В торговой точке сделала заказ и передумала , попросила сделать возврат денежных средств, менеджер абсолютно некомпетентная просто сделала отмену заказа, больше ничего она не знает . Прошли сутки, деньги до сих пор не вернулись . Что за организация , почему такой безграмотный персонал?
Добрый день.
Делал заказ через приложение (мобильное) 30.01.23 в 12:07
заказано (номер заказа О-49):
комбо + воппер итого 866,99 (из них 24р сервисный сбор)
итого было оплачено 342.99 (сберспасибо) и 500 с карты
привезли:
только 1 воппер
в чеке в приложении тоже только 1 воппер (дорого как бы за 800 с лишним за 1 бургер)
вопрос: где остальное?
или делайте перерасчет
Вместо капучинно налили целый стакан молока. поменяли только после долгого ожидания и недовольного лица. когда я сказала, что мне налили только молоко, работница просто промолчала и ушла. . Пришлось обращаться к другой и опять же ждать
Сделала заказ 4 ноября вечером,сумма более 3000 рублей,заказ не привезли ,деньги списали и до сих пор не вернули .Ни что не помогает,ни разговоры с оператором , ни форма обратной связи.Это ваша служба поддержки ???Поддержки в чем ???Самое отвратительный и наплевательское отношение оказалось именно в этой конторе .Если вы не вернёте мои деньги на карту,то я буду обращаться к юристам ,и три тысячи вырастут совершенно в другие суммы ,да,принципиально.
После точки и куриного дела, они кажутся самыми идеальными.
Хотя их качество даже видно в обычном картофеле фри, у деда его есть невозможно, а вот Короли радуют, тем более что он идёт местный, и нашим поддержка и вкус отличный, вопперы как обычно на высоте, на медной как всегда все чисто и быстро.
2.06.2023
Никогда не работают кассы. Была оплата наличными, отшили, но не получилась у директора Нигоры. «Хотите ждите»Объяснила, что вода срочно нужна для ребенка, так как плохо. Возьмите под контроль эту ситуацию!
Наплыв очень большой, но ребята справляются. Качество и время ожидания, как в любом БК. Минус только один - зал фудкорта один на несколько кафе, поэтому найти место бывает проблематично. Не очень приятно, что рядом эскалатор, и некоторые столики прямо под ним
Отвратительное обслуживание: закончились стаканы под напиток, после чего написали что заказ готов , ничего не отдав простояла 30 минут, пока бегали за стаканами . Менеджер даже не извинилась , проигнорировав меня .
3
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Попова
Знаток города 7 уровня
3 августа 2023
Бургер Кинг)))) это моя слабость, особенно картошечка, как у бабушки в деревни. Вежливый персонал, чистое помещение. Ушла сытая и довольная. Рекомендую)))))
БК на лобачевского. Не выдают чеки при поосьбе. При просьбе о чеке - выдана бумажка с написанными на ней ценами не соответствующими действительности.
Роспотребнадзор пригласить бы
общепит мерзкий ,именно здесь ,я имею ввиду персонал .Мороженое с карамелью и твиксом сделали не полноценное нажатие(я работаю в общепите в такой сфере ) это далеко было не одно нажатие карамели.,после чего подходит моя подруга и говорит персоналу о том ,что нажатие не подходит для одного и требует поменять ,в ответ на это ,персонал решил ничего не отвечать и хамить.Попросила налить попить ,на меня посмотрели круглыми глазами и проигнорили ,это как понимать ,бургер кинг? Собирать заказы без перчаток и без головных уборов ,в если что-то кому то попадёт,это же проблема и для вас .Есть правила ,так соблюдайте их !!!!!Не соответсвует даже одной звезде ! мерзко
5
1
Р
Рита Рита
Знаток города 5 уровня
16 ноября
16.11.24 с 17:30-17-50 в "Охотном ряду " отказали в приеме заказа через кассу. Пришлось идти в другое заведение
Цены в точности, как в других точках этой сети, но ты сидишь и кушаешь с видео на Красную площадь. Мест очень много. Толкучки нет. Очень чисто везде. Персонал на высоте!
Стандартный БК, большая проходимось и много народу, среднее время ожидания в очереди около 10 мин., цены такие же как и в других БК, как и выбор. Всё как обычно, просто на Манежке
Сегодня купила чикенбургер за 74 рубля. Спросила почему два кусочка салата. Продавец на кассе ответил : « а что вы хотите за такие деньги?» Затем сказал что на картинках блюда выглядят по одному. А на самом деле все не так. Была в БК в Саларьево
Меств мало, народу много. Подорожал бургер кинг ого го. Ну вкус не изменений, особенно
новые бургеры с мацареллой вкуснятина. Ну так то чисто, убирают за всеми. Короче не особо там, очереди все впритык сидят и стоят.
Очень понравилось! Еда, напитки, обслуживание, обстановка, все очень душевненько!
3
1
М
Мари
Знаток города 9 уровня
22 сентября 2023
В процессе оформления заказа заглючило приложение, пришло сообщение, что заказ не оформлен, деньги вернутся на карту. В итоге привезли два одинаковых заказа, деньги никто не вернул. На два обращения, направленные в тот же день (№ 1836044 и № 1836403 от 15.09.23) никто не ответил, деньги не вернули. свинское отношение к клиентам, просто обманом присвоили себе деньги.
Небольшая площадка со столиками, столиков мало. По соседству другие представители быстрого питания, которые делят пространство со столиками. В остальном - Бургер Кинг, как везде.
Бургеры подиспортились раньше вкуснее были. На столах не убираются!!! Народу толпы. Радует что пиво не плохое и ценник нормальный для центра Москвы. Можно сходить)))
Бургер Кинг как бургер Кинг. Ничего необычного. Народу было мало,так что сделали заказ очень быстро,персонал очень приветливый, супер профи. Обслужили хорошо, вопросов нет никаких
19 января, время 17.ч,..Автозаводская..заказ N 61 вместо сырных медальонов подсунула луковые кольцв, горькие, передареные 100раз.Продавщица полная женьщина, будьте бдительны, проверяйте заказы не отходя от прилавка.