Одна звезда, это слишком высокая оценка для данного заведения:
1. Сервис, это тихий ужас, ощущение, что завалилась нежданным гостем к кассиру домой и она не особо этому рада. Ждала пока кассир в своем телефоне посидит, потом кассовую ленту поменяет, наконец дошла очередь и до меня, ни приветствия тебе, ни улыбки.
2. Бургеры- точнее мясо в бургере, оно сырое, абсолютно сырое, заказали два разных бургера и в двух сырое мясо, отнесла, бургеры забрали, попросили подойти через 10 минут, сказали переделают, извинений не было. Забрала бургеры, опять сырое мясо🤦🏽♀️разбираться не стала, устала.
3. Персонал данного заведения сидит в телефонах, считаю, что это неприемлемо в общепите. Нет слаженности в действиях, много лишних движении, нет заинтересованности в своей работе, они даже ходят в «развалочку». Вежливость в глубоком минусе! Клиентоориентированность, ее просто НЕТ!
Подумайте хорошенько перед тем как посетить данное заведение
От Блэк стар бургера одно название
Забегаловка ничем не отличается от придорожной кафешки на трассе Ростов - Краснодар.
Помимо возникших проблем с оплатой по карте, сама еда оставляла желать лучшего. Мясо в бургере пережарено, попросил убрать лук при приготовлении…в итоге сидел и сам выковыривал. Заказанный соус не дали, ладно бы заказывал в час пик и по запаре забыли, но 10 утра, никого кроме меня нет. Крылья вовсе были резиновые и вкуса как такового не имели.
Сравнивая с точками в Москве, Санкт-Петербурге и в Краснодаре, этот Блэкстар меня сильно расстроил.
Войдя в положение с проблемами у кассы, максимально любезно с улыбкой делая заказ в надежде вкусно поесть, все обернулось полным разочарованием точки в Грозном.
Вчера были у вас в гостях, приезжали на спектакль, на обратную дорогу на перекус купили бургеры в данном заведении - вся семья с тяжелым расстройством желудка. Прошу провести проверку данного заведения на качество и свежесть продуктов.
Официанты не очень любезны. Многого из меню нет в наличии. Картофель не вкусный. Заказывали бургер- лук мог быть и мягче и булочка потеплее. Вообщем всё на троечку