16.05.2024 пришли в этот пункт выдачи забрать посылку с другого города, посылка была оплачена!!
Женщина отказалась нам выдавать ее, ссылая на то, что посылка через Авито доставки и отсутствует Фамилия.
Позвонив на горячую линию нам четко сказали что доставка через boxberry и паспорт не нужен, только код с сообщения!!!
Женщина начала опровергать своих слова!!
Только после звонка в горячую линию она выдала нам посылку!!
Так же сотрудник пункта выдачи даже не сказал свои ФИО !!!
Требую посмотреть видео с камер в этом пункте выдачи и уволит некомпетентного сотрудника!!
Больше в этот пункт выдачи нет желания закачать товар !!!!
7сентября пытался в 9ч45м отправить в город Екатеринбург посылку, наложенным платежом с удержание 3% и.т.д.(предварительно зашёл на сайт и уточнил что такая операция осуществляется) на мою просьбу оформить отправку, мне оператор заявила что они такие операции не делают.
У меня вопрос или оператор не подготовлен или не хочет этим заниматься( а знает только как выдать посылку или оформить боксберри авито) и я был вынужден полдня носить эту громоздкую посылку в руках, а клиент в Екатеринбурге потерял время. У меня просьба разобраться с оператором или тогда внести изменения на сайте компании. С уважением Сергей Николаевич 9.09 21г