Возникла проблема с книгой, попался брак (многие страницы были мутные, двоились, но так же были и обычные), читать возможно, но в общественном транспорте очень напрягалось зрение. Пришла сделать обмен, чтобы дочитать без проблем, но женщина на кассе начала меня убеждать, что не такие они и мутные, просто некоторые чуть чётче))) Как по мне уже странно, что страницы в книге напечатаны по-разному, а убеждать меня в их читабельности тем более.
После появления главного продавца меня посвятили в нюансы возврата, который оказался очень затянутым и предполагал, что я должна снова уйти с работы раньше, чтобы успеть до закрытия магазина на следущий день, и это при условии одобренной заявки в офисе.
В итоге книгу не поменяли, жалко зря потраченного времени и нервов. Очень зла не за то, что процесс обмена сложный, продавцы тут не виноваты, а за то, что меня решили переубеждать, хотя у меня ни разу не было проблем с прочитанными книгами до этой конкретно.
Не дали возможности снять пленку и посмотреть книгу перед покупкой.
В чем смысл магазина, если у меня нет возможности пощупать и оценить качество перед покупкой? Я могу на сайте посмотреть фотографии страниц, мне незачем показывать картинки на терминале.
Сотрудница (имя не узнала, - женщина среднего возраста, небольшого роста, блондинка) неприятна в общении, перебивает
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Б.
Знаток города 5 уровня
13 сентября
Очень комфортный магазин, есть место где посидеть и зарядить телефон)
Сотрудники очень внимательные и вежливые, очень советую этот магазин к посещению, но не час пик