Доброжелательный персонал, можно заказать реально быструю доставку.
Система уведомлений иногда тормозит, но когда подключен id то очень оперативно менеджеры уведомляют 👌
Есть вариант подключить очень выгодный тариф отправлений/доставок (интернет магазин) цена за доставку падает до почти бесплатного 💪
Несмотря на недавние проблемы, замечу, что решили они из оперативно, молодцы 👌
Очень дорого посчитали .
Раньше было подешевле я думаю это связано с тем , что это не главное отделение по городу , а всего лишь франшиза поэтому так дорого .
Пришёл отправить груз в их же коробке, сказали не получится отправить груз в данной коробке, пришлось преобрести коробку новую после чего согласились только отправить мой груз. хотя при всём при этом и старая коробка была в отличном состоянии. И не в какую не хотят отправлять посылки за счёт получателя.
Отношение к клиентам — 0!
Сотрудники сами решают забираете вы заказ или нет. Делают, как быстрее и удобнее им
Максим
Знаток города 6 уровня
14 августа
Дружелюбный персонал при отправке посылки молча включил мне в счет упаковку посылки 2 метрами пупырчатой плёнки на 140 рублей. Никакой плёнки не было, конечно. Услугу "Упаковка" видно в личном кабинете и в накладной, если в неё посмотреть (накладную взял в том же личном кабинете).
Будьте бдительны, товарищи!
Всё супер, но неоднозначно по поводу компетентности сотрудников этого пункта. Нужно было отправить свечи и мне сказали ,что свечи- это опасный груз ,авиа не отправляют, а наземным будет двойной тариф. После я связывалась по горячей линии с сотрудниками сдэка : наземным у свечей обычный тариф и принимают любые виды свечей,в том числе и ручной работы. Как-то так...
Научите своих работников здороваться. Странно, когда человек, который выдаёт товар не умеет ни здороваться, ни прощаться. Вроде бы элементарные и общеизвестные знания этики...но видимо не все ещё ими пользуются.
Оформила заказ в Москву по максимальному платежу с объявленной ценностью, с указанием в какой день необходимо вручить и часы тоже указала. В итоге вручили вообще в выходной день организации просто непонятно какому человеку , который находился внутри организации, хотя сами пишут , что вручение возможно только сотруднику по доверенности. Это ещё полбеды : у человека , которому вручили данный документ с максимально объявленной ценностью даже не спросили ни фамилии ничего и подпись не взяли , одним словом : пришли в выходной день организации, отдали человеку которого увидели внутри , не спросили даже фамилии , просто отдали посылку с максимальным тарифом с наложенным платежом первому встречному. После долгих выяснений отношений выпросила возврат денежных средств, так как условия заказа не было соблюдены вообще , но тут снова стало интересно: поддержка прислала информацию о том ,что мне нужно забрать компенсацию и адрес , я уточнила : все ли это условия получения вознаграждения, мне ответили ,что да . Прихожу я в сдек на ильбека, мне не выдают компенсию . Знаете почему??? Потому ,что оказывается моя претензия официально не рассмотрена, хотя днём ранее сотрудник написал ,что претензия рассмотрена и отправил адрес где я могу получить компенсацию!!! Во вложении ответы поддержки . Это просто издевательство! Никогда никому и ни за что не посоветую данную компанию
Наверное, эмоции меня переполняют, но то, что компания СДЭК поступила по отношению к получателю товара, то есть ко мне непорядочно, однозначно. Через интернет-магазин купила товар, оплатила и оплатила доставку. Но оказалось, что продавец товара имеет задолженность в СДЭК и компания- перевозчик не придумала ничего лучше, чем не выдать мне товар. СДЭК решила бороться с должником при помощи покупателей. Когда должник оплатит долги, я получу свой товар. Нарочно не придумаешь. Такие мелкие и недостойные способы воздействия на должников не красит такую крупную компания. Это случай для обращения в общество прав потребителей
Ужасная организация! Никакой компетентности, а служба поддержки вообще через одно место работает. Отправили в надежде получить быстрее, а по факту… 🤦♀️Уже 9 день не могут дождаться посылки, из заявленных 3-4🤦♀️
на хромой лошади быстрее бы дошло! Фу! Позор!
Будьте внимательны при отправке сюда груза.У них ограничение по весу.Хотела,чтобы сюда мне прислали мои коробки(т.к. удобное местоположение).А пришли,оказалось,на другой адрес,чуть ли не в другом конце города.О чем заранее не предупредили.
Часто пользуюсь- выписываю растения, хорошо что быстро доставляют, всё живое. Нет проблем с получением, оплатой, нет очереди. Тариф хороший, дешевле, чем почтой.
Ужасная контора, который раз не принимают груз, сегодня даже деревянную игрушку ружье не приняли, мотивируя, что похожа на огнестрельное оружие. Слава богу договор не заключили с данной конторой. Больше ни ногой в сдэк. Пустая трата времени.
Парковаться негде. Потеряли посылку, которую мне отправили. В итоге как то решили с отправителем вопрос. Пришлось ждать еще неделю пока переотправят з/ч, благо был в наличии еще такая же з/ч
Ужасная контора и хамское обслуживание. Очень не понравилось персонал мягко сказать не компетентен. Объяснить не могут ни чего. Отказался от услуг. Если можно поставил бы 0 за обслуживание.
Я была в этом пункте один раз, второй - не хочу. Находиться во дворах, здание обшарканное, похоже на 90-х, внутри ремонта давно не было, обслуживающий персонал грубый и невежливый.
Не выдают посылку из китая без паспорта, во всех других службах включая почту россии!!! я или супруга получаем мои посылки по коду, але сейчас 21 год в 21 веке. Ненавижу когда продавцы с алика отправляют через СДЭК. Хорошо что редко.
Ошибка в оповещении о прибытии товара. Говорят можете приезжать а товара нет. Ошибку признают, но при этом никаких поблажек не делают. Даже общаться нормально не умеют.
Быстрая доставка, низкие цены и приветливый, вежливый персонал. Покупал в Нижнем Новгороде подголовник для машины. Посылка пришла хорошо упакована - в целом виде. Цена при расчете совпала с заявлений ценой при отправке товара продавцом! Рекомендую эту компанию для сотрудничества!
Связано ли это с отделением или с самой компанией СДЭК, но именно отсюда отправляла 3 посылки. Из одной пропала часть посылки, а вторая и третья - пришли сломанными (в посылках небольшие вывески из оргстекла).
Три из трех - это отвратительно.
Хамское отношение к клиентам, Общаются так, будто они мне делают какое то одолжение. Просят паспорт, хотя нигде в сдэк сообщениях не указано, что я его должен принести.