Big Roll
31 отзыв
5 октября
Прошу руководство обратить внимания на своего сотрудника оператора, который работает на фонтанной. Заказали 5.10.24 четыре удона, три с курицей один с морепродуктами. Заказал для себя с морепродуктами так как у меня курицу аллергия. Ждали курьера 2 часа, после того как он нам привез , мы с компанией приступили к ужину. Я начал кушать подписанную коробку с буквой М и через пару минут я понимаю что что-то не то, так как начал задыхаться. И тут я понимаю что лапша с курицей. Повторюсь у меня аллергия и это не шутки!!! Звоню оператору и начинаю ей все выговаривать, хорошо таблетки были дома!!Девушка грубо и на повышенных тоннах отвечала после чего сбросила трубку.
Это нормальное отношение к своим клиентам? Это не первый случай когда сотрудники привозят не то, либо не докладывают соус, васаби и тп. Прошу принять меры к своему сотруднику. Такие люди не должны работать в компании, которые не могут держать себя в руках и позволяют так общаться с клиентами.
1
1
4 октября
Живем в этом доме, поэтому заказывает на месте с самовывозом
Раньше было всё норм, сегодня заказали одно на самом деле приготовили совсем другое, не возможно есть, в запечённой филадельфии сверху как с пакета майонез выдавили на всё и запекли, не то что есть, от одного вида становится противно
Очень жаль что вы так испортились
1
29 июля 2023
Самая лучшая доставка!!! Суши, роллы, пицца все на высшем уровне. Доставка самая быстрая. Администраторы, вежливые приветливые, всегда выслушают, порекомендуют самые лучшие роллы и пиццу. В день рождения есть подарок Пицца Сырный цыпленок. А при заказе от 1000 руб в подарок идет ролл запечённый с курицей и сыром. Я в восторге. Самая лучшая доставка в городе. Всем рекомендую
3
1
10 июля
Не вздумайте тратить деньги, ролл Филадельфия заказал, в итоге мини, не рис, а рисовая каша с магнита не промытая, соус разбавлен, ну очень не советую!!!!!!!!!
1
8 апреля
Не был там, но заказывал по телефону... Всё отлично, привезли к моему назначенному времени. Заказывал комбо-это любая на выбор пица и печёные роллы. Стоит того, на троих обьелись
1
23 марта
Заказываем из филиала Спутника, всегда свежие и вкусные роллы и пицца. Цены адекватные, по времени обычно в течение часа в Терновку доставляют.
27 марта
Я Вас обожаю!
И пицца и роллы божественны!
Отдельное спасибо курьерам!
Девушка, в следующий раз просто останьтесь у меня жить навсегда.
1
26 февраля
Часто заказываем там пиццу и роллы,вкусно. Но..операторы вечно разговаривают без настроения и очень тихо,как будто сидят в кладовке и бояться,что бы их не нашли.
Иногда приходится переспрашивать,что они сказали.
1
15 июля 2022
Заказ приняли, оформили и приготовили очень быстро. Это меня насторожило и как оказалось, не зря!
Я заказал на самовывоз 2 вида роллов: простые с огурцом и классическую Филадельфию.
И, скажу Вам, есть это было неприятно.
Вся проблема оказалась в рисе: недоваренный и невкусный. А как можно есть роллы, когда основной ингридиент испорчен? Правильно: никак.
Филадельфию мы ещё хоть как-то поковыряли, творожный сыр и рыба были неплохи.
А вот ролл с огурцом - остался почти нетронутым.
Верю, что ребята исправятся и будут следить за качеством лучше!
3
2
22 октября 2022
Пицца - огонь!
Тесто тонкое, в начинке много сыра )
Очень красивая девочка на ресепшн, аж забыл что хотел...
Курьер - флэш! Не иначе. Только позвонили и сказали что пицца испечена, сразу звонок в домофон )
Спасибо бро!
Пицца обжигала мои руки )))
2
17 мая 2022
Данная точка открылась совсем недавно, поэтому успели её услугами воспользоваться всего один раз!
Из плюсов:быстро привезли заказ, роллы были аккуратно сделаны и вкусовые свойства продукции на уровне.
Из минусов:заказ был доступен только через сайт или по телефону, плюс явная экономия на "сопутке".
1
1
18 июня 2022
Делал несколько заказов. Всегда привозят бытро. Все горячие блюда - реально горячие! Качество на высоте, никогда не было претензий к заказанным блюдам. Цены на уровне конкурентов. Надеюсь не испортятся :-)
1
1
11 июня 2022
Отличный персонал,короткое время приготовления ,великолепная атмосфера и все оооочень вкусное , роллы просто фантастика)))
1
1
14 сентября 2022
Не плохие роллы, но иногда мухлюют! При подтверждении заказа нужно напоминать, что заказываете большую порцию, так как уже случалось, что платили больше -по факту вес такой же что и маленькая порцию. Нравится то, что много начинки
1
15 сентября 2023
Отвратительное место, рис с маянезом-оказывается называется суши
Берегите себя и своих близких
1
19 ноября 2022
Роллы очень вкусные! Заказ был готов вовремя, что очень порадовало! Заказывали впервые и будем заказывать ещё!
1
1
26 мая 2023
Выдайте вашей приемщице заказов шоколадку, а то у неё лицо, как будто у неё совсем все плохо(((
28 ноября 2023
Научите нормально строить разговор с клиентами
1
20 июня 2023
Только и радуют, порции не уменьшились, спасибо
17 октября 2022
Васаби как будто вчера в контейнер положили и ролы с каким то кислым привкусом, в общем остались без ужина
1
1
5 февраля 2023
Не вкусно. Но сервис хороший, привезли быстро.
4 августа 2022
Вкусно. Понравилось , что роллы хорошего размера. Молодцы.
2
1
27 апреля 2023
Брала тут роллы ,очень вкусные и большие.
23 июня 2022
Очень классное обслужавание,все очень вкусно)
2
1
2 апреля 2023
Вкусные роллы рядом с домом)
14 марта 2023
Мне не нравятся вообще роллы
17 ноября 2022
Очень вкусно и быстро!
1
7 мая 2022
Принесли за 15 минут, очень не плохо, вкусно...
1
1
3 июня 2022
Быстрая доставка, вкусная еда.
1
1
2 июня 2022
Всё очень вкусненько 👍
1
1
22 июня 2022
Все супер!
1
1