Персонал - отличный, отзывчивый и добрый;
Атмосфера - располагающая к комфортному времяпрепровождению;
Время ожидания - не засекал, но готовят очень быстро;
Еда - горячие, сочные и очень вкусные бургеры. Ни одна сеть фастфуда в принципе не сможет конкурировать с Бургер баром ни ассортиментом, ни качеством еды.
Интерьер - роскошно, но со вкусом.
Считаю, что всецело это заслуга владельцев заведения, которые тщательно следят за сервисом который предоставляют и понимают потребности своих гостей.
Из кухни можно брать наверное только бургеры. Том Ям оказался одним из самых худших вариантов в городе. После высказанного мнения, ничего другого кроме бургера официант не предложила. Они особо и не старались.
Бургеры действительно Огонь!
Рекомендация владельцам (хотя это ваше дело и не мне лезть на вашу кухню): делайте только то, что у вас действительно хорошо получается и не наполняйте кухню ради ассортимента, т.к. минусы по кухне получите, а клиентуру не привлечете (все равно, в основном, студенты и школьники как ходили так и ходят за бургерами).
Делали заказ, сказали через 1 час 40 минут привезут,в итоге привезли через 3 часа,когда уже собирались ложиться спать. Через какое время решили дать ещё один шанс, в итоге было так же, работают до 12 вроде, привезли в 2 часа ночи примерно, когда мы уже легли спать, говорят одно время,приезжают вообще в другое,когда уже не ожидаешь своего заказа, и конечно же,за такое время блюда остынут уже.
Здравствуйте, у меня просто нет слов. Какое ужасное качество стало. Взяла бургер по-русски, вместо бекона в бургере появилась ветчина. Котлета на столько тонкая, просто ужас. Сам бургер очень сухой. Я просто в шоке, как так можно относиться к людям. Это безответственно с вашей стороны. Закажу ли я у вас ещё раз? Нет, конечно, буду стороной обходить. Порекомендую ли? Нет, конечно.
Люблю это кафе за вкусную и быструю еду. Всегда беру бургеры. Они вкусные все, выбирайте по любимым ингредиентам. Ещё нравится рис с овощами и роллы тоже вкусные, сочные, приличного размера. В обед есть бизнес ланч и так как живу неподалеку, то часто заказываю на дом, привозят очень быстро. Сумма заказа для бесплатной доставки кажется рублей 500. Персонал кафе на радость вежливый, приветливый и отзывчивый. Если захожу с детьми, дают и игрушки отвлечься и стакан воды попить.
Отличное заведение, очень вкусно, уютно, приветливые официанты, играет красивая музыка. Приятно провели время! Нам очень понравилось! Для компаний есть отдельный зал.
Был в этом баре не однократно, в целом заведение не плохое. Бургер с мраморной говядиной и с простой говядиной по вкусу ничем не отличается кроме как цены, вывод в бургер говядина не мраморная а в полне обычная, не стоит переплачивать за буквы в меню.
Случай забавный. Раньше такого не происходило. В общем. Якобы из-за какого то сбоя в системе мой заказ отменили через приложение Чибис и не уведомили меня об этом. Прождал 2,5 часа. Пришлось разбираться со службой поддержки. 2 звезды за никакую обратную связь.
С этим заведением ( Московский пр. 19/9 ) знакомы давно, переодически собирались там с друзьями и заказывали еду домой. Особых изысков от них никогда не ждали. Нормальная еда, по соответствующим ценам. В последнее время частенько заказывали на дом и случалось такое, что что-то не довезут или забудут положить сухарики в цезарь, но это мелочи и мы списывали на человеческий фактор. Но в этот раз, 17.01.2024 , они превзошли сами себя. Мы заказали доставку ужина. И нам ОПЯТЬ НЕДОВЕЗЛИ САЛАТ, о чем мы сразу же сообщили и нам обещали , что через 20-30 минут заказ будет у нас (живем в шаговой доступности -10 мин. пешком) Мы попросили ускориться , так как время было уже около 21:00. Звоним через полчаса, девушка ответила что много заказов и курьер не успевает так быстро, сказала, что нужно подождать ЕЩЕ 40 минут, на что мы очень возмутились, так как по их вине мы до сих пор голодные, затем девушка сказала, что вызовет такси, чтобы ускорить доставку. Прошло ещё полчаса, звоним, спрашиваем где такси , на что нам ответили, что такси ещё до них не доехало (хотя они вызвали его 20 минут назад ! - с их слов), ждём…Опять звоним, не берут трубку , видя наш номер, звоним с другого номера, ответили: назвала марку , цвет и номер такси и сказала, что машина выехала к нам с заказом 10 минут назад. Прошло ещё 20 минут наш заказ привозит не такси, а тот же курьер, который к нам уже приезжал с первой частью заказа )) Вопрос: и стоило так упорно врать весь вечер вместо того, чтобы воспользоваться яндекс-курьером, и таким образом быстро исправить ошибку, сохранив тем самым свое лицо и репутацию заведения?! На протяжении всего времени, девушки позволяли себе неоднократно сбрасывать вызов во время разговора, а затем просто не брать трубку, так что приходилось перезванивать с других номеров. Видимо культура общения- это не их конек. В итоге мы получили недостающий салат еще через полтора часа вместо обещанных 20-30 минут, испорченное настроение и полное разочарование данным заведением. Мы всегда максимально лояльно относимся к персоналу общепита, но с таким бредом сталкиваемся впервые. Не рекомендую данное заведение, поберегите свое время и нервы.
Персонал откровенно говоря плохой, доставка очень долгая. На просьбу отменить заказ оскорбляют клиента(ну и в переписке с курьером так-же называют нецензурными словами) и говорят решать не через них. Раньше было лучше, но сейчас категорически не рекомендую.
Вкусно, и цены нормальные, но при заказе на дом, обманывают со временем доставки. Изначально долго делают заказ (типа 60 мин на приготовление, так еще и 30-40 минут на доставку), по факту может пройти более двух часов, соотвественно заказанные блюда доезжают остывшими. Или могут забыть положить один из ингредиентов в роллы, просто положив его небрежно рядом в контейнер)))
Администратор нагло врет по счет времени доставки, после того как ждали два с половиной часа нам сказали ждать еще 40 мин, ждать заказа вовремя точно не стоит, администратор выставляет время как ему удобно, отвратительное общение с клиентом
Такие роллы ещё не видела) Про задержку доставки не предупредили, привезли на 40 минут позже. Затем позвонила девушка, сказала, что я не оплатила заказ, хотя приложение доставки снимает деньги автоматически. Не знаю, что там произошло, и как до этого оплачивали, если даже не знают, какие возможности есть у приложения. Девушка доказывала свою правоту до последнего, хотя даже на чеке написано "оплачено" от руки, и я уже скинула скрин оплаты их курьеру. Сказала, что я должна позвонить в поддержку и решить эту ситуацию, а с каких пор это больше не работа персонала? Передо мной даже не извинились. Всегда максимально лояльно отношусь к персоналу общепита, сама работаю там, но это перебор
Хотелось бы поставить -10.
По доставке ужасно, обещали к одному времени, по итогу на полчаса позже. По этому вопросу старшая по смене ответила вместо извинений: Мы не только на вашу персону готовим. Я спросила: Тогда почему вы ставите по доставке временной срок на который рассчитывают клиенты, а сами его не соблюдаете. О вас будут не лучшие отзывы . Мне ответили: Хорошо. То есть работающие там люди не заинтересованы в плюсовых впечатлениях об их кафе. Разговор был со старшей сегодняшней смены -30.09.23
Бургер бар очень хорошая заведение ставлю все 5 звёзд. Проходя мима увидел вывеску Бургер бар, решил заглянуть и перекусить. Вежливые сотрудницы бара, опстановка приятная, хорошая музыка. Понравилась все, попробовал всю миню поваров, все заказанные блюда были очень вкусные. Я хожу уже 3 года В БУРГЕР БАР и дальше буду ходить туда. Саветую всем посетить Бургер Бар непожелеете.
Попалась мне на днях реклама данного кафе. Решил заехать и отведать их бургеры. Слабоватый дизайн помещения с лихвой компенсировал бургер по-американски. Картофель с соусом уже включены в цену. Постепенно обязательно отведаю всю линейку.
Вкусно сытно не дорого. Оплата наличными и безналичному расчёту. Адекватный персонал, всё что заказали всё принесли, не перепутали. Место для парковки было (заведение расположено в жилом доме). Что не понравилось: 1) Тусовка доставщиков возле барной стойки (шум, обсуждение, пустые разговоры). 2) Вход и выход получается что один (выносят отходы с кухни, посещают гости и весь персонал). 3) Внутренняя отделка помещения, печаль.
Больше никогда не буду заказывать в данном заведении еду.Доставку прождали почти 4 часа, в итоге отказались.От заведения не услышал даже извинений.По поводу еды ничего не могу сказать,т.к. "не посчастливилось" отведать их кухню.Не советую данное заведение.
Много лет посещаю данное заведение. Кухня разнообразная, готовят быстро и вкусно. Средний чек 1000 рублей с человека на целый вечер, алкоголь приношу свой, тк там из алкоголя только пиво подают. Рекомендую!
Сегодня в роллах была тухлая рыба. Ребенок сам заказал и хотел приятно поужинать...но не тут то было. Рыба уже в процессе разложения. Это не просто ужасно, но и опасно!!! Больше никогда у вас заказывать роллы не будем.
Ставлю 5)
Пожелания:
- подключите WIFi (для работы QRкодом пришлось выйти на улицу)
- одного обслуживающего сотрудника явно недостаточно (вся в запаре, бедняжка)
- могут что то дополнительно предлагать (заказал только суп, но взял бы чай с десертом если бы предложила)
- в 200гр стакане кофе - явно не 200гр (обратил внимание на гостя, который просил ещё долить за доп цену)
Супчик куриный отличный. Обслуживание хорошее.
Буду заходить )
Всегда ходили в это кафе, отмечали дни рождения и праздники. После последнего посещения мнение изменилось полностью.
Очень отвратительная паста, не вкусная и холодная. Сверху вонючий сыр, сказали пармезан, но не совсем не похоже. Салат греческий был не греческим.
Вообщем испортили праздник.
Крайне не рекомендую. По фактам,приехал сам ,что бы заказать на вынос(доставка у них долгая,один раз ехал 2 ,5 часа курьер и это у них не рекорд "скорости" и естественно привозят холодное),так как заказывать доставку у них зареклись. Заказ оплатил в 20-00,на сумму 2300. Меня честно предупредили,что заказ будет готовится более полу часа. В 21-00 меня стали терзать смутные сомнения,так как при мне парням(которые пришли пол часа назад) за соседним столиком принесли заказ(там было не 2 бургера а несколько позиций) а мне еще нет. Я спросил,а где собственно моя еда? Меня попросили подождать еще пол часа! Заказ уже оплачен,что мне делать?Не надо было оплачивать,уже через час надо было попрощаться и уйти. В итоге я сижу,людям несут еду,курьеры заходят и уходят с заказами,я все еще сижу. В 21-50 они разродились! Ура,подумал я,но не недооценил весь уровень сервиса. Когда,пакет был почти у меня в руках в зал забегает повар и говорит-мы положили лишнюю картошку фри! Они начинают вскрывать пакеты и искать ту самую картошку фри. Я про себя думаю-какой ты щепетильный товарищ оказывается! Я 2 часа прождал еду и вместо того,что бы тебе выйти и извинится и сказать,вот бонус за ожидание- картошечка,приходите еще,ты выбежал пересчитывать а не положил ли лишней картошки 50 грамм. Детородный орган с тобой ,человек,подумал я. Еда у меня я в машину. Но я вновь недооценил их умственные способности и организацию,вскрытая упаковка дома через 5 минут показала,что половина бургеров холодная,вторая чуть теплая. Ну хоть картошка нормальная,подумал я. НО! бургер бар не унимался и решил показать всю мощь своей культуры обслуживания! Они не положили мне соуса к той самой картошке. Ни одного(должно было быть штук 6 соусов. ). Они банально стырили мои соусы)))...
Если вы мазохист и любите,что бы над вами поиздевались и по унижали за ваши деньги,то искренне рекомендую. Если нет,то обходите стороной.
Ждали заказ 4 часа, но не дождались(
в итоге пришлось отказаться и вернуть деньги.
Грустно засыпать голодными и с плохим настроением😔
Из плюсов вкусная еда, из минусов персонал который работал в этот вечер
Приятное заведение. Вежливый и внимательный персонал.
Еда хорошая. Бургеры только брать больше не буду. Цена высокая, а размер их совсем маленький. На мой взгляд не соответствует цене.
А так всё хорошо)
Оператор сказала, то что доставка будет в
ТЕЧЕНИИ 2 ЧАСОВ. По итогу без 10 минут 3
часа везли заказ (17.28 был сделан заказ, в
20.19 приехал заказ, все фото есть). Еда: бургер
оказался с полусырым грибом. Салат Цезарь в
фольге зачем то🤔), с размякшими сухариками
и с кучей воды. Бургер и картошка уже давным
давно холодные. В итоге после 3 часов ожидания
еды, так и не поели. Цезарь в мусор, бургер в том
числе. Картошка и ролл только сьедобно) Курьер
перепутал адрес, сказав "10минут и буду у вас".
Спустя 17 минут звоню сама спросить где же
он. С оператором созванивались раз 10, так как
не понимала, почему у меня показывает одно, а
мне говорят совершенно другое. Очень разочаровали своей
работой!
Заказывали роллы и суп "Том ям" в данном заведении через сервис "Деливери". Заявлено, что вес Филадельфии 250 гр, по факту приехали роллы 175 гр. Суп том ям не вкусный, будто пасту том ям развели в воде, а молоко добавить забыли. Фото прилагаю.
вкустно, есть доставка, еще очень вкустный сырный соус)
1
Denis
Дегустатор 4 уровня
15 июня
Цена - качество вполне соответствует.
Администрация стала работать хуже.
Ранее за свои косяки делали приятный бонус. Сейчас извинения и более не чего.
Более не заказываю у них.
Привезли холодную еду, везли 1ч40мин. Отказались обратно принять. После беседы с администратором, обещали следующий заказ на эту же сумму привезти бесплатно. Звоню на след день - мне говорят извините, сотрудник ошиблась.. в итоге холодная еда в мусорке, деньги потрачены впустую. Сотрудник который обещал - типа новенькая, и с нее спросу нет. Вот такая клиентоориентированность у этого заведения. Удачи вам ребят! Может хоть термосумки начнёте использовать… и пустословов на работу не будете принимать..
Решили заказать еду из этого заведения, меню выглядит очень сочно. После таких фото блюд конечно ожидаешь что-то поистине великолепное
И вот доставка на подходе, но не тут то все было ;)
Заказали "бургер с грушей и дорблю" 290г и "мясной бургер с вишней" 315г. Я бы и не стала взвешивать, однако размер меня смутил и не зря. Недовес в 100г в обоих бургерах. Вишни было штучки 2
Я понимаю недовес в 30г, но не в 100г!
Заказали и другие позиции, но взвешивать не стала, не хотела расстраиваться
Ко вкусу претензий нет, действительно вкусно. Было бы ингредиентов столько же сколько и указано - вобще идеально
В общем, вчера был первое серьезное разочарование . Заказал через Чиббис, в 19:55, привезли в 23:30. Естественно, оператор - пдминистратор оьещал через полтора часа , но три часа… я бы предпочел, ущнать, что вы не вытягиваете и я бы заказал в другом месте, хоть том же бургеркинг. Но сидеть голодным тюи ждать побс потора часа к обещанному- это слишком
Тут раз на раз, как повезёт, иногда супер, а иногда не очень. Еда в принципе вкусная, вот прямо все, как мне нравится зачастую, но сервис хромает. Уже начиная с сайта - он немного устаревший и колхозный, пользоваться конечно можно, но ведь у конкурентов в вашем ценовом сегменте есть и намного лучше, мало того, функция заказа через него в последнее время стала бесполезной. Раньше заказываешь и перезванивали в течении 5 минут, а сейчас что? Заказал, ждёшь час и тишина... Приходится самому звонить и называть заказ. На этом этапе опять проблемы: я не знаю, что у вас там за телефон стоит, но у оператора на линии будто постоянный шторм и практически ничего не понятно, что она говорит, даже неловко становится постоянно переспрашивать. Со временем доставки все нормально, если заказывать не в час пик, вечерами пятницы можно прождать до полутора часов, несмотря на то, что заказ по расстоянию на 3 км и на 500р. Безоговорочный плюс - это бесплатная доставка от любой суммы, а безоговорочный минус - это то, что курьеру перестали давать терминал для оплаты картой, раньше он тоже был.
Из еды мне больше всего нравятся суши и роллы, бургеры через раз, плюс конечно, что с картошкой и соусом все, но в последнее время будто меньше стали.
В принципе, за свою цену - нормально, ниже чем у других по району, в идеале будет наверное зайти во время акции(да, есть акции в группе ВК) и поесть в зале, доставка немножечко скатилась.
В целом неплохо. Но зимой холодно, им бы тепловую завесу. Зал небольшой, слышно о чем говорят за соседним столом, например, можете послушать как старик призывает заниматься «этим» постоянно ради мужского здоровья.
Крайне не рекомендую заказывать суп рамен, такое продавать нельзя . В заранее заготовленный бульон ощущение что накидали овощи из банки , совершенно не готовые . К картошке фри подаётся соус астория
Сделали заказ на 2000 руб в сегодня в 18:20. Доставлен в 20:39. Приехали оставшие , холодные залежанные бургеры, холодный картофель, суп комнатной температуры, еда без приборов (одноразовых ложек). Никому не рекомендую эту доставку . заказ везли 2,5 часа и по телефону врали о "то через 5-10 минут курьер будет, то подождите 1 ч 20 минут."
Очень долгая доставка, позвонила в кафе для уточнения заказа. На что девушка ответила, что сейчас уточнит и перезвонит. Но так и звонка не дождалась, перезвонила сама. На что девушка сказала, что заказ должен приехать вовремя. Время уже вышло а заказа нет, о задержке не предупреждали.