Не довелось оценить в полной мере компетентность специалистов данной клиники.а вот сервис и клиентоориентированность очень даже.
пыталась записаться в субботний день около двух часов дня к хирургу.администратор перевела меня непосредственно на доктора по телефону. он сказал,что скоро уходит и не примет меня.
ни рабочий день клиники до 18:00,ни описанная мною экстренность ситуации не «задержали» доктора 18 декабря.
Что хочется добывать-отвратительно.
Все отлично, мне не хватило организационных моментов. На 4 этаже есть также окно для записи и обращений, но о нем упоминаний на 1 этаже НОЛЬ.
Особенно актуально когда много народа на входе.
В остальном прям хороший медцентр.
Про парковку нужно узнать заранее, рядом нет свободных мест для парковки, и посетителям дают талон на бесплатную парковку буквально в 100метрах.
Хорошая клиника. Администраторы всегда отвечают по телефону, специалистов много. Можно быстро сделать флюорографию. Результаты исследований могут выслать на электронную почту.
Были с ребёнком у ортопеда Трунёв М.В. Не понравилось, что доктор ведёт приём не в здоровом состоянии , сопли ручьём, чихает, постоянно рукой вытирает нос и при этом ведёт осмотр и близко контактирует с ребёнком.Маска так для видимости болтается на подбородке.Ну имейте уважение к пациентам , ну отсидитесь дома .
Мне понравилась врач проктолог) милая женщина) я приехала в поликлинику раньше согласованного времени почти на 2 часа, т.к. ехала из соседнего города:) оплату сделала и спросила, нет ли времени свободного пораньше чтобы пройти, без проблем перезаписали и уже через 30 минут я была у врача на приёме...в общем мне есть с чем сравнить, понравилась врач )
Мне третий раз отменили обследование. Утром звоню администратору - говорят, что ждут, позже перезванивают - уже специалиста нет. А я из другого города. Я взяла без содержания. Я вообще уже в дороге.
27 октября сдавала кровь на обследование( перинатальный скрининг), анализ не готов до сих пор. Звоню чтобы узнать когда будет готов, никто ничего не знает. Исследование которое показывает риски развития патологии во время беременности, сидишь и ждёшь с мыслью а вдруг что-то не так... Больше к вам не ногой! Знала бы, сдала анализ в другом месте.
Купили дорогой укол поставить в тазобедренный сустав. Врач Фирсов ортопед воткнул его в мышцу. Если не умеете клиника Бионика не беритесь за такие проблемы. Эти уколы ставятся строго под рентгеном и врач должен это знать
Обращалась 13.08.2021 в клинику по-поводу удаления лазером холестериновых бляшек на веках. Доктор (Карапетян А.М., каб 301) всё сделал идеально, через 2 недели, после операции, следов практически не осталось. Да, время ожидания затянулось, но результат стоил того!!! Огромное спасибо!
Как всегда на высоте! Начиная от консультации по телефону и заканчивая приемом. В клинике чисто и уютно. Современная обстановка. Вежливый персонал. Адекватные цены, одни из самых низких. Есть детский рентген с описанием. Рекомендую.
Записался на прием к нейрохирургу 19.07 на 23.07.Приехал с другого города за 320км. В регистратуре оформили и отправили в кабинет, запись на 16.30. Прождал 20 мин. врача нет. Спустился в регистратуру что-бы узнать почему так. Сказали позвонят врачу. Я снова жду под дверями кабинета ещё мин. 10. Звонок с регистратуры - сообщают что врача сегодня не будет.
Обращалась сделать маммографию, отлично и быстро! Рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
Mrs.M.
Знаток города 9 уровня
15 августа 2022
Не знаю, что по качеству услуг. За справкой на получение водительских прав отправляют звонить по отдельному номеру, а дозвониться туда невозможно. Звоню уже два дня, и главное, не перезванивает никто.
При этом в приемной сразу ответили, но отправили так же звонить по этому номеру. Поеду ли через полгорода, при этом не зная где парковаться, чтобы просто спросить, как и когда седлать справку? Определенно, нет.
Нареканий к работе центра нет. Всё вежливо, профессионально. Как всегда пациенты сами могут создать неразбериху и путаницу в очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Агафья
Знаток города 14 уровня
24 января 2022
В пятницу 21.01.22 решила записаться в стоматология,звоню в 16.00 прошу записать на 22.01.22 на субботу, на что администратор мне отвечает-мы не знаем как будет в субботу работать врач,мы вам после 17.00 перезвоним.Никто не перезванивать,в 18.20 звоню сама,администратор слышет что звоню я и говорит,я же сказала вам перезвонят и бросает трубку,я думаю нормальное отношение к клиентам.Набираю снова,идёт сброс ,потом ваша позиция в очереди 2 и ожидание на линии порядка 8минут,сбрасываю...звоню на общий прошу соединить с стоматологией,берут трубку,я задала вопрос зубы лечат также как и относятся к клиентам?почему по записи не перезвонили?на что мне отвечают ещё не знаем как врач будет ли завтра работать. Понять не могу стоматолог в субботу работает как захочет?Хотела переговорить с главным врачом,но также не дозвониться...
1.12.2021 делал операцию на колено все врачи видно сразу хорошие специалисты своего дела,
по больше бы таких врачей которые знают свое дело большое им спасибо .
Два анализа за восемь тысяч и сделано безобразно, что написано не прочесть показатели, с исправлениями. На просьбу сделать нормально, отказали и рекомендовали прийти отдельно с жалобой в администрацию больницы. За мои же деньги такая просто Лада а не услуга. Больше ни ногой.
Была записана рентген, не получилось приехать за 10мин до приёма, пришла в назначенное время. В очереди к администратору простояла 8мин, оформила все пошла к кабинету. И вместо того, чтобы спокойно мне сказать, подождите, идёт обследование, вас примут чуть позже, мне рентген-лаборант Осипова Е. стала на повышенном тоне говорить, что я опоздала, у неё другой пациент. На мой вопрос примут меня или нет, она мне снова начала говорить о моем опоздании. Я развернулась, вернула оплату, сходила к начмеду. После такого общения, я точно больше туда не пойду. Хамство просто зашкаливает!!!! Такому специалисту не место в медицине!