Оценка 1, только из-за персонала. Как не зацдешь, вечно недовольные лица. Начинаешь рассматривать товар, делают замечания о том, чтобы смотрели все на стойке. Стойка находится в стороне и не понимаешь, где висит товар. Мое мнение, покупатель может смотреть товар там, где ему нравится. Если персонал не хочет лишний раз складывать, то это проблемы персонала, а не покупателя. Клиентоориентированность отсутствует. Персонал отвратительный и хамоватый. Впечатление испортили.
Покупал джинсы, относил три месяца и сразу разошлись нитки на задней части между карманов, казалось бы, ну бывает, пришел в магазин, на что мне руководство сказало без выяснения причин, просто ответили отказом, типо это в процессе носки. Я в первые столкнулся с таким ужасным сервисом, причем продавец Александр большой молодец, а вот руководство прям СУПЕР ужасное!!!
Короче я в первые в жизни) отправил джинсы на экспертизу и она подтвердила, что джинсы бракованные, ну конечно магазин с уверенностью решили сделать свою экспертизу, которая тоже показала, что это заводской брак, что самое интересное и смешное, они не поверили своей же экспертизе и назначили еще одну экспертизу , которая тоже показала, что это заводской брак))) ржали с коллегами и друзьями))) Сколько не пытался выйти на руководство, они постоянно боялись мне позвонить и длилась эта история около 3-ёх месяцев. Это была моя первая практика, так как ранее в всех магазинах, что я покупал без проблем решали проблему такого рода, а тут как они сказали борятся с жуликами, ок, делайте это, но уважайте покупателей и поддерживайте сервис и делайте экспертизу с первого раза кому вы доверяете!)) Деньги вернули за джинсы и экспертизу, которую я проводил!
Так что если у Вас что-то случилось с одеждой, которую Вы купили в этом магазине, смело несите и делайте экспертизу, я думаю это не одна бракованная вещь!)
Немецкий бренд и крой вещей тоже. На рост 176 и плотное телосложение не все вещи подходят. Искал куртку на пиджак, село отлично. Да, не дешево. Но скидка присутствует. Я очень доволен. Через неделю купил еще кардиган. По качеству не хуже Hugo