Покупал резину на лето. Долго искал комплект разноширокой резины на Бмв 5. Выбор пал на перелом, в интернете плюс-минус была одинаковая, в БТ подороже. Решил взять тут потому что бонусами часть денег возвращается. В итоге зарегистрировался сделал заказ, поставил машину и ушел, позвонили сказали 2 колеса кривых хотя недавно все проверял все было ок. В итоге шины и шиномонтаж обошелся 144 тыс. По приезду обнаружил что резина не совпадает по протектору с тем что представлен на сайте, при это резина по названию та же. Потом выяснилось что есть 2 типа пирелли пз4, к сожалению сами продавцы не знают конкретики. Оплатил уехал. Летом решил посмотреть зимнюю резину на 2 машины себе, и удивился что бонусов 0. Начал выяснять, мой заказ в личном кабинете почему-то якобы не оплачен. И в итоге мне говорят у вас личного кабинета нет поэтому и бонусов нет. Хотя фото из личного кабинета я им присылаю. Короче все вроде хорошо в этой компании, но есть нюансы, пожалуй больше тут ничего не куплю да и друзьям советовать не стану.
1 звезда самая подходящая оценка работе сотрудников данной организации. Отношение к покупателю у сотрудников офиса и курьеров отвратительное. Если Вам нужен Ваш заказ вовремя, Вам точно не к этим ребятам.
Расскажу: Сделал заказ на сайте, ближе к указанному времени доставки связался менеджер сообщив, что срок поставки увеличивается и не успевают привести. Хорошо, оставим этот заказ в работе, но т.к. покрышки нужны были к определенной дате, сделал второй заказ другой модели, уточнил у менеджера по дате и по телефону получил подтверждение, что все будет доставлено в срок. По итогу в день доставки отображается информация на сайте, что груз передан курьеру (интервал доставки до 24:00). Когда позвонил в 22:00 менеджеру получил ответ недовольным голосом, что резина у курьера, ждите, у нас нет связи с курьерами, сегодня привезем, курьер с вашим заказом на маршруте. Прождав да 24:00 и не дождавшись звонка ни от курьера ни от менеджера, позвонил в офис еще раз, где мне удивленно заявили - странно, что Вам не привезли ничего, ну ждите может еще привезут, а если нет мы будем разбираться ЗАВТРА. По итогу прождав до часа ночи великого курьера так и ничего не произошло. В течении двух дней так никто и не позвонил! На сайте самостоятельно перенесли на три дня доставку даже не согласовав дату и не перезвонив. Из чего делаю вывод, что отношение к клиенту никакое. За то на сайте описывают как классно они отслеживают все свои поставки и разбираются в ситуациях в случае возникновения вопросов.
В общем, если Вы планируете свое время и хоть немного цените отношение к себе, то не взаимодействуйте с данной компашкой.
Чтоб блектаерс не строил из себя адекватную организацию в ответе на комментарий, сразу для Вас оставляю номер заказа, чтоб вы «разобрались»
BT000470962
Заказ шин и дисков с примеркой и последующей установкой(шиномонтаж, балансировка. Всё подобрали, объяснили. Вежливый персонал. Время ожидания минимальное без записи (нев сезон и не в пик переобувки). На 4 колеса ушло меньше 30 минут.
Полное разочарование в любимом шиномонтаже. Являюсь постоянным клиентом уже лет как 6 минимум(шиномонтаж, хранение). 29 марта была запись на 18.00 на шиномонтаж и хранение, как обычно. Автосервис переехал, я на это не обратила внимание, ранее был на Ташкентской улице. Приехала с опозданием, ещё место не очень удобное, мало парковочных мест, все выезжают по стенке из боксов.Долго ждала выезжающие машины для того, чтобы запарковаться. Даже подумать не могла, что меня пошлют куда подальше. На ресепшн сидел очень нервный и совершенно не клиентоориентированный менеджер. Стояла толпа народу у ресепш на оплату, я стояла рядом, думала там вызывают. Мужчина подошёл на 19.00 , время было 18.40 и его взяли, а для меня место не нашлось. Приезжайте завтра, опоздали так опоздали. Просила как нибудь взять меня, но менеджер был категоричен. В этом сервисе обслуживаюсь давно и сама ждала по 40 минут минимум, когда меня вызовут. Время потрачено просто зря, полное разочарование. Желания больше возвращаться нет.
Дополню свой отзыв. 31 марта со мной связались из компании. Принесли извинения и предложили адекватное решение. Спасибо руководству за чтение претензий мирного урегулирования вопроса.!
Торгуют старыми шинами. Два раза заказывал, два раза пришла резина 2022 года, хотя на улице 2024. Продавайте тогда уж шины с уценкой. 4 года пользовались услугами именно этого центра, ноль нареканий. А тут не могут привезти нормальные шины и разводят руками, что это такой поставщик.
Грамотный персонал. Отношение к клиенту хорошее.Всё вовремя и качественно. Товары и услуги соответствуют требованиям. Обязательно проконсультируют и помогут с выбором. Рекомендую.
Сделал заказ на 2 шины Contayr, которые БЫЛИ В НАЛИЧИИ, стоимость заказа с монтажем составила 11610.
После звонка менеджера, выяснилось по моему заказу позиции отсутствуют, есть шины Viatti. Тут цена вопроса с монтажем составила уже 14610. Ладно приемлемо, заказ подтверждаю, на следующий день еду ко времени 16.30. По итогу прождал часа полтора, подошла моя очередь, загоняю машину в бокс, говорю монтажнику, колёса в багажнике меняй резину и ставь вентили мною купленные. Подошёл мастер, посчитал, говорит выйдет подешевле. Ура, иду на стойку оплаты, и тут мне объявляют 16130!!!!
Отчего такая цена то? После некоторого разбирательства, выяснилось что на кассе админ не так что то посчитал, короче говоря, заплатил ровно ту сумму, что и в заказе 14610,
Насчитали лишний монтаж демонтаж, и установку своих вентилей,
Контора бедлам, обходите стороной.
Хороший ассортимент, конкурентные цены, при покупке шин определенных производителей - шиномонтаж в подарок, мне данная организация нравится, хотя совершал здесь покупки всего 3 раза, но вероятность что следующая покупка резины произойдет именно здесь крайне высока
В принципе не плохо! Но ! В процессе покупки резины, решил взять другую. Это оказалось проблематично. Пришлось аннулировать заказ через колл центр и заказывать заново. Заказ был полностью на другом складе. Приехал, думал заберу по-быстрому, но не тут то было! Пришлось ждать полтора часа выдачи, при том что народу практически не было!
Всегда делаю шиномонтаж здесь. Удобный въезд / выезд, качественная работа, можно сдать шины на хранение. Приветливый персонал. Могут упаковать шины в пакеты.
Сервис, отношение к клиенту, качество, все на высоте. Второй раз делаю здесь шиномонтаж и сдаю резину на хранение. Покупал у них диски и резину, однозначно рекомендую!
Хороший шиномонтаж. Приезжаешь по записи, время на ожидание не теряешь. Персонал грамотный. Все делают в твоем присутствии(если хочешь конечно). Дают рекомендации. На качество нареканий нет. Два раза менял комплект колёс. Все отлично.
Рекомендую.
Обратился в данный сервис для замены резины. Ранее приобретали резину здесь же. При оформлении заказа на шиномонтаж пришло уведомление на почту и смс с номером заказа и стоимостью работ. По приезду стоимость была увеличена примерно в полтора раза. На мой вопрос о том, что ранее была озвучена другая цифра- получил ответ, что у меня какие то проблемы. Наверное работы выполняют хорошо, но у меня это не получилось узнать. Будьте готовы к такой ситуации. Скорее всего клиентов очень много, раз так можно менять. Номер заказа был BL00-536144
Как и других участников шиномонтажа - начали раскручивать на правку дисков. Это делают мастера из цеха, а почему-то не администратор с этим подходит. Явно ребята заинтересованы в продажах доп услуг. Неприятный осадочек, не рекомендую.
К самому магазину претензий нет.
Внимание! Развод на дополнительные услуги. Сам развод менеджер технично перепоручает мастеру по монтажу и делает вид, что он тут ни при чем.
Больше 15 лет пользовался услугами данной компании по адресу наб. Академика Туполева, 13А. Ни разу не было никаких проблем и попыток развода клиента. Расслабился. Видимо, теперь это новая политика компании. Больше не приеду.
PS. На сайте компании отзывы счастливых клиентов генерирует робот. Даже даты не может правильно поставить по порядку.
Пропал калабуховский дом ((
Мойки нет, загоняешь выгоняешь сам. Мойка колес, вставить ниппели, пакеты для резины - за доп плату, пусть и небольшую, но осадочек остается. Хотя заявлялась бесплатный шиномонтаж при покупке резины.
При монтаже колес ничего не сказали о том, что суппорт касается диска.
Помещение и оборудование - отличные (но это видимо заслуга сетевого сервиса). А вот сотрудники - просто ужас. На приёмке сидят очень не приветливые товарищи, такое чувство, что ты им по жизни должен или обидел чем..... при малейшем опоздании отказываются брать, эмпатии и дружелюбности "0". Ребята-монтажники - гонят как сумасшедшие, отсюда качество ниже плинтуса. Кстати посмотрите фото вот в таком виде от них домой поедете....... Оно Вам надо ? Я лично к ним больше ни ногой.
Наверное везде,где недешево-хорошо. Но в этом месте я получил за небольшие деньги,не просто отличный сервис,а ещё и кучу скидок,о которых даже и не подозревал. С удовольствием к ним буду приезжать ещё и ещё. P.S. В этом шиномонтаже мне даже отремонтировали два колеса от погрузчика,а это весьма и весьма непростые шины.
Я не большой специалист, но мне показалось, что разводят на деньги, при смене ризины, оказалось, что двум дискам требуется ремонт, конечно по максимальной стоимости и через 5 мин все было готово.
Сервис отличный.
Быстрая запись по телефону , поменяли резину на дисках минут за 10, работало надо одной машиной сразу 3 человека. Стоимость средняя по Москве, не дороже конкурентов точно. Приятная зона ожидания. Отличное расположение сервиса.
Покупал колеса и там же делал по акции шиномонтаж: все быстро, чётко, удобно. Много постов. Зона ожидания. Специализированный магазин сопутствующих товаров - большой выбор болтов для колёс.
Шины свежие, шиномонтаж был в подарок припокупке 4х колес. Приемлемая цена на комплект шин. Приезжать лучше с чистыми дисками, т.к. техническая мойка колеса услуга платная,а мыть придётся полюбому для его последующей балансировки. 100р одно колесо.