Bork
Онлайн-бутик BORK в вашем смартфоне
Подробнее
Адрес
Время работы
До открытия 20 мин
Как добраться
Смоленская
224 м
Смоленская площадь
123 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
71 отзыв
24 сентября
Лучший магазин сети Bork. Здесь создана очень комфортная атмосфера гостеприимства. Во многом это заслуга менеджеров. Грамотный вежливый, внимательный персонал. Все на высшем уровне! По всем вопросам вам дадут исчерпывающий ответ, покажут и расскажут про инновационные товары Bork! Всегда, когда бываю рядом, хочется зайти, посмотреть новинки, пообщаться. Менеджеры-консультанты угощают чаем, кофе, пирожными. Спасибо, ВЫ молодцы!!!
27 августа
Очень большое разочарование! К моему сожалению!
Больше никогда не приобрету ничего из товаров этой фирмы.
Все супер здорово было, была фанатом и постоянным клиентом, всегда выбирала и покупала с радостью товары за дизайн, красоту, стиль. Компания создала имидж премиум сегмента и соответствовала до момента поломки гриля.
Если ничего не сломается вы и не узнаёте о действительном отношении к своему клиенту данной компании. Официальный представитель Bork по гарантии это полное дно.
Так как гриль стоит 60 тыс рублей не маленькие деньги по соотношению конкурентов на рынке и был на гарантии решили починить.
Лучше бы просто выкинули в помойку сразу, если бы знала с чем прийдется столкнуться.
Начнём с того что полуподвальное помещение на Шмитовском, которое, теперь ясна причина почему, нет даже на Яндекс карте встретит с криками недовольства других людей, которые пишут жалобы и судятся, так как заменили в новом увлажнителе б/у деталь и вернули как новую, делали ремонт более полу года.
На свой страх и риск решили оставить гриль, повторюсь была большая ошибка.
Гриль чинили и диагностировали месяца 3, после того как сказали что готовы оплатить самостоятельно и не делать по гарантии, обещали сделать через неделю. Привезли сломанный грязный гриль с курьером без какой либо упаковки, без пакета, без ничего, просто голыми руками все перетрогали его.
Отдали сломанный гриль обратно, ждали еще 2 месяца. При вызове курьера за свой счет попросили настоятельно упаковать хотя бы минимально в обычный пакет, чего не было сделано.
Снова приехал грязный, без упаковки гриль, принесли на кухню чтобы включить и проверить что он работает и из гриля вылез огромный таракан 🪳!!!!! Огромный из гриля!!!! Это и есть клиентоориентированность? Это и есть премиум сегмент? Даже не эконом! Полное дно! Тотальное Неуважение к своему клиенту и к себе, если не можете организовать качественную работу своей продукции и достойный ремонт, чистый, не в подвале с тараканами и без упаковки даже. Привезли бы своим ребятам в подвал пару пакетов черных, и потравили тараканов в своем подвале не экономили на сервисе.
Навсегда останется ассоциация Bork -большой 🪳таракан.
1
11 сентября
26 августа
Из всех бутиков борка в которых я была, выйдя из этого я была в восторге, настолько привыкла к недовольным лицам и халатному отношению, что удтвляюсь хорошему отношению что, должно быть нормой.
Но тут правда хочется выразить благодарность.
Мы зашли, нас прекрасно встретили, с улыбками и комплиментами )))
Изначально мы обозначали, что не планируем покупать ничего, просто посмотреть на будущее, на нас всё равно было внимание всё рассказали и показали.
Порадовал ассортимент новинок, что уже представлены позиции в наличии.
Хотели посмотреть просто миску для собачки, принесли со склада, показали, распаковали , всё рассказали.
Угостили комплиментом прекрасным вкуснейшим манговым чаем с вафлями 🥹
По итогу купили несколько позиций, которые нужны были, но не планировалось покупать в этот день, но с таким отношением не смогла выйти с пустыми руками.
Пошли дальше гулять по магазинам Смоленского пасажа, нам предложили чтобы мы не таскали коробки с пакетами, передержать в бутике.
Мы походили по магазинам, вернулись.
Ещё такой момент, который не меньше порадовал 🥰
Очень приятно было, спросили как мы добираемся, и предложили доставку.
И подержали двери, и помогли с пакетами, донесли до такси, безумно приятные мужчины, которые работали в этот день ♥️
Сервис не высшем уровне дали.
Большая благодарность за проделанную работу.
