Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Bootwood
Адрес
Время работы
Открыто до 23:00
Как добраться
Площадь Восстания
330 м
Кузнечный переулок
177 м
24 отзыва
2 августа
Купила здесь кеды Campers и довольна, что узнала про такую фирму. Решила побольше узнать о фирме, загуглила и на оф. сайте кеды стоят ровно в 2 раза дешевле, на 10к! Я понимаю, что санкции, но такая наценка это слишком. Скорее буду привозить из поездок, чем брать с такими наценками у нас.
1
1
17 июня 2023
Я только недавно хвалил своим друзьям этот магазин за чуткий, всегда идущий навстречу, вежливый персонал.
Но то, с чем я столкнулся 10.06.2023 - это просто выше любого хамства, с которым я когда-либо встречался.
Дело в том, что за день до этого я попросил отложить для себя толстовку. Мою просьбу выполнили и я вернулся в магазин через день.
Не скажу, что мерил долго. Наверное, минут 5. Собирался с мыслями насчёт того, стоит ли мне её брать, учитывая цену и подойдёт ли она к остальном гардеробу.
И тут ко мне начал приставать продавец Алексей.
"Померили, как вам размер?"
- Нормально. Думаю.
*через 3 минуты*
"Ну как? Подходит? Берёте?
- Я думаю пока.
*через 3 минуты*
"Как толстовка? Ещё мереете?"
- Думаю
- О чём думаете?.
И тут я понял, что у продавца какой-то нездоровый интерес к теме. Я попытался объяснить в чём проблема и попросил больше не задавать не вопросов.
Но расспросы продолжились:
-"Вы же уже приходили и мерили, что вас сейчас смущает?
-Вы же можете взять, а потом вернуть.
- А вы знаете, её только что забронировали через интернет, если не возьмете, её придётся отдать другому человеку"
И тут меня просто взорвало. От такой назойливости и наглости. А самое отвратительно - от такой агрессивной продажи и вранья.
(конечно же, её никто не забронировал, её отложили специально для меня)
Но это не конец.
В результате ещё через 3 минуты Алексей вернулся и "вежливо поинтересовался" стоит ли ему вызвать охрану, чтобы я быстрее принял решение.
Я не поверил своим ушам. Это было настолько оскорбительно и унизительно, что я тут же направился к старшему специалисту и потребовал книгу жалоб.
Но и там меня не встретили с пониманием.
Старший коллега Алексея Роман на мои возражения ответил, что это он (Алексей) "так шутит". Благо Алексей не применул возможностью отметить, что охрану он собрался вызывать "по факту".
Я потребовал Романа избавить меня от компании Алексея и провести с ним беседу, что так вести себя нельзя. На что получил ответ "что беседа будет проведена потом". При это никаких извинений я ни от кого не получил.
Просто отвратительное место.
Был постоянным покупателем. Теперь, судя по всему, придётся выбрать для себя другие бренды.
P.S. Позвонил управляющий магазина Илья и начал рассказывать про то, что сотрудники действовали по инструкции и это было просто "недопонимание"
Поняли, да?
Инструкция - наврать клиенту, вызвать охрану и нахамить ему.
Вот такие в магазине инструкции. Причём никаких искренних извинений за случившееся я так и не получил.
Отвратительный сервис.
23
8
3 августа
Минус только один, ассортимент маленький. Раньше когда был только тимбер, выбор был больше. Из-за этого приходится гонять по разным точкам города.
1