билайн
Realme 12 256 ГБ с выгодой 50%
Подробнее
Адрес
Москва, Ярцевская ул., 25Апавильон 115
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Молодёжная
23 м
Метро Молодёжная
77 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
70 отзывов
22 июня
Несмотря на отзывы, рискнула купить симку в этом офисе.
Консультант Артем объяснил, что номер я смогу подключить к Семье только через месяц - раз, и номер телефона я смогу увидеть, только воспользовавшись симкой - два, и предложил заплатить 500₽: активация плюс минимальный тариф - три.
В итоге, дозвонившись до call-центра оказалось, что это всё неправда: номер смогли подключить к Семье в этот же день, номер телефона я нашла на чеке, без включения телефона.
Теперь только осталось вывести деньги со счета (ведь они там расходоваться не будут и не нужны) - хоть муторно, зато не пропали.
В офисе ничего толком не объяснили, а что объяснили - неправда. Очень неклиентоориентированное отношение😤
Спасибо операторам на линии, иначе не разобралась бы.
2
14 августа
Хотела купить сим карту для модема, потребовали паспорт, на что я сказала что с собой только электронный через госуслуги, отказали, менеджер оказался не компетентный сказал сначала что это по закону не документ и они коммерческая организация (причем тут это), на что я предложила открыть ему закон, после чего начал говорить что он не юрист… а зачем тогда упоминать закон и почему Билайн не обучает своих сотрудников что такое удостоверение личности, прикладываю скрин что Президент подписал указ об электроном паспорте через госуслуги…
16 сентября
Пришел 2 августа в офис для приобретения сим-карты. Оформил, заплатил в общей сложности 1700р, из них 1200 должны были быть зачислены мне на счет.
Сегодня, активировав сим-карту, оказалось что зачислили мне всего 500р. и оказалось что 2 скана паспорта и получасовое заполнение документов не привело к заполнению моих паспортных данных.
ИТОГ: Сим-карта не зарегистрирована, деньги не поступали на счет.
Ни поддержка, ни офис продаж не смогли мне разъяснить куда ушли деньги, хотя у меня остался чек.