БКС Мир инвестиций
Как добраться
ТК Центр Города
24 м
28 отзывов
5 сентября 2024
Был в офисе в Краснодаре 26.08. Пришел, с порога показал что нужно сделать перевод в юанях по инвойсу. Мне милая девушка говорит все отлично, счета у вас нет -давайте откроем. Только я открыл счет и началось! Тут же мне сообщает уже за столом менеджер Виктория, что сегодня программа по переводам не работает. Так а зачем вы мне счет открывали, нельзя было оповестить сразу, я бы пошел в другой банк?!? Но это только начало. Ждал, скитался по городу весь день но программу так и не починили, предлставляете уровень работы ИТ специалистов у них? Наверное они по совместительству сантехники ещё. Тем более это предположение у меня укорениться далее. Значит возвращаюсь в офис, Виктория говорит можем открыть вам лимиты и сделаете завтра онлайн-перевод, т.к. это одна и та же процедура (!) Но по факту оказалось, что при онлайне нельзя установить галочку и указать банк-корреспондент (опять сантехники, то есть айтишники не смогли уговорить своего питона или где они там работают, чтобы была возможность проставить галочку) Как итог банк отправил перевод через свою цепочку банк-корреспондента, и деньги до сих пор где-то гуляют и не дошли до адресата, хотя прошло уже 8раб дней. А принимающая сторона мне грозится аннулировать контракт, так как денег у них нет, а в инвойсе ченым по белому указан банк-корреспондент (которого соответственно в платежке нет) И как вишенка на торте, когда я запрашивал справку МТ103 мне прислали сначала какую-то выписку и только со второй попытки то, что нужно. Плюс информацию о стоимости услуг в офисе и по телефону озвучивают отличающуюся от информации в чате поддержки в приложении банка. То есть верить нельзя ни одному слово ни одного человека в этом "банке". По итогу деньги через почти 2 недели вернулись назад, а автомобиль уже продан! Потерял на комиссии и на курсе, и хороший вариант. И все потому что им там плевать!
2
10 июня 2024
Сама компания: банк и брокер на мой взгляд лучшие в РФ. Офис классный, современный, безопасный, комфортный, но персонал заставляет тебя чувствовать себя человеком без определённого места жительства даже если у тебя пол ярда оборотов по счёту. Полагаю Важно работать с персоналом, нужно понять что зарплата у них от клиентов а не наоборот. Хуже чем в гос.органах. Рекомендую, поскольку альтернативных офисов нет.
1
1
28 июня 2024
Сделала заявку 25.06.2024 на открытие счета, по телефону горячей линии проверили паспортные данные и уверили, что остаётся только прийти в офис и подписать документы, так как всё будет готово. Придя в офис 27.06.2024.была неприятно отфутболена, так как работают до 20.00. Время 19.50, документы не подгружаются, касса закрыта и мы не можем задерживался и задерживать других. Две девушки- весь персонал! Отправили домой. Приехала на следующий день в 19.00 после работы, девушка убила ответом, что нет соответствующего сотрудника. Она не может, так как это долгая процедура! Это что за отношение к клиентам?!
2