Удобное расположение, есть место для недолгой остановки авто (остановка не запрещена, но запрещена длительная стоянка). Работа персонала нареканий не вызывает, но работа системы в целом не самая лучшая. Кроме перебоев информационной системы, были задержки на сутки (с подтверждением сдэк id.)
Замечательные, вежливые сотрудники.
Все спокойно объясняют, помогают в оформлении и проявляют заботу. Очень быстро и включенно работают.
Очень приятно взаимодействовать с таким персоналом. Благодарю!
Редактирую отзыв, что бы еще раз написать что это просто лучшее отделение сдэка!! Лучшие сотрудники!!! При чем все!!
Отправляла, в сентябре, теперь сейчас в декабре, все супер. Благодарю от души за то что помогаете и подсказываете и заботитесь о клиентах!
Мне этот пвз очень нравится и тем, что рядом с моим домом и всегда вежливые менеджеры. Но случилось непредвиденное. Поскольку у меня интернет магазинчик, я часто прихожу в этот пункт и вдруг туда стало невозможно заходить из-за сильного химического запаха ароматизаторов (помещение совсем маленькое и теперь на полках ароматические жидкости с палочками). Я аллергик, и мне тяжело там находиться, если очередь хотя бы 1-2 человека. Мне объяснили это тем, что в пвз сырость и таким образом "борятся" с запахами от неё и то, что "вокруг меня мир не крутится". Было обидно. Но от всей души желаю вашему пвз избавиться от сырости и чтобы этот пункт стал свежим как прежде.
Вежливый персонал, хочу подчеркнуть что девочки очень быстро и профессионально оформили и упаковали посылку. Осталась довольна, побольше бэ таких профессионалов!!
Отвратительное впечатление от этого филиала.
Если заранее не сформировали накладную на отправку,вам прикрутят на дурака 2 цены,как собственно хотели поступить со мной,но я заранее знал цену,габариты,вес своего отправления даже в этом случае мне нагло в лицо врали что за эту сумму якобы отправить невозможно никак.отправил в другом филиале и там почему то всё прошло нормально, сотрудники без проблем всё сделали.
Об этом филиале могу сказать что тут вас только хотят развести чтобы вы по незнанке отправили как можно дороже свою посылку! Разговаривать по существу не умеют, аргументировать не могут,некомпетентные совершенно.
Утаивают целенаправленно информацию которую у них спрашивают по существу отправления и цены что включено а что не включено. Не слышат совершенно людей делают всё по шаблону которому их учат специально.быстро создают накладную которая удобна и выгодна им но не людям.всё делается чтобы вас развести на деньги при пересылке напрямую в офисе. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ.
Пускай люди видят реальное положение дел и делают выводы.
Формируйте заранее заявки,иначе вас просто нагло разведут на деньги без стыда и совести. По русски это называеться ссы в глаза божья роса!
Отвратительная работа сотрудников пункта на ул. Верхняя Масловка. Пришел оплаченный товар. Трепали нервы, позвонили во второй половине дня: "ваш товар пришел сегодня, забирайте быстрее, мало места в пункте для хранения товара..."
Ответила им: "что мне ехать 400 км, приеду вечером , если сегодня не успею забрать, заберу завтра в первой половине дня"
Еду в пункт выдачи, звонит телефон: " это из сдэка. Мы ваш товар уже отправили в другой пункт выдачи, забирайте там"
Говорю: " зачем отправили, вы же трепали нервы, чтоб я к вам срочно ехала забирала?..." Адекватного ответа не услышала.
Поехала в другой пункт, в который они якобы отправили. Оказалось , что в том пункте его нет, они его еще не отправили и получить могу только через несколько дней теперь.
Звоню в пункт выдачи на Верхней Масловке, говорю: " отдайте товар, мне сказали в другом пункте, что он у вас еще. Он мне нужен сегодня. Я приехала 400 км забрать товар, потому, что вы трепали нервы, просили срочно забрать. И приезжать еще раз 400 км за товаром далеко и накладно. Отдайте сегодня товар"
Ответили: " мы перенаправили, сегодня не заберете"
Вот такие некомпетентные сотрудники ( общалась с руководителем доставки этого пункта на В. Масловке и сотрудницами) позорят службу доставки сдэк и треплят нервы и доставляют проблемы и неудобства клиентам .
Не советую никому обращаться в этот пункт, а руководству сдэка обратить внимание на работу некомпетентных руководителей и сотрудников пукта сдэк
Трек номер 10014647344
(57785667-0014 -заказ с озона 57785667-0014)
Хорошее отделение!
Всегда помогает нашей компании качественно доставлять наши товары!
Если есть выбор куда отвезти свои посылки, я выбираю это отделение!
Оценка только к месту нахождения! К самому качеству обслуживания нареканий куча! 1 заставили распаковать все запаковпнные вещи, так как там были балончики один с плёнкой для волос, второй спрей для обуви. Не понравилось свидетели это (в омске таких проблем нет!) так что тут много можно придираться, но пришли первыми, ушли последними.
Делаю дополнение, так как нельзя ответить на комментарий. 1, мы долго искали где находится отделение (мы гости и лишний багаж решили отправить своим ходом). 2 навязали страховку от которой нельзя отказаться! (поместил ось в каробку из под 20 кг, 10 кг груза оплатили чуть ли не 5 тысяч, хотя такой же вес из Омска в Москву на этот же пункт был по стоимости дешевле! И не нужно говорить про регламент! Когда было решено отправлять не самолётом а обычной пересылкой, нам сказали что стоимость будет такая же!) как вы думаете, нам было очень приятно понимать, что нас попросту обманывают?! Нам было неприятно! По этому весь негатив!
Хотел прикрепить 2 скрина. Где посылки +- одинаковые, обидно что нет чеков по ним в приложении чтоб показать реальную разницу!
Ну, что ж, на очереди никогда не попадала, посылки не теряли, все быстро, девочки вежливые! Только зимой в помещении очень холодно, сотрудники, наверно, часто простужаются, но это уже вопрос к работодателю, чтоб заботились о кадрах!
Всем добрый день! Купил через СДЭК парфюм из Польши. Приехали поддельные. Покупал в подарок парфюм. Бренд достаточно редкий. В обычных магазинах ценник сильно завышают в 3 раза. Оригинальные для жены купил на Российском сайте проверенном сайте. А вот в подарок для друга, по рекламе купил через СДЭК вылезли парфюм месяц. Это не критично, обидно, что привезли подделку за 13 000р. Товар обратно не принимают. "Ваша заявка в обработке мы будем обрабатывать ее 30 дней. После решения мы вам нашем" Вообщем просто тянули время. Сейчас написал в Роспотребнадзор жду теперь от них решение. Будьте бдительны. Почитав отзывы понял, что я такой не 1.
Скверная, отвратительная работа СДЭК.
Саженцы плодовых деревьев и кустарников по причине непрофессиональной доставки пришли в негодность.
Вместо посадочного материала мне пришел гербарий- засохшие листики и почерневшие саженцы.
Срок доставки постоянно переносился. И даже в очередной раз в назначенный срок по какому-то треку заказ не пришел.
В прошлый доковидный год было еще хуже.
Корреспонденцию в Кисловодск от меня так и не доставили
Отличное отделение, все быстро и четко. Близко по району и удобно расположенно. Вежливое обслуживание. Есть все для упаковки. Рекомендую , удобно быстро,!
Иногда получаю тут заказы.
Есть возможность оплатить как наличными, так и картой.
Стоянку в округе сделали платной, но у пункта висел знак "стоянка запрещена", то есть, у Вас пятнадцать минут на получение заказа.
Добрый день. Данное отделение удобно прежде всего тем, что это в шаговой доступности от меня. И обслуживание в принципе отличное девушки приветливы и улыбчивы. Не раз отправлял и получал тут посылки. В основном из нск. Спасибо.
Девчонки всегда приветливые,все симпатичные и в хорошем расположении духа,всегда на позитиве.работают четко и быстро. Если что то отправляю еду только сюда.благодарю
Столкнулась с супер не воспитанными менеджерами, при том что девочки.....Более никогда, ни ногой. Срочно необходимо было в г. Королев отправить посылку, девушка оформляющая заказ - наряд... в придирчивой форме общалась с женщинами которых оформляла до меня. Стоишь смотришь, слушаешь, неприятно... дошла очередь до меня....поздоровалась, думаю со мной подругому будет, обычно в жизни как.... как ты, так и с тобой, все что внутри люди транслируют наружу. Хочется надеяться что руководству не все равно до рейтингов офисов, и обратят внимание. И будут приняты меры.
Обращения в другие офисы всегда было на 5+.
Отличный ПВЗ и это заслуга работников.
Их скорость поражает. Даже очень большую очередь отпускают очень быстро, не успеваешь ею расстроиться.
Огромный респект сотрудникам.
Само помещение очень тесное. Сделайте ребятам ремонт
Очень приятные, ловкие и доброжелательные сотрудники. Посоветуют как лучше, всё скоренько оформят, уточнят, где надо. Отправляла посылку в Тверскую область – пришла адресату на следующий же день, хотя меня предупреждали, что в среднем доставка занимает 2-3 дня, не включая день приёма и праздники.
Персонал высококвалифицированный, доставка посылок своевременная, очередей немного да как правило они отсутствуют парковка удобная и благоустроенная, чистота идеальная, напитки предлагаются всем желающим,
Пришла отправить подарок в Новосибирск клиенту 14.12.2023, все запаковали сами, к нам даже не подошли учтонить нужна нам помощь или нет, отправка была через договор. Когда девушка менеджер заматывала скотчем нашу посылку, ответ от нее был : « это посылка по договору, мы не несем никакой ответственности, что вы там отправляет». Помочь, подсказать как упаковать лучше бутылку дорого шампанского она не удосужилась. Сегодня моему клиента приехала в Новосибирск мокрая коробка, разбиты все бутылки, мокрые документы и блокноты внутри. Благодаря работе сотрудников данного пункта, настроение испорчено, деньги потрачены. Сдек отказал в возврате средств, хотя посылка была застрахована и плюс мне еще надо оплатить эту отвратительную доставку, а в город Новосибирск она не дешевая. Прекрасная и слаженная работы сотрудников в сдек, обязательно отправляйте ими все свои посылки. Фото прилагаю
Одна из сотрудниц-базарная бабка. Которая привыкла в поликлинике в очередях сидеть.
Я пришла чтобы отправить заказ, очередь была из 1 человека. Встала за этой женщиной и жду. Тут заходит еще одна женщина и заявляет что стояла в очереди. Сотрудница СДЭК обвинила меня, что я зашла и не спросила «кто последний?». Вопрос: 1)зачем спрашивать, если стоит 1 человек? 2)почему сотрудница САМА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА МЕНЯ ЧТО КТО-ТО ЕЩЕ ЗАНИМАЛ ОЧЕРЕДЬ?
Сотрудница СДЭК отказалась принимать меня и начала работать с той женщиной, которая зашла с улицы после меня!
НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ПРИДУ В ЭТОТ ПВЗ!
(Фото сотрудницы прилагаю)
Маленький отдел приёма сдачи посылок. Обслуживание всегда дружелюбное, быстро и приятные впечатления оставляют. Будьте внимательны мало мест под парковку и не ставьте машины где нет для этого разметки, приходят штрафы.
Отделение маленькое, обслуживание быстрое, практически не ждал, персонал серьёзный, шустро работают, на пустяки не отвлекаеться. Профессионалы! Расположение вполне удачное. Есть парковки не большие, но долго стоять не придётся. Я на очередь не попадал.
Всегда всё хорошо, но парковки нет, а проезд возле офиса коварный, люди с приложением фоткают парковку в неположенном месте и получают за это бонусы ( . 2 раза получал штраф
Небольшой пункт выдачи заказов Сдэк. Внутри старый ремонт, все уже уставшее. Персонал работает хорошо. Есть кабинка для примерки. Без навигатора не сразу можно найти.
Курьер звонит и в наглом тоне заявляет, что передать посылку на почту (как было указано при заказе) он не может, может только оставить посылку в пункте сдэк (единственном, в другой пункт передать не может), в воскресенье доставить по адресу посылку не может (хотя в личном кабинете можно выбрать воскресенье), если сегодня не сделать выбор, когда доставить посылку, то она отправится обратно (хотя на сайте указано, что она может бесплатно храниться до 17.12). Ужасная доставка.
Перевозчик хороший. Всегда нормальный персонал, хотя часто меняется. Единственное у них ограничение по весу. Поэтому если ваш груз тяжёлый, отправят в другой терминал. Ближайший на Петровско-Разумовском проезде.
Удобно расположенный пункт СДЭК, в жилом массиве, в пешей и транспортной доступности.
Внимательный персонал, товар получен во время, без повреждений, с Кантом доставки из Владивостока.
1
1
Т
товарищ А
Знаток города 23 уровня
27 мая
UPD 27 мая 2024:
Очень приветливые сотрудники, процессы становятся оптимальнее.
UPD 17 марта 2024:
Заказывал с Авито хрупкий груз из фанеры.
😩Сдек раздавил коробку и груз. Торопился, не заметил повреждений сразу. Ребята при выдаче, видимо тоже (
А нужно было составить акт претензии. Не забывайте, как я.
===
✅Все хорошо, сотрудники приветливые, внутри чисто, доставки не терялись никогда.
❌Но теперь для получения с Авито стали постоянно требовать паспорт (хоть и делал специально СДЕК ID и приложение), так что не очень удобно (не всегда ношу паспорт).
Быстро, спокойно без рывков.
Очень все оперативно без очередей. Персонал отличный, приятный, внимательный.удобно для жителей нашего района.
Кстати постоянно сюда заказываем все и нет никаких проблем, задержек.
Не заказывайте. Ничего не придет. Возврат деньг будете ждать больше месяца. Заказывал там кроссовки через 3 недели решил набрать и узнать, что там с доставкой? Мне ответили что товара нет и мне надо оформить возврат. То есть если бы я не набрал, то ничего бы не произошло. В приложении тоже не было информации, там было только написано в работе и все. Так вот после этого звонка прошло уже 2 недели денег нет, несколько раж писал туда, отвечают что скоро вернутся. Просто лажа полная.
Часто забираю от сюда посылки и отправляю их сам. Хороший сдек. Персонал компетентный и вежливый. Очереди быстро рассасываются, походы в сдек много времени не занимают. В общем хорошо.
Отличный пункт выдачи и приёма отправлений. Грамотные и приятные в общении сотрудники, помогут в оформлении. Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
А
А А90
Знаток города 8 уровня
27 мая
Отличное отделение!
Приятные девчонки, всё быстро оформили даже без нервов что до конца рабочего дня 5 мин оставалось. Самое главное упаковали качественно
Был первый раз в этой компании, так сказать познакомился))) приятная обстановка сказали что делать как оплатить и что не мало важно предложили воды!!!!! Это круто спасибо ребята Вы уважаете клиента и цените свое и наше время
Звонила 4.11.23, чтобы заключить договор со сдэком , как ИП. Звонила пол дня. Никто не перезванивал. В последний раз девушка сказала, что со мной свяжется кто-то главный. И никто так и не позвонил. Время идет. Мне было бы удобно , то что этот Сдэк рядом с домом.
Найду другой, без проблем. Здесь же ужасное отношение к клиентам. Фото звонков прикрепила ниже.
Заказал через Авито. Книги аж на 2000 рублей. Не взял паспорт, ибо привык что получал по смс.
Ни права, ни фото паспорта. Только нужен оригинал. Отказали, не выдали, потерял время и силы.
Уровень обслуживания как будто лет 10 назад. Сейчас даже на почте уже паспорт не нужен. Сильно расстроен. Был клиентом много лет. Ноги вытерли и считают, что такое отношение норма.