Прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиенту. Восхитительный механик Качанов Андрей И. - все необходимые процедуры по обслуживанию авто проводит качественно, профессионал своего дела. Обслуживает авто уже много лет. Довольна. Менеджер Тараканов на приеме авто предельно вежлив и четко организован. Слаженная команда, отличный сервис. Приятный бонус для клиентов по окончании работ. Буду обслуживать авто и далее.
Дорогие автолюбители! 18 мая 2024 года впервые обратился в эту автосервисную компанию и рад, что сделал такой выбор. Менеджеры и мастера отработали на 5+! Всё сделали чётко, в установленный срок и за очень выгодную цену. По согласованию со мной приобрели и установили качественные запчасти и расходные материалы. Всё пояснили и рассказали. Результатом их работы очень доволен. И дополнительно, - очень приятная зона отдыха и ожидания для клиентов. Молодцы!!!! Всем, кто уважает себя и любит свой автомобиль, рекомендую сотрудничество с этой компанией!
Обращалась в сервис для диагности и ремонта ходовой.
Продиагностировали все по делу и недорого. В процессе ремонта заменили амортизаторы,шрус,обслужили супорта и много другое.
Мастер объяснил все манипуляции, которые производились, что было сделано и для чего.
Как результат - машина чувствует себя уверенно на дороге, в сторону не уводит, руль на скорости не бьет.
Результатом очень довольна, автомобиль обслужили хорошо. Рекомендую.
Самый лучший автосервис в Ростове-на-Дону!!!
Работу выполняют на 5 из 5!!!
Обращалась во многие автосервисы с одной из проблем автомобиля(коробка передач) , чинили и все зря, столько денег отдавала и все равно через пару часов проявлялась эта проблема... Обратилась в этот чудесный автосервис, все починили.
Задняя передача выключается без хруста, коробка переключается ,как по маслу. Спасибо ребятам! Мастера своего дела. Прозванивают в течении дня, опевещают о выявленных поломках автомобиля. Бережно относятся к автомобилю, стелят пленку на кресла, чтобы не испачкать. Была очень удивлена. Когда пришла за автомобилем, дали бутылочку воды,в чеке были прописаны еще некоторые поломки автомобиля(предупреждают,что нужно заменииь в ближайшее время),а так же дают бонусы.Автосервис пушкабомба!
Спасибо!!!
Обслуживаю свой транспортный парк из Ситроенов Джамперов и Пежо Боксеров. Специалисты всегда помогут подобрать сложные запчасти, оплата по договору. Много станций по городу с удобным расположением.
Обратилась по вопросам диагностики и ремонта БМВ х5. Сделано быстро качественно, запчасти поставлены оригинальные. Огромное спасибо Качанову Андрею и Тараканову Сергею. Кроме ремонта, получила консультацию, которая мне была понятна как женщине-водителю. Кофе в комнате для гостей качественный, кресла удобные, очень понравилось.
В первых числах мая заправлял кондиционер. На первое июня фреон благополучно вытек. При записи уточнил, будет ли проверяться система на герметичность и при необходимости произведена замена уплотнителей, так как менялся радиатор и соответственно разъединились шланги. Меня по телефону уверили, что всё сделают в лучшем виде, все проверят, резинки если надо заменят. По приезду выяснилось, что запись только на заправку, а замена резинок - это сложно и надо заранее записываться. Но все проверят и закачают. За 10 минут по быстрой схеме закачали фреон, взяли деньги и всё. Заправщики на обочине в этом случае более честные люди, там хоть ясно, что гарантий никаких, а тут типа "фирма". Разочарован падением профессионализма на глазах, за три года сервис скатился до станции замены масла, потому что доверить им более сложную работу опасно.
Пишу отзыв спустя 7 месяцев .Купил автомобиль в сентябре , приехал на замену масел и диагностику , фильтров и посмотреть почему подтекает в районе коробки . в положений день приехал машину как положено забрали, сказали позвонят скажут что подтекает и как устранить , через минут 30-40 позвонили и сказали просто что течет сальник штока выбора передач ( сказали что могу поехать купить, они поменяют, сам сальник 45р +пыльник 100р и работа 1500р . сказал без проблем поехал, купил, привез поставили , проблема не ушла .обратился к хорошему частному мастеру как результат : Задиры на штоке самом , (мне об этот не предупреждали и не говорили в данной организации что есть такая проблема и течь может быть не пройдет ) и то что нужно ремонтировать . Теперь требуется менять сам шток , а это снимать коробку и ее ремонтировать . 1) то что работают вандалы и говорить не хочу .2) теперь ремонтировать коробку . мало того после их замены почему-то раскручены болты стойек . Видимо хотели чтобы приехал еще раз к ним . Прилагаю фото . Спасибо за оперативный сервис по поломке автомобиля .
Отличный сервис, сделали все качественно и быстро, остался доволен))) Хочу поблагодарить весь персонал и отдельно менеджера Алексея за проделанную работу. Спасибо мужики )
Записался на диагностику подвески. Оказалась первый раз бесплатно. Обрадовался. Записали. Приехал. Мастер который осматривал машину. Хороший. Мне всё рассказал, показал, так де пояснил что бывают болячки у данных моделей авто.
Менеджер уже под закрытие за 15 минут , попросил перенести подсчёт предварительный ремонта, на завтра. Говорит завтра просчитаю всё и скину на вотсап. Сверили номера. Подтвердил менеджеру цифры. Ждал, ждал. И ноль реакции. Звонишь по номер указанному в Яндекс навигаторе. Реакции тоже ноль. Ни кто не берёт. Ребятки всем спасибо. Мастера может и хорошие, но вот обслуживание клиентов не так уж, мягко говоря.
Сделал сход развал по акции для нового клиента за 900р. Позвонили в 9 утра, записался на 14:00. Приехал, менеджер записал мои данные, был очень доброжелателен. Заехал на стенд, озвучили время работы 30 минут. Через 20 минут позвали, менеджер выкатил машину из бокса, также удивило что на руль и сиденье одевают чехлы на время работы. Подарили водичку как новому клиенту, выдали лист с результатами сход развала, до регулировки/после регулировки. Очень доволен сервисом и его работниками, однозначно рекомендую!!
Оперативное обслуживание. Подбор времени на прием машины под обслуживание. Аккуратный бокс, не шараш-монтаж в кушерях )) Грамотно подобрана работа по комплектующим и самой работе! Пять звёзд!
Хороший автосервис, все делают быстро и качественно. Отдельное спасибо Ивану за подбор запчастей на Лифана, не всегда самостоятельно удадется найти аналоги на Китайца
Отличный сервис.Спасибо за внимание и качество работы Всегда подскажут что надо сделать.Ремонтировал ниссан тиида заменили стойки стабилизатора,рулевой наконечник сделали сход развал,поменял ремень навесного оборудования.Сделали всё классно. Жаль не смог пройти компьютерную диагностику ну это дело времени .Ещё раз спасибо персоналу
Недавно обратился в автосервис Бик Авто по ул. Машиностроительная. Остался доволен! Профессиональный подход к клиентам, качеством работы остался доволен. Рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо Вадиму!!! Буду с ними дружить!!!
Обращаюсь в БИК авто на Машиностроительном переулке в третий раз. В помещениях чисто, аккуратно. Есть комфортная с телевизором, диванами, креслами и кофе зона ожидания для клиентов. Всегда вежливо (менеджер Иван), оперативно, в указанное время и внимательно, несмотря на русское бюджетное авто. Меняли после весны ходовую, которая прошла три года. Мастер Андрей поднял авто и буквально разложил машину на молекулы. Сам немного разбираюсь, но такого ещё за свои 35 лет водительского стажа не видел. Без развода, всё только по существу. В процессе ремонта произошёл сбой телефонной связи и сервис не мог со мной связаться по возникшему техническому вопросу. На своё усмотрение и ответственность они его решили, закупив запчасти. Мастер сдал машину под ключ, в том числе сам сделал развал схождение, замененные запчасти пометил своей специальной краской, как знак качества. И последнее, что поразило: развал схождение выполнен с учётом моего значительного веса (более 100 кг), это вообще практически никто не делает. Дело в том, что развал 99% сервисов настраивают на порожней машине, а в движении вес тела влияет на прямолинейность, руль уходит на 1,5-2 градуса в право. Большой респект мастеру!!! И по ценам сумма вышла подъемная. Понятно, что за такую же работу и тоже время сервис мог за иномарку премиум класса получить кратно больше, но они считают возможным оказывать услуги всем видам авто. Это мудро и уважительно. Вот такой позитивненький, всё как было, отзыв получился))
Можно много рассказывать, что делали, как делали, чем делали и т.д. Главное, что делали все грамотно, временные параметры работы соблюдены, исчерпывающая информация по автомобилю доведена до владельца. Рекомендую.
Первый раз обратилась в этот автосервис на Машиностроительном. Понравилось все:
Для новичков бесплатная диагностика.
Обслуживание
Быстро сделали диагностику, через день сделали ремонт. Пока все хорошо.
Цены приемлемые.
Зона ожидания комфортная.
Ребята вежливые.
И немножко дегтя.... Это не относится к этому автосервису!
Дорожное покрытие на Машиностроительном просто ужасное, пока доедешь в сервис, можно полмашины на дороге оставить, а тем более, ехать на уже отремонтированной машине по эти ухабам, сердце кровью обливается!!!
Обслуживалась в этом сервисе, очень довольна! Прекрасный менеджер Сергей все подсказал, мастер качественно сделал. Всем рекомендую этот сервис. Единственное, что огорчает, это ужасная разбитая дорога- кошмарный переулок Машиностроительный! Когда уже сделают эту убитую дорогу!
Отличный сервис! Всегда качественное обслуживание. Никаких нареканий. Комфортно ожидание. Для гостей всегда в своболном доступе горячие напитки с угощениями. Персонал вежливый. Приемлимые цены. Всегда подробно объяснят что необходимо сделать и оставят уже на выбор клиента делать или нет.
Обслуживание отличное. Нет проволочек. Быстро устроняютя поломки. Особая благодарность Тараканову Сергею. Я всегда спокона, что все будет сделано качественно.
Отличный сервис, фиксированные цены без сюрпризов. Делают качественно и в разумных мерках быстро, в сервисе чистота. Выдают чистую машину после кузовного ремонта. Думаю если не лучший то один из лучших кузовных мастерских по Ростову на дону.
Обслуживал уаз патриот. Механик отличный, хорошо разбирается в устройстве системы охлаждения. Заменил патрубки прочистили радиаторы. В целом остался доволен. При необходимости преду еще. Всем спасибо.
Обращаемся в Бик-Авто , Машиностроительный 7/1 уже не первый раз и каждый раз хочется благодарить весь персонал организации!
Приятное общение, начиная с записи на обслуживание, всегда быстро, вежливо и четко, и чувствуется , что сотрудники дорожат клиентами!
Приятно, что по акции предоставили скидку на услугу по замене масла в двигателе.
Хочется отдельно поблагодарить мастера - Андрея Авраменко, за прекрасное качество работы, скорость и вежливость! Желаю успехов всему коллективу Бик-Авто!
Приехал менять наконечники, их поменяли и сделали развал. Сказать, что развал кошмарный - ничего не сказать. Машину тянет влево так, что пока доехал домой успел накачать руку. Позвонил в сервис, сказали приезжать, через 3 дня, перед назначенным днем позвонили и сказали, что развальщика не будет несколько дней (похоже он один у них). В итоге поехал в другое место, сделали идеально, еще и скидку сделали, когда узнали, что я после. Бик Авто.
Очень понравилась организация работы, от приёмки до выдачи авто после ремонта. Сделали все работы качественно. Редко такое встретишь, но по итогу оплата оказалась ниже, чем озвучили при постановке на ремонт. Всем рекомендую.
Обслуживание быстро понятно. мастера хорошие. Менеджеры грамотные .цены умеренные. время ожидания доступное. чай кофе какао вода печеньки телевизор кресло диван..,.. всё что нужно для ожидания
И сразу к плюсам! Все идеально, быстро и главное качественно! Высокий уровень подхода к клиенту. Есть wifi, а так же вкусный кофе. Ребята знают свою работу👍
В дальнейшем, буду обслуживать авто только в БИК АВТО! Ооочень рекомендую! Не пожалеете!
Обратился в данный сервис провести диагностику, при подъёме автомобиля на подъёмник повредили порог. Мною дважды было сделано замечание, что может произойти данное повреждение на что меня проигнорировали! И потом сказали ничего страшного, не помяли и ладно был ответ. Причины не выявили. Нада стоять и все проверять с мастером. Не рекомендую!!!
Компетентные, вежливые сотрудники, нашли время на обслуживание раньше заявленной даты, все по согласованию, всем на данном этапе доволен, РЕКОМЕНДУЮ! P. S. : время покажет, пока,обслуживание и ремонт буду делать только тут.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Уколов
Знаток города 3 уровня
5 июня
Всем рекомендую данный автосервис! Ребята красавцы! Настоящие профессионалы своего дела! Отдельное спасибо за зону отдыха клиентов, где можно бесплатно выпить натурального кофе с конфетами в удобном кресле и посмотреть огромный телевизор!Теперь постоянно буду обслуживаться с этом замечательном автосервисе!
Уже пару лет как здесь обслуживаю автомобиль. Хороший сервис, зал ожидания, где можно выпить кофе и съесть шоколадку, и работает гарантия на работу, проверено!
Хороший сервис, профессионалы работают быстро, качественно. Есть место где подождать, журнальчики, большой телевизор, удобные мягкие кресла, кофе машина, подзарядка телефона. Рекомендую!
Не понравилась работа электрика, проблему кондиционера решал неделю, после того, как заправил и выпустил автомобиль. Неисправность устранил в сервисе специализирующемся на 'французах' за полтора дня. Хочется отметить работу приемщиков- видно, что стараются помочь в решении проблем возникших у заказчика.
В автосервис обратился первый раз. Сделали общую диагностику бесплатно. Выслушали, что именно беспокоит в автомобиле и дополнительно проверили эти места и агрегаты. Недостатки были устранены. Благодарю за хорошее доброе отношение.
Плюсы - расположение, адекватные цены.
Минусы - некоторые сотрудники и их невнимательность.
Обычно обслуживала и ремонтировала там машину, но в последний раз, при замене масла, оставили огромную трещину на лобовом стекле (на стекле была трещина 1 см, на подъёмнике в другой фирме поднимали, проблем не возникло), и литр дополнительный, мною оплаченный, забыли положить. Про это каждый раз приходится напоминать - надоело. В общем неприятно- буду искать другой сервис.
Отличный сервис!!! Профессионалы!!! Не увеличивают ценник и список по ремонту. Делают на 5 с +. Отличный коллектив, хороший сервис. Хорошее расположение
После того как официальный дилер насчитал заооблочную сумму, обратился в БикАвто, в итоге отдал чуть больше 2к, обслужили авто, дали рекомендации. Обязательно вернусь в этот сервис
Вернулся со второй машиной, поменяли топливный фильтр, плохо заводится на холодную, и чинить не хотят, плюс мастер приемщик еще доп. услуги накидывает
Снова дополняю отзыв, в общем все проблемы были решены с помощью другого мастера приемщика на 5+. Проблема была на стороне детали-брак. Все исправили, все проверили, спасибо!
Хороший автосервис с зоной ожидания для клиентов. Диваны, столики, телевизор, бесплатные кофе, чай и конфеты. Машину сделали быстро. Мастер приятный, культурный. На сиденье и руль постелили плёнку, чтобы не испачкать салон. Буду обращаться ещё.
Не особо большой опыт хождения по сервисам, но этот показался хорошим. Персонал вежливый, место ожидания оборудовано отлично - журналы, чай, кофе, телевизор. Есть программа лояльности, что тоже очень приятно.
Обслуживаюсь в Бик-авто уже мног лет, и частности последние 2 года имнно на Машиностроительном. Время ожидания- ноль, т.к работы начинаются ровно в назначеное время. Качество работ отличное. Длительность работ соответствует нормативному времени. Пользуюсь запчастями предлагаемыми этой фирмой. Нареканий к их качеству нет. Особо отмечаю качество работ автомеханика Сазонова Александра. Мастер своего дела. Приходилось пользоваться услугами малярно-кузовного цеха. Остался очень доволен их работой. Благодарю мастера Максима за качество работего подопечных. Рекомендую пользоваться их услугами
Огромное спасибо всему коллективу !
Всё профессионально. Цены приемлемые , запчасти в наличие или доставляют в течение часа. До этого обслуживался в Темп авто , но там походу ребята или устали или уху ели.
В БИК авто с уважением показали , рассказали , сделали. Молодцы !
Не удалось оценить полноценно работу данного сервиса. Но неуважение к клиентам явно присутствует. Был записан на сход-развал за 4 дня. По приезде сообщили, что подъемник не работает… Конечно, об этом заранее никто не предупредил.
Отличная СТО, внимательный, добросовестный персонал, работают оперативно и качественно,. Дают оргументируемые рекомендации по автомобилю без преувелечений и быстро устраняют неисправность. Оценка 5
Обратился в компанию БиК-авто впервые, понадобилось сделать сход-развал. Посещение произвело приятное впечатление: работу выполнили качественно, к тому же получил скидку за первое посещение. Думаю, буду пользоваться услугами этого автосервиса и в дальнейшем.
Записался я в данный сервис на 19 февраля 13:00 (Nissan X-Trail) для аппаратной замены антифриза: согласовал время и стоимость по телефону.
Приехал в назначенное время. Оказалось, чтобы сменить антифриз - нужно изымать из блока термостат, а после замены ОЖ ставить его обратно. Этот процесс увеличивает стоимость замены в два раза.
Почему меня не предупредили об этом по телефону - вопрос открытый. Либо специалист, который мне это рассказал в сервисе неквалифицированный.
Жаль потраченного времени.