Бургер Кинг
661 отзыв
18 сентября
Я являюсь постоянным клиентом Бургер кинг. Всегда с удовольствием прихожу в него в разных местах Москвы, зная о том, что получу свой заказ быстро и получу удовольствие от хорошего обслуживания. Но сегодня 18.09.24 меня неприятно поразило обслуживание по адресу Сигнальный проезд д.17. Мой заказ А104, в 19:46, который я ждала около 20 мин включал 2 кофе , нагетсы 9 шт, 1 мороженое рожок и пирожок. Заказ небольшой и при том, что перед нами никого из клиентов не было. Но даже не во времени главная проблема, а в девушке, которая собирала заказ, и на просьбу дать чуть больше салфеток , так как дети для которых беру мороженное могут испачкаться, игнорировала мой впрос, а потом в очень резкой форме хамское " Чё не видите, я наливаю пиво". Не знаю для кого она наливала пиво, когда рядом для заказа никого не было. На моё "почему вы грубите клиентам" , она ответила что-то в догонку , когда я уходила. Мне было очень неприятно и больше в это заведение за новой порцией хамства я не приду. Просьба обратить внимание на качество обслуживания в вашем заведении по адресу Сигнальный проезд 17 и тщательней подбирать персонал для работы с сфере услуг . А то уровень обслуживания, как- будто на шиномонтажке!
2
1
8 октября
Зашла в торговый центр, на Домодедовской, люблю картошку по деревенски и ролл с креветками. Всегда было вкусно, а сегодня мне дали картошку по деревенски, ролл, и такое ощущение, что бомжу еду дали. Картошка раз 10 точно разогревалась, и чуть тёплая, зажаренная, ролл две креветки, похоже вчерашние и соус никакой. Я так есть хотела, а сейчас настроение испорченное, и ;неприятное. Время примерно 12.10. Может чуть раньше. Отбили все желание когда либо ещё раз захотеть.
1
7 июня
Yummy a food---this mood!😋Удивлять подачей блюд!Вдохновить!Дарить радость и позитив для истинных ценителей вкуса!Приятных гостей!👋😇+😎👍with a boy...🧍.
8
11 июня
Все вкусно, ресторан довольно ухоженый,(в центре то) приятные столики , хороший персонал , но минус в том что бургер 8 на 8 см стоит как квартира в москве
27 октября
Ужасное отношение к клиентам, абсолютное нежелание исправлять собственные ошибки. Курьер приехал с опозданием, принес заказ и сообщил, что перепутали заказ и это заказ не мой. Затем удалился к велосипеду искать мой заказ. Искал минут 5, затем вернулся и сказал, что заказ отдали другому человеку. Обещал связаться с кем то, но видимо не связывался. Поддержка предложила только возврат денег и то не сразу. Никакой компенсации не пришло. Решить вопрос и организовать курьеров исправить ситуацию и найти заказ, который отдали другому отказались. Итого полтора часа потерянного времени. Вообщем если хотите потерять время, деньги и нервы, а также увидеть скотсткое отношение к себе, то смело заказывайте здесь
25 августа
Сегодня 25.08 мной был приобретен стакан для напитка.Когда я повторно подошла к автомату ,работники потребовали чек ,который мне не выдали при оплате и отобрали стакан.На мои требования вернуть мне стакан и дать возможность воспользоваться автоматом для напитка ,управляющий нахамил и ушел в служебное помещение.Хамство работников и беспредел ,который они творят выше всякого понимания.При мне была такая же ситуация с ребенком.Пока мать не закатила скандал ,стакан ребенку не был возвращен.Прошу принять дисциплинарные меры в отношении данного работника .
1
3
8 сентября
Сетевое кафе среднего уровня. Иногда бывает беспорядок из-за потока людей.
Обслуживать стараются быстро, но иногда зашиваются.
В целом - впечатление больше нейтрально-положительное, чем отрицательное 🤗
21 марта
Иногда грешу фаст-фудом. Здесь быстрое обслуживание и все очень даже достойно. Обычно беру креветки в кляре, но в последний раз они были как-будто немного с душком..Их наверное не так часто берут, залежались, так сказать. Ни разу не травилась после БК, так что портить рейтинг или обвинять ни в чем не буду, но хочу обратить внимание на свежесть продуктов.
3
1
26 октября
Я получила заказ сегодня из Бургер Кинг Балаклавский пр 5А и меня не порадовал заказ, т.к. опять неприятно, когда не докладывают товар по весу, в частности не первый раз получаю недовес по картофелю: сегодня порция картофель фри большой - заявлено 154 получила 125г., картофель деревенский 153 получила 130 г. Если вы всех и всегда так обманываете, то это слишком, написать в поддержку возможности нет, зааза найти если достаален тоже нереально, очень жаль, что к своей работе относитесь недобросовестно ...
5 августа
Хорошее заведение , вкусно , чисто , нет претензий к персоналу , еда вкусная , не дорого , всё понравилось
2
27 октября
Хорошее место для быстрого перекуса в центре Москвы
Очень вкусно и не очень дорого
Рекомендую 👍
1
28 мая
Много народу, но это и понятно рядом Красная площадь. А так относительно быстро обслуживают, при таком патоке посетителей очень даже неплохая еда.
25 января
Часто бываю в ТЦ Дискавери. Быстрое обслуживание, вежливый персонал, вкусные бургеры. Была один раз неурядица с заказом, через личный кабинет быстро связалась с менеджером, быстро решили проблему. Отношение к БК не поменялось, понятно, что человеческий фактор, и могут происходить небольшие казусы, и всё-таки умение быстро и результативно решать проблемы это тоже большой плюс!!!
15 ноября
Обслуживание быстрое, атмосфера уютная. Просто хорошее место для быстрого и вкусного перекуса)
20 августа
Всё очень вкусно, особенно картошка фри, которая обычно в других бк горелая, тут же она очень классная и вкусная
готовят быстро, долго ждать не нужно)
1
22 августа
Быстрое обслуживание, много приятных акций. Два вафельных рожка мороженого за 49,99. Желаем больше акций на кофе.
19 апреля
Сегодня 19.04.2024.
Был сделан заказ (бургер авто) по улице ярославское шоссе 69
После заказа подъехал на окошко для выдачи через 10 мин . Мне сказали припаркуйтесь на парковке и ожидайте.
Я спросил а как я пойму что мой заказ готов?
Мне ответили мы вам в приложении напишем или вынесем.
Ранее тоже самая ситуация была.
Но в прошлый раз был не очень професионально проявили себя сотрудники.
Я прождал 15 мин на парковке никто ничего мне не вынес.
Я снова заехал на бургер авто и спросил что с моим заказам?
Мне просто молча отдали и не извинились.
А дома я в заказе обнаружил что заказ холодный.
Мне с бургера до дома 500 метров.
Я задал вопрос сотруднику а если я возле окошко подожду что будет? В прошлый раз был заказом не доволен.
На что мне сотрудник сделал лицо как будто я к нему домой пришёл в долг спрашивать.
Хочу сказать руководство бургер примите меры.
Иначе я в Роспотребнадзор напишу с проверкой к вам .
Сотрудника который меня обслуживал зовут Черенков Марк.
Такие сотрудники не должны портить ваш ресторан со своим обслуживание.
Мы потребители заслуживаем в первую очередь уважение и хорошие обслуживание. Всё таки это сфера услуг. И должны соответствовать определённым правилам который существует в ресторане.
Следующая жалоба будет направлена в Роспотребнадзор.
2
1
9 ноября
А вот и салат Цезарь с курицей!!! Не спрашивайте где курица и сухарики и соус!!! Остался даме, которая собирала заказ!!! Заказали доставку 09.11.2024 из приложения Яндекс Еда! Привезли через 30 минут, но заказ оказался вообще не полным!!! Больше НИКОГДА там не будем заказывать!!!! Ещё на фото мороженое БЕЗ печенья((((
21 августа
Бургер Кинг, который находится в ТЦ "Реутов парк", просто отвратный. Вся еда подогрета, а не свежеприготовленная. Засохшая котлета в бургере и ледяная фри, это очень ужасно. Была в других точках, такого не было.
15 июля
Заказывала шримп ролл, булочку с корицей и среднюю картошку фри. Списали и балы и деньги через приложение. В итоге привезли отмененный мной заказ (ждать не было времени) через полтора часа, хотя было указано, что 20-30 минут доставка. Деньги до сих пор не вернули и накопленные баллы тоже.
2
2
5 августа
В Охотном ряду очереди маленькие, но и всë меню тоже маленькое. При заказе стандартной картошки на вид она была маленькой, бургеры тоже маленькие, был съеден за один укус.
1
4
6 марта
Никому не советую делать заказ с доставкой на сайте Бургер кинг. Сделали заказ оплатили через СБП. По прошествии двух часов заказ не был доставлен, зайдя в приложение увидели что заказ отменен в связи с тем что нет оплаты. Проверев счёт карты и созвонившись с банком получили ответ что платёж прошёл в данную компанию (есть чек). Дозвониться до них не реально, поехали в ресторан там тоже помощи нет. В чат написали на почту пришло письмом что менеджер свяжется но тишина. В итоге заказ не получили 1700 списали и в данный момент это мошенничество так как компания на время разбирательства пользуется вашими деньгами. Составили письмо в прокуратуру и Роспотребнадзор. Все что пишет в ответ компания просто отписка. Никто не связался с нами и даже извенения не последовали. Вам писали в чат и есть у меня на электронной почте от Вас письмо. И там чёткий заранее сформулированный ответ. "Вам назначен менеджер, с Вами свяжутся". Поэтому писать а тем более звонить бесполезно. Проще просто никогда в вашей компании не покупать, что мы теперь и делаем и другим не советуем.
2
16 июля 2023
Вкусно, быстро!!! Находится рядом с метро Партизанская и гостиницей Альфа. Много посадочных мест, всегда чистенько и аккуратно. Готовят быстро и вкусно, дольше 10 минут ниразу не ждали.
5
24 сентября
Придожение глючное - заказала на один адрес, а пробился другой (там, где в прошлый раз заказывала) сижу голодная, тел многоканальный их не отвечает, а вконтакте в группе комментарии закрыли((
30 июля
ТЦ Columbus, сухие бургеры, все разливные газированные напитки разбавлены водой до такой степени, что пить крайне неприятно, мы вылили все, попробовав по очереди всю газировку. Раньше такого не было. Не ожидала такого от Бургер Кинга. Больше туда не пойдём. Разочарованы(
22 августа
Заказала салат цезарь с курицей. Положили одну листву 3 кучочка курицы и заправку. Где помидоры. Не рекомендую покупать. Я не кролик, что бы жевать листву.
1
26 октября 2023
Были 16 октября. Всё вкусно, сочно. Особенно порадовала картошка фри, давно нам не попадалась такая вкусная . Спасибо! Персонал вежливый. Приготовили всё быстро.
28 апреля 2023
Заказывал через приложение. Лень взяла верх. Заказ приготовили достаточно быстро, примерно за 8 минут. Еда была как и везде. Быстро и вкусно, как говорится. Понравилось что собрана еда аккуратно. Собирали бургер не на скорость а на совесть. Так же перед выдачей сотрудник проверил вместе со мной заказ. После проверки, забрал и насладился трапезой. Дворик сам по себе маленький но ухоженный, чистый. Мне все понравилось.
3
25 августа
Хороший бургер Кинг, интересные акции, удобное месторасположение.
3 апреля
Бургег-кинг, Москва, Новогиреево, ТЦ Шангал. Уже дважды положили не тот бургер, что заказан. Первый раз в воппере были удалены помидоры и лук и добавлен бекон - в итоге в, получили стандартный воппер без редактирования. Сегодня вообще весело, не то что редактирование, но вместо двойного воппера с редакцией, вообще другой одинарный бургер. Два заказа с разницей в шесть дней. Это что? Вообще-то за это редактирование деньги берут дополнительные, да и бургеры двойной и одинарный разные по цене.
27 ноября 2023
Самый любимый из всех по этому адресу, всегда приятное и быстрое обслуживание, всегда вкусно, внутри чисто и спокойно, приятная атмосфера
3
1
10 сентября
Посещал ребенок с друзьями этот ресторан в ТЦ Водный. Отравились. Обращались к врачу, проходили лечение. Предъявила по факту претензию ресторану, но общаться в человеком не удалось, только боты. Наконец мне на почту ответил сотрудник, но просил от меня доказательства. Все справки предоставила. Но сотрудник отписался, что компания не виновата, т.к. они соблюдают все санитарные нормы и т.д. большой перечень. Но доказательств с их стороны не было, только слова. Переписка была долгой, каждый раз все новый человек отвечал.. и общение было как с нуля. Такое впечатление, что они просто отписываются ... Буду обращаться в суд и прокуратуру. До встречи в суде, Бургер кинг!
1
1
9 сентября
В течении суток так и не начислили короны (бонусы за покупки и заполнение данных в аккаунте).
Все правила были выполнены.
1
21 сентября 2023
Очень плотно поела в этом заведении. Еда вкусная и аппетино выглядит. Персонал добрый , обслужили отлично. Один минус это то , что заказ ждали довольно долго. Все остальное понравилось !
1
12 июня
Где пропали пакеты с ручками!!!!????
Как донести свой заказ домой? Я с коляской которую везу 2 руками, мне заказ в зубах домой нести????
2
5 ноября
Была сегодня в 13:40 05.11.2024 отвратительное отношение персонала.При том что перепутали заказ. Потом убеждали меня в обратном .
11 февраля 2023
Сегодня гуляла в ТЦ Охотный ряд по дороге решила перекусить выбрала из всех ПБО Бургер Кинг и зря!
Я всё понимаю, что поток людей огромен. Но на тот момент именно к ним было мало людей. Столы грязные сотрудники даже не убирают мусоры с подносом. За что им деньги платят? Стоят три женщины и между собой общаются, двое вообще с телефонами. Как так? Люди бешеные деньги платят.И хотят нормально по обедать и отдохнуть конце концов. И то в свиноферме чище бывает. Ладно с этим. Далее я сделала заказ на 435 рублей почти. Жду заказа мол одна из сотрудниц орёт мол ваш заказ готов. Подхожу а там черти что?! Какой то сок и кекс. Я ей говорю это, что? Потом вроде до неё дошло ивинилась поменяла поднос с моим заказом. Абсолютно не внимательные.
Но меня больше удивила кассирша. В начале как я поняла была менеджер прилавка. Она начала принимать заказ у меня потом позвола видать кассира. А та с недовольным лицом подходит мол, что вам? Как будто Я ей 50 рублей должна!!!Я ей снова говорю. Мало того, что нагрубила ещё чек не дала. Мол на табло увидете? Как если я делаю заказ на кассе и общаюсь с кассиром. Я что экстрасенс что ли?
Мало того, заказ дали мясо просроченное, сухое и не вкусное. На сколько мне известно мясо в шкафу храниться не больше 5-8 мин. Потом его списывают либо выбрасывают. Но никак на продажу не пускают. Никакого стандарта качество. Абсолютно ноль.Себе то наверняка на обед сочное мясо жарите.Ужасное обслуживание персонала. Больше ни ногой не в одной из ваших ПБО. Вы у меня в черном списке!
8
3
28 августа
Доставка отвратительная. Ждал два часа. За такое время доставки все холодное оказалось. Не советую заказывать, лучше бы сам сходил.
1
1
3 ноября
Сервис отсутствует просто от слова совсем, касса не работает целый день, администрация разводит руками, не рекомендую
19 июля 2023
По еде могу сказать что 3/5.по мне в чикен бургер new добавили слишком много кетчупа (но это может быть и моя привередлисвость)
Моз заказ делали недолго это очень хорошо)
Персонал хороший и приветлтвый, это +
А вот и минус. Мне препутали напиток😔 Я закала себе Апельсиновый напиток ( типо фанты) а мне налили колу🤥
Расположение тоже нормальное)
По чистоте всë, ок)
С эти тоже всë отлично 👍👏😆
Надеюсь помогла.
Оцнка 3/5
3
11 мая
Только маты в голову идут, больше ничего
Значит была я в бургер Кинге сегодня на бульваре Рокоссовского , купила бургер за 400 рублей а там, прокисший соус и бинго, вышла а на плече таракан ?₽ кКлянусь, было бы время этим заниматься, засудила бы, больше ни ногой, приложение удалила
4
8 июня 2023
Время ожидания: от 2 до 5-7 минут. Примечательно, что за лет 6 только однажды не передалали бургер по усложнённому заказу - в других БК это встречается намного чаще.
Естественно, фирменная бесподобная картошка - в наличии.
Последнее время почти всегда можно найти "посадочное место" рядом (до пандемии этим были огромные проблемы).
Цены от общепринятых для БК, против некоторых опасений, не отличаются.
Персонал всегда вежливый и приветливый, с этой стороны вопросов не было ни разу.
Единственный минус - нет напитков для самостоятельного долива. С другой стороны, в условиях Охотного Ряда это - плюс, т.к. сокращает время на приём пищи и занятие места.
Находится прямо у схода с эскалатора, пропустить - сложно.
1
2
10 октября
Вопер не сочный, между слоями нет, соуса, помидор, огурцов и т.д. Да на картинке красиво, листья капусты вообще дефицит🤦
5 июля
Невкусные бургеры( - плохо поджарена булочка и котлета. В ресторане на Воздвиженке бургеры гораздо вкуснее!
4 ноября 2023
Хитрая компания)))) после заказа в приложении, программа не отправляет оценку , если она меньше 4х звезд))))))))) Не весь список из чека мне доставили, я на улице не стала проверять, потому что курьер привез заказ с одной стороны полностью рваный пакет и сказал, осторожно, здесь рваный он. Дозвониться до них не смогла. Ужааааааасная компания, очень неприятные впечатления от остались после них. Впервые попробовала еду в бургер кинг, так себе , бургер Ангус не плох, остальное не понравилось. Пирожки с вишней у них по типу , как в маке, только в Бергер Кинге гораздо хуже, тесто ужасное, сухое. Вообще не то(( а стоят эти пирожки дороже, чем в маке
3
18 ноября 2022
Всегда многолюдно, это и понятно, самый центр города, приятно посидеть. Еда вкусная, обслуживание быстрое, персонал вежливый, единственный минус - платный туалет, бесплатный находится наверху, но терпимо
2
18 июля
Часто бываю в ТЦ галлерея и сегодня они врубили на всю музыку это ужасно. Еще и танцуют и в ладоши хлопают
1
1
18 февраля
Обслуживание как и везде приличное. Отдельная выдача для для достачщиков. Минус во всем фудкорте Охотного ряда один - туалет 50 рублей!!!
2
30 октября
Отказались принимать оплату наличными в достаточно грубой форме. Когда спросил почему, администратор просто проигнорировал и ушел
10 апреля
Народу постоянно много , но ребята всегда стараются работать на максимум
Поэтому оценивая качество еды обслуживания ставлю 10/10
1