Качество обслуживания крайне слабое, к компетенциям есть вопросики. Поэтапно расскажу за что такая оценка, надеюсь обратите внимание.
Я пришла с тяжелым случаем, о чем знала еще до посещения данной клиники. В моем случае предстоит непростая работа с практически всеми зубами. Чтобы выбрать клинику, в которой будет проходить лечение — записалась в «Блеск». Потому что, повторюсь, случай сложный и доверить себя и свое здоровье я могу не каждому врачу, исходя из опыта.
Начнем с того, что нужно заполнить огромную карту с тестированием и кучей разных договоров. Тестирование — понятно для чего, но насколько хорошо врач посмотрел его — возникают вопросы. Хотя есть определенные уточняющие моменты, которые не дали бы провести сегодня лечение — мне его предложили. Значит тестирование не читали.
Консультация длилась 30 минут, врач посмотрела меня, сфотографировала каждый зуб (зачем-то?) ведь у меня есть снимок, на котором и так все видно. По снимку в программе врач также сориентироваться не смог, потому что вероятнее всего самой программой пользоваться не умеет.
В итоге: я прошу конкретный план лечения по стоимости, хотя бы кариеса без учета самых сложных зубов. Мне впаривают лист, где подписана стоимость каждого зуба, а я должна на калькуляторе посидеть и посчитать сколько у меня получится.
Я два раза уточнила, что мне нужна таблица и на калькуляторе я считать не собираюсь, потому что это смешно🫠 но врач мне озвучила дословно: «Можете взять калькулятор и посчитать сколько получится».
После такого «проектирования плана лечения» конечно я к вам никогда не запишусь))
Я уточнила у администратора на стойке так ли должен выглядеть план лечения, на что она мне ответила: «нет, доктор мог вам расписать в таблице», она очень удивилась, но сделать это доктору не предложила. Вместо этого просто вздохнула и рассчитала меня.
Спасибо за потраченное время, я думала у вас реально хорошая клиника, судя по медиа-сопровождению и отзывам. Ошиблась, очень жаль.
Лечили, удаляла и делала имплантацию зубов в этой клинике.Врач хирург имплантолог Стряпчёв Кирилл просто лучший доктор, который мне встречался в жизни.Зубы мудрости удалил так быстро,что не успела ойкнуть. Цены конечно высокие, но и уровень обслуживания тоже на высоте.
Был недавно, мудрость вырывал, я скажу так
спрашивайте стоимость всегда заранее!!
вырвать стоит 5к зуб
как у меня получилось 12к, одному богу известно..
качественно? да! больно? ДА! дорого? для меня да!
Обнаружила кариес у ребенка, обратилась в клинику Блеск, проконсультировали, расписали план лечения, оказалось,что кариес ни один, предложили лечение во сне, переживала,но решилась на лечение. Лечение заняло 2 часа, ребёнка по окончанию перенесли в комнату отдыха, дали рекомендации по уходу. Пока ребёнок отходил от наркоза врач анастезиолог всегда был рядом, контролировал пробуждение.
А мне персонал понравился, девочки вежливые, ответственные.. Осталось только хорошее впечатление. Может, просто повезло, но ходила много раз, и никогда никто не нахамил.. Мне понравилась эта клиника, хотя и не рядом с домом. Да цены высоко ваты, у нас дешевле, но хочется качества, поэтому подкапливаю денежки и хожу только сюда к врачу Екатерине Александровне, про других врачей не знаю
Пришла на прием с лечением кариеса. В итоге: говорит что ей не видно , нужно почистить( при этом у меня есть снимок) Ну ладно ,думаю, раз надо. кляп мне и пошло, все перепохала, сделала чистку. За два месяца до этого я делала чистку в дентал. Выставляет счет 5000. Я растерялась и оплатила, переварила и почувствовала себя лохом позже. Конкретная выкачка денег. Много неприятного после этой клиники. Думала в другом филиале иначе, одна суть, один руководитель, одна политика. Моральный фактор на нуле
Замечательная клиника. Лично знаю семью Воробьевых.
Лечу зубы только у них.
Сеть «Блеск», это не просто бизнес, это семейное дело, которое на данный момент управляется уже вторым поколением.
Знаю как ребята относятся к поиску специалистов и как дорожат своей репутацией.
В городе Новосибирск, это однозначно лучшая стоматология.
Уважаемый руководитель клиники Блеск, я ваш постоянный клиент около 15-20 лет. Очень люблю ваших докторов, и вашу клинику на советской, 64.
Моё обращение - претензию оставили без ответа, хотя я писала обращение на сайт, и звонила 2 раза.
Вы (ваши сотрудники) ставите автодозвон, и накануне посещения ваши настойчивые звонки по 10-20 раз, мне испортили видео - конференцию.
Я написала, что жду обьяснений, и хотя бы извинений, но ответа до сих пор не получила. Прошло уже более 20 дней.
Печально, что глупое недоразумение, и отсутствие деликатности, портит общее впечатление.
Пришлось посетить данное учреждение. Вежливый персонал. Чисто, современная аппаратура, цены средние. Все есть , тут же можно сделать томографию. В общем все под рукой. Специалисты грамотные, полезные советы получила кроме лечения. Буду сама обращаться и другим рекомендую.
Являюсь пациентом Шредер Е. А. уже на протяжении нескольких лет, имея нехороший опыт из детства могу сказать, что данный врач-стоматолог выполняет свою работу профессионально и на высшем уровне.
Рекомендую данного специалиста и данную клинику!
2
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Сергеевна
Знаток города 5 уровня
23 августа
Отличная стомотология! Проверенная! Совершила ошибку и сходила в клинику Профидент. Вылечили плохо. Теперь только к вам буду ходить! Здесь профессионалы!
Персонал на рецепшене на троечку. Врач - стоматолог терапевт на четверку. Врач-стоматолот ортопед нечто. Высокомерие и ханжество. При всем он там один, чем и с успехом пользуется. Нужно вставить зуб, а выбора врачей нет Цены очень высокие, но по привычке хожу туда. Время ожидания на удаление расписано за неделю вперёд, ходила в муниципальную, там быстрее и дешевле.
С удовольствием посещаю данную стоматологию. Врачи замечательные, высокопрофессиональные. Отношение к клиентам на высоте, всегда позвонят на помнят о визите, либо подберут удобное время посещения. Чисто, уютно!
Эту стоматологию я выбрала потому что туда перешла работать наш детский врач. Сама клиника мне понравилась. Следом за сыном и я записалась и поставила коронку, а затем и сходила на бесплатный осмотр.
Для детей внутри устроен досуг, можно порисовать, поиграть игрушками и даже на игровом автомате погонять в машинки совершенно бесплатно. Ещё там живёт игуна, нас она впечатлила)))
Обслуживание на высоте, ждать долго ни разу не пришлось.
Клиника с худшим хирургом в моей жизни. У меня было сложное удаление шестерки. Во первых хирург очень грубо общался со мной, например когда ставил анестезию говорил фразы с грубым акцентом "Вот только дергаться не надо". Во вторых на приеме был мед. брат стажер, который многие вещи не знал и что-то делал невовремя. В третьих хирург грубо обращался со мной, в связи с этим я ездила в травматологию и делала рентген, так как после его манипуляций в лицевой части у меня болела половина лица. В четвертых после удаления уже третий день я живу на обезболивающих, невозможно ни есть ни спать. В пятых у меня разошлись швы на 2 день после удаления зуба. В шестых у меня поднялась температура и началось воспаление.
Ранее я очень хорошо относилась к этой клинике. благодарна стоматологу Потыковой Е. за ее работу.
Но, после такого визита хочется только быстрее исправить косяки хирурга и обратиться в суд с иском.
Много лет всей семьей лечимся в этой клинике. Всегда остаемся очень довольны результатом. Все сотрудники очень доброжелательны. Около 10 лет назад ставила металлокерамический мост. Переживала, что будет дискомфорт при жевании, что болеть будет. Думала,что мост простоит лет пять и менять придется. Спасибо огромное Алпееву Дмитрию Олеговичу! Никакого дискомфорта ни во время установки , ни после. Мост до сих пор стоит. Зубы как родные по ощущениям. У доктора просто золотые руки. Отдельное спасибо Васильковой Маргарите Павловне! Она спасает даже самые безнадежные зубы. Всем рекомендую лечить зубы именно в этой клинике. Спасибо вам за отличную и заботливое отношение к пациентам!
Сломала передний зуб, сделали всё отлично, быстро, бережно и ценник относительно небольшой за такую работу, не грузят ненужными доп. услугами (как это бывает в платных клиниках)
Расположение клиники не очень удобное, но оно того стоит. Дина Александровна отличный специалист, теперь только к ней!
Приветливый, вежливый, квалифицированный персонал. Не совсем удобное расположение как самого мед.центра, так и расположение помещений внутри. Рядом строится здание, поэтому когда впервые отправляешься в мед. центр стоит потрудиться его найти! Для того, что снять верхнюю одежду и разместить ее в кабинке, приходится подниматься на третий этаж, затем спускаться на первый и ждать приема врача.
Хочу выразить огромную признательность и благодарность врачу Захаровой Екатерине Ивановне! К этому врачу мы ходим не первый раз! И хочу сказать, что не разу не встречала врача, который бы с таким вниманием и так обстоятельно занимался с пациентом. Это необыкновенно тактичный, корректный и спокойный человек который знает подход к ребёнку и к родителю! А так же большое спасибо медсестре Валентине за слаженую и качественную работу!
Отличная клиника. Ставлю импланты там. Очень долго не могла настроиться на это, думала, что будет больно и долго. Но доктор-ортопед вселил уверенность что все будет хорошо. И на самом деле все хорошо. Быстро, безболезненно, качественно
Очень интересный стоматолог Сумина Наталья Вячеславовна. Нашла полный рот кариеса у ребенка в 3 года,написала план лечения с наркозом 3,5 часа и сумму на 80600.
Побывала в марте на проф.чистке впервые в данной клинике,вышла в полном восторге,десна не кровоточели-это моя особенность,все сделано бережно и качественно,зубы довольны,клиент тоже,еще вернусь!