Ужасное обслуживание и отношение к гостям. Пришли на летнюю веранду, никто не встречает, подошли сами к хостес Екатерине, сказала чтобы мы ждали, так как была компания гостей и после них нужно было раздвинуть четыре стола и убрать, при этом стол на двух гостей был свободен, нас как раз было столько. В итоге сами определили, что ждём на баре. Любезно меню нам не дала, бармену пришлось просить Екатерину. Сидели минут 10-15, свободный стол уже заняли, появился новый на четырех гостей за это время, но нас не пересадили. За все это время четыре стола после большой компании, так и не убрали. Тут мы увидели освободившийся стол на четырех гостей и решили брать судьбу в свои руки, подошла к столу, хотела сесть, из-за спины возникла Екатерина с гостями из четырех человек, двое из них дети. На мой аргумент, что мы были первые, что мы ждём уже 15 минут, за это время нас можно было пересадить два раза и то, что есть свободные столы на четырех гостей, помимо этого, правда его все еще не убрали, Екатерина начала пучить глаза и призывать к совести «но тут же дети»!!!… и вас вообще то двое !!!…логика, здравый смысл и еще свободный стол были не аргумент. В итоге гости ушли, мы сели за стол на двух человек ) За не везучий стол присел один гость) Вот так Екатерина «компетентно» избавилась от гостей и огорчила постоянных клиентов. Возможно высокие каблуки и узкая юбка мешали здраво мыслить и выполнять свои обязанности! Администратор заведения в качестве разрешения ситуации отправил официанта, которому сказал предложить нам , Внимание!!! ТРИ пива )) во первых нас двое , во вторых , пиво Карл, реально??? Из всего нашего заказа креветок, салатов, горячего, ежей, хамона, вы предложили пиво ???? На самом деле тут и вопросы не уместны, какой админ, такой и персонал ) Зачем ходить туда где тебе не рады и обращаются как с бомжом с улицы, не в обиду им? Есть куча хороших мест, а такие заведения лучше обходить стороной, пусть в них радуются такие Екатерины и недоадминистраторы.
PS на фото, те самые свободные столы, из-за которых часть гостей, так и не смогли разместиться.
Все очень вкусно. Персонал работает прекрасно. Но все очень-очень дорого... Кружка пива 500-600 рублей. Закуска еще дороже. Но народ в заведение ходит значит - это стоит того.
Была 11.09.2022г,в компании с друзьями,столик заранее бронировали по телефону. Из напитков пили пиво разливное,неплохое и пробовали хреновуху(отличная на вкус). Из еды брали ребра говяжьи,порция большая,вкусно. Я заказывала тосканский стейк из свиной вырезки,подается с листьями салата и сырно-сливочной заливке,на вкус как вареное мясо,не очень понравился,вкус сыра перебивает мясо,нежный,соус к нему тоже сырный. Ирокез из свинины был вкуснее,порция большая,на гарнир к нему идет круглая картошечка запеченая с томатамм и соус томатный. На закуску к пиву брали фиш &чипс,я первый раз ела,сравнить не с чем,понравилось.Впечатление хорошее,еда вкусная,напитки тоже,отличнт провели время,средний чек на человека составил в районе 2000руб. Хочется прийти сюда еще ,чтобы попробовать блюда из морепродуктов.
Очень вкусная кухня. Приходим уже не в первый раз , мясо утки, свинины, говядины, рыбы очень вкусное. Попробовали всё !Достаточно быстрое обслуживание.
Это моё самое любимое место! Сервис на высоком уровне! Кухня нет слов, одно «ммммммм» и восторг! Гастрономическое удовольствие там обеспечено! По цене все соответствует.
Заведение высокого класса. Цены кусачие, но кухня отменная. Обслуживание 5+. Однозначно стоит посетить, особое внимание к стейкам и наливкам (черноплодная выше всяких похвал).
Вкусная еда, приятная обстановка, большие порции, разнообразное меню, вежливый персонал. Ходили туда с детьми. Всем понравилось. Цены соответствуют качеству!
Хороший ресторан. Кухня вкусная, готовят разное мясо, очень вкусно. Персонал приветливый. Вкусное пиво на розлив, а так же интересные настойки собственного производства, особенно клюква.
Тати
Дегустатор 3 уровня
19 августа
Минусы:
1. Персонал плохо обучен, в нашем случае официант. Самостоятельная перекладывал мой телефон на столе, тоже самостоятельно нажимал в банковском приложении моего спутника то что нужно ему 😂 без разрешения естественно. На вопрос есть ли у вас тирамису мне ответил официант «поищите в меню» ахаххаха, кринж, так я и на кухню сама могу сходить сделать заказ😂😂😂
2. Чизкейк откровенно плохой.
3. Почему то не работали терминалы у них, надеюсь у них не каждые выходные не работают терминалы😂😂😂😂. Это как бы нарушение прав потребителя, можно и штрафик получить если я пожалуюсь.
Общее впечатление ожидали чего-то вау получили что-то фуууу.
Остается надеяться что это исправится.
Заказывал большой мясной гриль. Все очень понравилось! На четверых оказалось много, забрали домой и еще ели три дня. Рыбный гриль был очень вкусный, три сорта рыбы, креветки и мидии. Под белое винишко супер. Порция большая на 5-6 человек. Ухо Мачете рекомендую! С пивом хорошо заходит.
Отзывы пишу не часто, особенно, негативные. Но после посещения этого заведения не удержалась.
Не понравилось ничего, кроме расположения.
Заказ столика на летней террасе невозможен, внутри - базарное место, где все гудят, перекрикивая друг друга. И запах затхлой еды.
Меню - ничего особенного с внушительными ценами. Лично я брала цезарь. Вроде, все неплохо. Действительно, хорошие гренки. Но заправка была такая соленая, что салат еле доела.
Обслуживание отвратительное. Официантка к нам подошла только для того, чтобы принять заказ, а потом чтобы отдать блюда и рассчитать. Все остальное время грязные тарелки, салфетки лежали на столе. Плюс к этому, выражение лица девушки говорило только о ее ненависти ко всему происходящему) впечатление сложилось такое.
В-общем, мы туда точно больше не захотим возвращаться и другим точно советовать не будем.
Здравствуйте Друзья! И так учреждение общественного питания Big Pig, Московская ул., 85А, Пенза. Да, снова Пенза.
Данный общепит с претензией на ресторан с летней верандой, имеет основания позиционировать себя Премиум классом. Это и место, расположение - находится в шаговой доступности от Обл. ДрамТеатра, в минутной доступности от Обл.Администрации, и т.д, т.е самый центр г.Пензы. И насыщенность при встрече гостей администратором. На этом -всё! Расторопность и профессионализм официантов ниже среднего. Это и долгое ожидание первого прихода и забывчивость в заказанных клиентом блюд, и (простите- аллергический- хочется верить) кашель прямо в рукав.., хорошо им же нос не утирали. . .
Что касаемо блюд- уровень достойный. Браво Кухня!!! В целом заведение на твёрдую "Тройку с плюсом, из Пяти".
По рекомендовал бы- думаю- Да лишь обращу Ваше особое внимание на Ценник(!!!), он выше среднего общепита по городу Пензе на порядок.... надо же отбивать Центральную локацию!
А Вам понравилось это учреждение?
Еда обычная как в других заведениях, но на порядок выше по стоимости и многих блюд из меню не было. А официантка не знала чем можно заменить. Предложить нечего не могла .Из того что мы ещё не доели пыталась унести блюда. Ушли голодными и недовольными. Официанты ужас. Уж на что я не привередлива но это место ужасно, не рекомендую от слова совсем.
Были уже несколько раз, и семьей ходили и с друзьями . Вкусно и обслуживание приятное , хорошая барная карта . В первый раз когда там были муж заказал блюдо из рыбы - стерлядь кольчиком , ждали его долго , принесли одним из последних. К сожалению оно не удалось - низ подгорел , верх сухой . Без проблем исключили из счёта, в качестве извинения принесли мужу бокал пива ! Мясо и закуски на высоте , гастрономический экстаз ! Обязательно вернёмся!
Кухня - вкусно, хороший выбор, качественно. Обслуживание - хорошее. Ожидание заказа - быстро. Ценник - выше среднего. В первый раз был в Саранске. В Пензе был уже несколько раз. Нравится.
Забронированный заранее стол оказался занят,внятного ответа почему так произошло,ни кто из администраторов не дал.
Первое блюдо подали просто разбавленное теплой водой….Администратор сказала что и этот вопрос решит,но спустя час официант сказал-вам не нравится,мы его убрали из счета(хотя мы сидели и ждали заказанное блюдо).
По условиям заведения,в качестве комплимента имениннику подают десерт,но и об этом они благополучно забыли и просто проигнорировали,даже при упоминании.
Особенно удивило отношение персонала к гостям,сложилось впечатление что нахожусь не в заведении,а лично у них дома и они недовольны моим присутствием .
Правила поведения и этикет так же оставляют желать лучшего..,ожидание выдачи одежды увлекательный процесс,каждая занята своими делами,говорят по телефону и всех игнорируют.
Мясо было вкусное ,но после всех неприятных моментов,настроение и желание оставаться в данном заведении отсутствовало полностью!!!
Замечательное заведение. Кухня отличная: салаты, мясо, креветки, все просто и вкусно. Мидии в соусе - это просто что-то великолепное. Хорошая подача, персонал вежливый, цены приемлемые. Советую и рекомендую.
Вкусная еда, великолепное обслуживание.
Когда зашли туда первый раз, на провели небольшую экскурсию. Кухню видно из зала. И нам рассказали про оборудование , на котором готовят стейки. Все очень понравилось. Были там не один раз.
Посредственный интерьер, тонкое мокрое меню, которое при высыхании в руках идёт волнами, в зале духота, под конец вечера с кухни адски завоняло гарью и жиром, официантка "мимо проходила": плохо ориентируется в меню, не знает состав коктейлей, нет представления о гостеприимстве, при заказе брускетты бросила нам "цена за одну!"🙈. Кстати, принесли пару, пожалели нас, наверное, сирых и убогих). Похоже, обучением персонала никто не занимается.
В зале одна музыка, у поваров другая, повеселее, кстати. Горячее принесли через полтора (!) часа ожидания и это в будний день! Настойки — несъедобны, резкий вкус спирта и чуть-чуть ягод. Коктейль базиликовый с плоским вкусом и некрасивой подачей. Судак пресен и банален, к нему, как минимум, не хватает соуса. Заказала соус "3 перца" — он оказался жидким, как вода. Свиные уши неплохи, фиш кейс пересолен. Вафля в десерте разогрета в микроволновке. В общем, пафос этого места не понятен и ничем не подкреплён. Только хостесс, не улыбаясь и не здороваясь, похоже представляет, что работает в "элитном" месте)
На мой взгляд это лучший ресторан в Пензе. Всё оооочень вкусно, порции большие. Очень рекомендую щи из квашеной капусты из печи, наваристые и насыщенный вкус, единственное чуть-чуть покислее бы. Великолепный тар-тар и колбаски собственного производства.
Очень учтивый, вежливый и компетентный персонал. Быстрое обслуживание
Отличный ресторан, прекрасное обслуживание! Вкусно готовят. Одно блюдо пришлось долго ждать, в качестве извинения нам принесли бесплатно комплимент от ресторана. Было неожиданно и очень приятно, такое отношение к гостям. От души рекомендую!
Заказывал свинину стейк , принесли какую то варёную не прожаренную свинину , на вкус не очень понравилась , даже я бы сказал совсем не понравилась ! С десертами тоже напряги , просто нет вкусных , хотя справедливости ради могу сказать что это больше пивное место , десертам там не место , пиво не пробовал , не употребляю . Сугубо моё личное мнение .
На сколько сильно вы можете почувствовать вкус, какой предел? На сколько вам может быть вкусно? Я много где побывал и много чего пробовал, но это место… Всё началось с бургера «Тундра» с котлетой из оленины, настолько идеального сочетания вкусов и сочности мои вкусовые сосочки вряд ли когда либо испытывали. Далее пошли по меню, заказывая разные блюда из раза в раз и всё было очень вкусно, мясо краба, рыба, стейки, супы восхитительные. Цены ВЫСОКИЕ, но сходить сюда однозначно стоит. Если вы любите бургеры однозначно берите «Тундру», обещаю, вы не пожалеете. Обслуживание и подача блюд на высоте, уровень держат. 👍
Однозначно рекомендую
Киньте в меня камень, но я считаю что кухня и обслуживание не советует ценнику и постоянной забитостью столов! Не буду говорить гле и вкуснее и атмосфернее и дешевле. Сегодня спустя пол года ещё раз понял что больше туда ходить не желания. В залах духота страшная, долго несли суп, хотя это не стейк, его жарить не надо, половина супов в стопе, пиво фирменное также отвратное, как будто просрочка без газов и пены
Не знаю как насчет всего меню, но мы заказывали стейки папу салатов и коктейль, все очень понравилось, девушка официант очень хорошо все объяснила и помогла с выбором меню, спасибо большое!
Была ровно год назад, когда приезжала в Пензу. Поэтому в свой очередной визит заказала столик снова в Big Pig. Как говорится, театр начинается с вешалки - у администратора выражение лица «мне все должны», ни грамма улыбки. В самом ресторане душно, вентиляция и кондиционер не справляются, а может и вовсе не работают. В итоге к концу ужина дико кружилась голова и поташнивало от отсутствия свежего воздуха.
На ужин заказала ребенку бургер и картофель фри. Меня спросили, нужен ли соус. Из предложенных 3 вариантов выбрали барбекю. Когда принесли картофель, оказалось, что он уже идет с соусом. Конечно же, об этом никто не предупредил. И зачем тогда спрашивали про соус - непонятно. Соус барбекю тоже принесли, но есть с ним картофель было невозможно - ощущение, будто копченый ароматизатор смешали с водой, томатной пастой и уксусом, которого явно не пожалели. Себе я заказала форель на доске - подача не как год назад, очень сложно есть и не перепачкаться. Официанты неторопливые, у многих не убраны волосы. В общем расстроилась, как сильно за год испортилось заведение, и сюда точно больше ни ногой.
Хороший ресторан, ничем не уступает саранскому. Заказывали бургер челентано, картошку фри, форель и на десерт чизкейк-все блюда очень вкусные. Повара действительно знают своё дело. Официант Евгений очень хорошо обслуживал наш столик, такой ненавязчивый сервис я очень давно не встречал. Помог с выбором блюд, грязная посуда и салфетки моментально убирались со стола, стакан незамедлительно пополнялся лимонадом по мере убывания. Красавчик👍🏻
Чек составил 3000₽, казалось бы дороговато за ужин на двоих плюс ребенок, но потраченных денег нежалко-оно того стоило.
Однозначно придем сюда еще не раз!