доставлялся 6 дней. . другие транспортные доставляют по такому маршрут грузы в течение 3 дней
Так же на мою просьбу изменить пунк выдачи получил отказ. Хотя это бы ускорело доставку заказа минимум на день
Проблемы следующие:
1. Мой груз 1318626707 прибыл в Челябинск 26 февраля. Уведомление мне пришло только 1марта.
2. 1марта вечером я перенаправил заказ в отделение на Зальцмана. Сегодня 3марта - заказ ещё не доехал. Двое суток едет по Челябинску! Не знаю доедет ли он завтра!
Больше не буду пользоваться вашей ТК!
Без проблем оформила заказ (по городу) через оператора, девушка меня внимательно выслушала и всё понятно рассказала и объяснила. Доставили по моему адресу быстро и недорого. Работают оперативно и слажено. Рекомендую.
СДЭК очень помогли. Я заказывал доставку спортивных медалей для детской гонки, а изготовитель немного подвёл и отправил обычной пересылкой, не экспресс. Я понял, что не успеваем. Позвонил в СДЭК, там пошли на встречу, ускорили доставку. Хотя это не так просто сделать. Но все закончилось хорошо. Груз пришёл как раз за день до старта)
Отлично обслужили. Быстро, легко нашли потерявшийся было товар, сами составили претензию при мне - осталось только подписать. Подписывать не стала)) Внутри находиться приятно.
На счет самой службы претензий нет, удобно, быстро и тд, но подьезд это полный аут - фуры, легковушки, все в куче, полный бардак! Надо както отделить - котлеты в одну кучу, мухи в другую...
ПРОШЛО ВРЕМЯ, офис выдачи перенесли в торец ангара, теперь всегда есть свободное место для парковки - молодцы исправили ситуацию.
Живу в центре. Посылку, почему то, приготовили к выдаче на Комсомольском пр-те, 10г. Попытался изменить место выдачи, не ожидал что это окажется такой проблемой. По указанному телефону отвечает автоответчик и после нескольких минут прослушивания рекламы звонок сбрасывается. На 8 800 включается робот и после нескольких минут общения он сообщает, что посылка готова к выдаче, хотя разговор шел о смене места выдачи. На сайте сменить место выдачи не получается, графа с адресом заблокирована. Я час своего времени и кучу нервов потратил, чтоб просто сменить адрес выдачи посылки. Про завышенный ценник за пересылку сейчас даже не вспоминаю. Не советую пользоваться услугами данной организации, на ровном месте можете получить головную боль за свои же деньги.
Персонал грубый! Боятся лишний раз вежливое слово сказать!! С трудом нашла это место! Расположение очень неудобное! На складе грязно!! Отдали заказ весь в пыли и каком-то мусоре!!
Всё быстро! С упаковкой помогли, доставили быстро, обрешетку сделали быстро. Мне всё понравилось! Были в субботу, народу никого, пусто. Как то отправляла деловыми линиями, так часа три потратила, получала товар в пэк, тоже часа три, да по разбитой дороге не пойми где. А тут в городе, подъезжать удобно, место для парковки есть! Вобщем - огонь!
Отправляли планшет графический и системник фирмой СДЭК, а конкретно в данном главном офисе. Делали обрешётку и пузырчатую пленку. Все дошло в целости и сохранности! Спасибо неравнодушному персоналу за понимание, мы сильно беспокоились, но все ок!! Рекомендую!
Все отлично, персонал очень хороший, дружелюбный)
Приехала за заказом, посмотрела, не устроил, спросила можно ли поменять на другой что есть в наличии, мне предложили связаться с магазином и решить проблему, позвонила, все решили за минуту, посмотрела другой товар, устроил, забрала) Спасибо за работу)