Библио-Глобус
272 отзыва
6 октября
Отдыхали в Шерм-эль-Шейхе от Библио-Глобуса в конце сентября 24г. Туроператор зарекомендовал себя прекрасно, особенно хочется выделить гидов. В начале отдыха обзорная экскурсия бесплатная, чтобы познакомить с городом и обычаями, с данной задачей прекрасно справилась гид АННА. Гид на морской прогулке МАХМУД МАШАЛ очень душевный! Всю поездку с большим вниманием и заботой относился к своим подопечным, все рассказывал, объяснял, решал разные вопросы! Благодаря ему экскурсия прошла легко, ярко, с юмором! Просто королевский гид со знанием истории, философии, психологии. Экскурсия на море была красивая и познавательная! Отель Rehana Royal Beach 5* с хорошо ухоженной цветущей территорией, пляж песчаный, но вход в море труднодоступный из-за кораллового рифа, поплавать можно только с пирса и то если вывешен желтый флаг, что означает ветер умеренный. Питание разнообразное и вкусное, чего только стоят огурцы и помидоры, выращенные в дельте Нила! В целом, эмоции положительные и воспоминания чудесные!
1
24 сентября
Отдыхали в Шарм-Эль-Шейх в сентябре 2024. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность гиду Ахмеду( Ahmed Saleh ). Очень ответственный человек , который любит свою работу и туристов. Брали экскурсию : отдых на яхте . Это было Вау!!! Всем рекомендую! Яхта Инфинити , огромная, красивая , просто лакшери! Другие яхты просто рядом не стояли ))) ощущали себя богачами , хотя экскурсия на двоих оказалась вполне не дорогой , сын 6 лет отдыхал на ней бесплатно. Спасибо за хороший отдых и теплые воспоминания!
1
15 августа
В Египте от Библио-Глобус в августе 24г. Отдыхали в Шерме. Отличный туроператор, все организовано. В начале отдыха обзорная экскурсия бесплатная, чтобы познакомить с городом и обычаями. Брали две на морскую прогулку и сафари. Гид на морской прогулке Ислам Салех очень душевный! Всю поездку с большим вниманием и заботой относился к своим подопечным, все рассказывал, объяснял, решал разные вводные! Благодаря ему экскурсия прошла легко, ярко, с юмором! Спасибо огромное всей команде яхты, на которой ездили, начиная с капитана яхты. Он просто виртуоз! И его команда! И заканчивая ребятами аквалангистами ! С юмором ребята! И большие профессионалы ! Дети погружались под воду ! Впечатлений море! Отдельное спасибо за подарок- Мальдивы! Эмоции переполняют! Есть желание вернуться ещё раз! 🎉🎉🔥❤️❤️❤️
1
7 ноября
Ездили в Таиланд с Библио Глобусом в октябре 2024 года, а конкретно: 2 дня в Бангкоке и 7 дней в Паттайе в отеле Гарден Клифф Резорт. Первые 2 дня в Бангкоке всё отлично, но в Паттайе столкнулись с тем, что в отеле проводили ремонт и наш номер выходил как раз на стройку и более того - был закрыт доступ к морю! При бронировании отеля отправляющая сторона Библио Глобус даже не удосужились предупредить о проведении работ! В результате мы получили испорченный отдых. После просьбы о смене отеля, нам выставили заоблачные счета! Данная организация оказывает услуги по отдыху ненадлежащего качества и вместо снижения цены и решения создавшейся проблемы, просто навязывают покупку экскурсий, чтобы не находиться в данном отеле во время ремонта!
25 августа
Отдыхаем в Египте
Все отлично организовано, если не придираться к мелочам то все прекрасно. Побывали на морской экскурсии Al’sVoyage. Наш гид Рашад прекрасно ее дополнил рассказав о истории и морских обитателях. Команда яхты и инструктора отлично отработали, все добродушные и веселые. Спасибо им огромное, все было супер.
16 ноября
Отличный туроператор, через них бронировали раньше отдых в Поляне, когда ещё был отель Горки Город, очень нравилось. Это была компания для людей, много раз ездили туда. Теперь только для богачей, жаль, что так. Другие направления Библио-Глобус а не использовали.
20 октября
Всем привет ))
С Библио Глобусом мы впервые! Поезали в Тайланд на Пхукет ! По части отеля, перелета и трансфера вопросов нету, всё четко, правда ещё предстоит перелет обратно !) Надеюсь, что все будет хорошо)
Снизила две звезды за Обзорную Экскурсию, котороая яко бы бесплатная!
На официальном сайте представлена информация, что в эту экскурсию входит посещение: Большого Будды, Смотровые площадки, Храмы, а по Факту просто shop-тур по Латексной фабрике, где вам будут красиво рассказывать : «Почему Вам нужно купить подушки для всей семьи и каждая по 100$ минимум», далее на Змеиную фабрику, где вам будут рассказывать много чудес от препаратов из питона и кобры за огромные суммы денег и если вы их сейчас не купите, то больше нигде не будет такой возможности! Далее едите в Королевскую аптеку, где рассказывают про другие чудо лекарства, которые опять же можно купить только у них !!! И еще один не приятный момент, у вас могут в автобусе вытащить из сумок, которые вы там оставили, чтобы не тоскать с собой, вытащить то, что вы купили !!!! Имейте это ввиду и никто за вашими вещами там следить не будет !!!
В итоге Беспланая Обзорная экскурсия Вам может обойтись в очень крупную сумму, а Пхукета вы так и не увидите !!!!
Так же на официальном сайте написано, что вы сами согласовываете программу Обзорной Экскурсии с вашим гидом, но варианты не были даже озвучены нашим гидом ! И если вы попали в shop тур, а не на
Экскурсию по Пхукету, это Ваши проблемы!!
После этой экскурсии пропало желание покупать другие !
Так что мы сами дошли до Будды и всех смотровых площадок, и прекрасно отдыхали на пляже Карон Бич)
6 апреля
В апреле 2024 года ездили в Хургаду от турагентства Библио Глобус
В целом, отдых был довольно хорошо организован, нет претензий к работе отельных гидов, отлично отработали гиды на экскурсиях, но вот один нюанс внес ложку дегтя.
Брали экскурсию морской микс, куда входил дайвинг, снорклинг, посещение местного пляжа и катание на бананах и таблетках. Все шло неплохо до того момента, пока катание на бананах и таблетках просто отменилось, потому что "что-то сломалось". На месте гид ничего не решал, сказал обратиться с вопросом компенсации к отельному гиду. Отельный гид, конечно, тоже ничего не решал, и по итогу просто сообщил, что турагентство приняло решение, что это был форс-мажор, и никакой компенсации не будет.
Не буду преувеличивать, конечно, отдых это не испортило, но небольшая обида осталась, ведь по мне, именно в таких мелочах проявляется отношение туроператора к клиенту.
8
2
19 августа
Отдых в Турции, Кемер, отель Марко Поло. Туроператор Библио Глобус, принимающая сторона Fit Holidays. Я считаю что мне очень повезло с гидом в отеле- его зовут Вакиф. При первой встрече я сразу сказала- ничего не хочу- у меня тюлений отдых - никаких претензий с его стороны, на встрече я только отдала документы и пошла дальше отдыхать. Через 3 дня поняла что лежать надоело. Позвонила Вакифу- он приехал, рассказал что есть интересного, что не советует. В итоге я полетала на параплане, съездила просто на ужин на вершину горы. Умный, обаятельный, спокойный мужчина. Приятно общаться. Спасибо большое за море положительных эмоций на отдыхе.
1
12 августа 2023
Летали в Тайланд в июле 2023 от этого туроператора. Всё очень понравилось:быстро, комфортно, организованно. В подарок к туру шла обзорная экскурсия 17 июля, если едите в первый раз на Пхукет, обязательно к посещению. У нас в обзорную входили: змеиная ферма, аптека(магазин БАД), храм с мощами Будды, музей латекса (фабрика матрасов). Естественно была реклама попутно (бесплатный сыр только в...), но мне например реклама сильно не помешала в данном случае.
Отдельное спасибо сопровождающему всю эту обзорную экскурсию Гиду Максиму от туроператора БиблиоГлобус, который с 2004г переодически там, и рассказывал такие вещи, которые не услышишь от других гидов и блоггеров, которые можно знать только живя там или настолько сильно любя свою работу🖤.
Начиная от быта и привычек, и заканчивая полным интересным рассказом про королевскую семью (не только сухие факты,но и интересные ньюансы биографии). Те отдыхающие кто попали к другим гидам в последующие дни обзорки, уже не были в таком восторге.(делились впечатлениями на других экскурсиях между собой от Библио голобус).
И понравилась экскурсия "Путь аватара".
Очень насыщенно и интересно: ферма слонов, SPA, джип сафари на водопад, музей местного мафиози, поездка по островам, смотровая . Ничего бы из этой экскурсии не убирала.
Самый огромный плюс небольшая группа: со слонами спокойно покупались/селфились все, и в остальных местах не тесно, без давки, очередей и толпы в кадре за твоей спиной.
Немного больше фото в моём открытом профиле истаграмма yuliya.projects
1
2
15 сентября
В сентябре 2024 купила у гида от Библио-Глобус поездку в хамам Алладино в Шарм Эль Шейхе. Это было ужасно: там оказалось очень много народу, персонал не справлялся, пришлось после парной долго ждать в очереди на скраб на сквозняке, пока ждали замерзли. В маленькой джакузи гейзеры очень слабые, в маленьком хамаме нечем сполоснуть сидение, в зоне скрабирования не моют после каждого человека (только чуть споласкивают). У меня появились высыпания на коже в тех местах, где она соприкасалась с сидением. В остальном трансфер в отель и заселение было организовано хорошо.
4 октября
Отдыхали в сентябре 2024 в Абхазии. Встреча в первый день с агентом не показалась дружественной, ну да ладно. Но ложку дегдя Анатолий , представитель компании Библио Глобус в г Гадаута, все таки внёс в последний день. Пришлось обратиться за помощью в смене трансферта, на что был получен ответ в стиле "моя хата с краю- ничего не знаю". Вывезли из отеля аж за 9 часов до вылета, создав тем самым неудобства. Несмотря на то, что в договоре(того же Библио написано 5 часов). И наверное все это можно было бы объяснить корректно, но Анатолий просто отказался разговаривать, отписавгись в ватцап.
ОЧЕНЬ испортил мое отношение к компании.
7 августа
Ужасное отношение к клиенту! Купили тур по которомк согласно бронированию должен быть стандартный номер в 4-х звездочном отеле с 27.07.24 по 04.08.24 По приезду поселили в не пригодном для проживания помещении, в котором вынуждали находится в течении трех суток!!! одна сломанная кровать не пригодная для использования и матрас на полу вместо второй кровати, без кондиционера (провода торчат из стены, что не соотвествует нормам пожарной безопасности), отсутствует мини-бар (холодильник), телевизор. В помещении один источник света. Потолок состоит из старых прогнивших бревен, которые источают зловонный запах. Подниматься и входить в помещение возможно только по железной лестнице типа пожарной. Горячая линия Библио Глобус принимала заявки, но закрывали их волшебным образом ничего не делая! Потом стали предлагать переселение в отели 3* с доплатой в 400$! наличными отельному менеджеру! На четвертые сутки, через хозяина СПА при отеле, удалось договориться и переселится в нормальный номер. Туроператор не сделал ничего!!! Более того, выяснилось, что Библио Глобус знал, что в отеле ведется ремонт, но продолжает продавать номера.
7
2 октября
Отдыхали от Библио Глобус в конце сентября в гостевом доме "Оазис"в Абхазии(Цандрипш)
Из приятного было море и солнце и новые друзья.
Отдых для пенсионеров .
1
12 сентября
Езжу с Библиоглобусом в поездки много лет. Сначала заказывала туры через агентство, потом зарегистрировалась и сама оформляю себе туры. Удобно и выгодно, особенно, если выбираешь сетевой отель и пользуешься бонусной картой.
2
6 июня
Приобрела тур от БГ в турагенстве. Было необходимо изменить даты поездки, обратилась в турагенство, сказали 20 долларов комиссия за переоформление, перешли к переоформлению - 57 долларов, попросила турагента уточнить в БГ в чем проблема, турагент отказалась, сказав, что это бесполезная трата времени. Стала сама писать в поддержку БГ . Везде формальные ответы, суть которых обращаться в турагенство. Конда раз в 5 написала, что агенство не отвечает на вопрос, дали адрес эл.почты следующего уровня поддержи. Там все по-новой и тот же ответ - обращайтесь в турагенство. Очень печально, что у одного из крупнейших туроператоров такая низкая клиентоориентированность. Суть проблемы была ответить на вопрос, почему доплата 57, а не 20 долларов. Не вселенское перемещение группы людей из точки А в точку Б , а ответ на вопрос. Полдня вежливой, пустой переписки. Скорее всего, отменю тур и никому не порекомендую БГ.
7
10 октября
Очень разочарованы этим тур.бюро. Вместо 10 ночей по ваучеру получили 9 ночей. Путевка у нас была с 22.09 по 02.10. Рейс на самолёт назад был на 09.35 - 02.10.А нам отменили на 02.20. на 02.10. В аэропорту надо было быть в 23 ч 01.10.А получили мы электронные билеты на самолёт не за 24 ч,как было указано по договору,а только утром 02.10 в 9.30,т.е. зза 19 часов.Библио глобус обеспечило нам бессонную ночь и "украло" у нас эту ночь.А мы даже извинения не получили,не говоря,а моральной компенсации!!!
18 октября
Впервые в своей жизни столкнулась с таким халатным отношением турагента! И хочу предупредить всех об этом. Ваш отпуск может не состояться, даже если он полностью оплачен! 19.10. я должна была вылететь в тур. За сутки подтверждение от Турагента не пришло. На все мои просьбы предоставить информацию по туру агент отвечал: ваша заявка находится в обработке, ожидайте. По телефону вопросы не решают. Отправляют в чат, в котором менеджеры отвечают раз в 5 часов. Только к ночи мне ответили, что авиабилеты закончились. Предложили доплатить 1000 долларов и перенести дату +4 дня. Испорченное настроение и отпуск. Денежные средства еще не вернулись. Тур аннулировали накануне вылета.
1
18 октября
Летали с данным оператором в Сочи. Купили пакетный тур. По прилёту в Сочи получив багаж ждали больше часа своего представителя. Я звонил по телефонам гидам чтобы прояснить ситуацию. Но никто не брал трубку. Очень хорошее отношение к своим гостям.... Извините но есть с чем сравнивать. Некоторые так и не дождавшись уехали в свои отели на такси или автобусом. Наконец дождавшись своего представителя нас повели в автобус. Мы все сели в автобус, поехали. И буквально через 5 минут проехав вместе с нами представитель библио глобуса говорит водителю-может я не поеду дальше. В итоге она вышла из автобуса бросив нас всех. Потом уже водители сами между собой договаривались как нас быстрее доставить до наших отелей. Они встречались и обменивались пассажирами. Наконец мы прибыли в свой отель. Жили неделю в отеле и ни разу не видели представителя библио глобуса. Он просто не приезжал к нам в отель. Вылет домой. О времени трансфера до аэропорта нам сообщили после восьми вечера. В итоге нас забрали за пять часов до вылета и мы не смогли позавтракать.хотя завтрак входил в стоимость путёвки. Ехали голодными. Позавтракали только в самолёте. В общем один негатив от работы оператора библио глобус.
13 июля
Оплатили 111 тыс за ту оферту,которая представлена на оф. сайте. Оплатили в пятницу, а вылет в воскресенье той же недели.
Началось все с переноса рейса (черт с ним), а потом прилетел отказ отеля (якобы нет мест), хотя в официальной оферте все доступно ( вложение)). Туроператор не предложил альтернативные варианты и заранее не предупредил о рисках,короче: беспроцентное кредитование. Уважаемый Библио глобус, я переплачиваю Вам за те услуги , которые должны быть оказаны в рамках вашего предложения!!! При этом, ваше предложение до сих пор висит на сайте как актуальное. Прошу вас пояснить , почему информация на вашем официальном сайте некорректна? В моем туре в субботу был отказ отеля, этот же отель в субботу был доступен. Или это намеренное искажение информации?
7
18 марта
Вернулась из поездки в Таиланд с очень, большим осадком…из-за этой компании!!!
Я много раз езжу в мою любимую страну, и практически всегда останавливаюсь в одном отеле, знаю, что к чему, и какой номер нужен, его просила забронировать, его класс и оплачивала! Меня собиралась заселить не понятно в какую «каморку» и отказывались менять номер ссылаясь, что именно его мне забронировали, как такое возможно, просто шок был, маленький, темный, без балкона, с крохотным окошком, которое упирается просто в земляной холм…
Пришлось доплачивать 9800 бат, 700 за каждую ночь, это очень ударило по «карману» и планам на отдых в целом!
При том, что я оплачивала не такой номер и очень большую сумму заплатила за поездку!!!
За такие деньги и такой обман!
23
1
5 октября
Только что вернулись из Египта и вот какие впечатления от данного туроператора:
1) Без объяснения причины туроператор поменялся на sun international (принимающая сторона, хотя договор закончен с библио глобус - ну а это совсем разные уровни обслуживания). Мы были в полной уверенности, что летим от компании библио глобус, время вылета на информационном стенде в отеле смотрели у библио глобуса, а оказалось, что когда мы пришли на ресепшен наш автобус уже уехал. На информационном стенде в отеле последняя информация о вылете была за 02.10 (мы вылетели 05.10) и из-за чего пришлось вызывать такси.
2) Отвратительный сервис со стороны компании sun international, номера наших телефонов были у гида, значит и в базе, но нас никто не искал, только оставили отписки.
3)К отелю претензии нет, отличный сервис, все чисто и вкусно, но это не заслуга туроператора, уважаемый библио глобус.
Больше к вам не вернемся, очень жаль за испорченный день отъезда.
13 мая
Хочу выразить огромную благодарность гиду от туроператора Библио-Глобус , с которым мы познакомились в Тайланде в феврале 2024 года. Это Мохначев Антон. За 25 лет путешествий я впервые встречаю такого чуткого и внимательного представителя туроператора. Он помогал и поддерживал на протяжении всего нашего отдыха. Он на встрече очень внимательно выслушал все наши проблемы, пожелания. Дал очень много полезных советов. Помог поменять нам номер, уменьшить сумму депозита, посоветовал клинику, где мне очень помогли после операции на ноге, помог забронировать прекрасный ресторан на 23 февраля. При встрече в отеле всегда интересовался как проходит наш отдых и мое лечение. Очень часто с теплотой мы вспоминаем такого отзывчивого человека.Спасибо ему огромное.
2
1
12 декабря 2023
В начале декабря 2023г летали в ОАЭ, в отель, в котором раньше отдыхали Wyndham Garden Agman. Отель расположен в эмирате Аджман и соответствует своим 4 звездам, хорошая еда, нормальный пляж. Но вот работа менеджеров, встречающих туристов, мягко говоря никакая. В прошлые заезды мы брали туры в Абу-Даби, Глобал Вилажд, Миракл Гарден, различные шоу, особенно понравился тур - сафари. У мужа 2 декабря день рождения и мы стараемся его отметить интересно, были в ресторане Армани в Бурж Халифа с видом на фонтаны и великолепной кухней, на сафари, все понравилось. Но в этот приезд нам предложили яхту, верхнюю палубу с вип меню и напитками, так вот хочу сказать, что меню вообще не соответствовало заявлено у «Вип», т. к. принесли сосиски в кляре, суши, которые не достойны называться так, остальное примерно в том же духе. Когда мы спросили, а за что мы заплатили практически 30000₽, нам сказали, что за алкоголь, он в Эмиратах дорогой. Но мы хотели красиво отметить День рождения, а не напиться! Тогда так и надо говорить туристам, хотите напиться и одновременно поплавать на яхте, которая вся обшарпанная, с неудобными столиками, одним словом полный отстой, тогда вам туда! Я считаю, что представителям от туроператора на до самим прокатится и решить стоит ли предлагать такое туристам. Я понимаю все
стало дороже, но хочется чтобы ожидания оправдывались. И если бы не наши соседи по столику из Самары и как оказалось с одного отеля, но только от Тез- тура, вечер мог бы быть неудачным. Мы опытные путешественники и когда ты едешь в 3 звезды, ты знаешь чего ждать или в 5 звезд.
2
27 сентября
Хотела приобрести поездку в отпуск, номер заявки от 24.09 #111204550335. Пришел отказ по желаемому отелю. Далее долгая неудобная переписка через личный кабинет с сотрудником, который не мог конкретно назвать какие отели доступны на мои даты. Я потратила свое время, выбрала пять отелей. На что мне сообщили, что запрос можно сделать по одному отелю. Еще два дня потратили на запрос, два дня на ожидания ответа от отеля. Я позвонила уточнить статус и мне моментально пришел отказ. Ощущение, что отказ был произведен без ответа отеля, потому что на сайте все еще продаются туры в выбранные мною отели. Все время разговаривали в неприятном тоне. Спасибо за испорченный отпуск
31 октября
Ранее выбирал этого туроператора, но в последний раз было все плохо. Начиная от грязных автобусов принимающей стороны, отвратительным обслуживанием в отеле которое как будто решали, а по факту просто для галочки. Библио-Глобус на все жалобы ничего не делал. На досудебную претензию так же как и на жалобы ответил по принципу, а нам все равно. Клиентоориентированность пропала от слова вообще. Больше пользоваться ими не буду. Это мое мнение, прислушиваться или нет, дело ваше.
21 февраля
Всем добрый день. Два дня назад прилетели из Тайланда. Решили , что в этом году полетим в Паттайю. Туроператор Библио - глобус порадовал . Отдыхали в отеле Кози бич. Отель очень понравился. И расположение и питание были отличные. Нашими гидами были Анджей и Елена. Брали две экскурсии. Все органнизовано на отличном уровне. Что особенно приятного, что помогают разобраться с любой проблемой. Обращались к Елене и по симкарте и по регистрации на рейс. Отлино отхохнули. Спасибо большое.
2
16 июня
Приехала сегодня на Мальдивы в Мале в 10 утра. Принимающие женщины сначала ваучеры принимали безучастно и долго, а потом уже местные мужчины сказали мне и ещё 1 человеку ждать следующую группу, прибывающую в 4 часа вечера!!! Типо мы не влезли в транспорт, чтобы поехать на другой остров. Что это за сервис такой??? Вы количество своих туристов впервые в списке только сейчас увидели?
Предложили кофе пока попить или доехать за 300 долларов на катере своим ходом, всё за свой счёт естественно. По роумингу пришлось экстренно звонить туроператору, но ничего так и не предложили. Стоим ждём. Вот такое райское блаженство и гостеприимство. Конкретно облажался БГ.
5
17 октября
Будте осторожны Вас могут обмануть свои . Бронировали отель Nowy Efendi в Стамбуле через Библио Глобус, нас заселили в номер эконом в подвале , обманув нас, что будет стандарт с окном на этаже. Отдых испорчен , недавно было землятресение и в подвале выжить шансов нет. Виды с веранды отеля на завтраке ужасные фото прилагаю. Слышите Библио Глобус Бегите. Они обманщики. Вход в отель через жуткий заспанный переулок по которому страшно ходить. Фото прилагаю.
10 сентября
Добрый день! Мы благодаря вам отдохнули в отеле Albatros Sharm Resort и остались очень довольны. Сервис быль на достойной уровне и видео что это сеть и она держит лицо!!!
1
30 августа
Поездка с 11 по 18 августа в Сочи. Все организовано от перелетов туда-обратно,трансферы,заселение в отель отлично. Работу гидов не оцениваю,их услуги не понадобились.
1
10 сентября
Только положительные эмоции от туроператора Библио-Глобус. Ведь с его помощью я много и бюджетно путешествую и гтдыхаю. Туроператор заключает договора с отелями и цены в них становятся более, чем доступны. Конечно, не во все, но есть предложения огонь!
25 июля
Брали тур в Таиланд на Пхукет, организаторы супер молодцы, привезут , увезут, билеты купят, русскоговорящие гиды, единственное когда покупаешь путёвку , билеты на чартер уже как достанется, я бы хотела иметь выбор мест в самолёте , пусть даже за доплату.
1
1 июля
Классное тур агентство, помогают отдыхать. Главное максимально конкретизировать свои пожелания со всеми нюансами
1
8 ноября
Бронировали тур у Библио-Глобуса в Таиланд с 24.10 по 03.11. В результате приехали в отель Паттайи, где был ремонт. Сотрудники Библио-Глобуса даже не удосужились сообщить нам данную информацию. При просьбе перемелить в другой отель выставили баснословные счета на доплату за переезд. Отдых был испорчен, благодаря тому, что Библио-Глобус оказывает туристам заведомо некачественные услуги т не несет за это никакой отвественности.
16 августа
библио глобус отправил нас на очень классную экскурсию в Египет на яхте, у нашей яхты чудесным образом отвязался трос к рифу поэтому мой друг чуть не умер в открытом море и старался не утонуть на протяжении 30 минут с другими туристами!! и знаете что!!? тур агенту совершенно все равно на случившиеся, видео ниже
1
27 сентября
Прошу обратить внимание на ваш филиал в городе Сочи, прилетели из Москвы, в аэропорту встретили недовольные девушки, представители компании, в трансфере не было сопровождающего гида, водитель тупо высадил нас у гостиничного дома под дождем ночью, где дверь была закрыты и пришлось колотить в нее!
Гид Мария замечательная, ездили на экскурсию на Роза Хутор!)
2
4 июля
Отдыхаем в Джемете отель ONE TIME,к номерам и уборке претензий нет,но еда ужасная,выбора практически нет ,подают в холодном виде,приходится греть, фрукты в минимальном количестве и ещё на несколько частей порезаны,кофе порошковое,не хочу даже все перечислять,просто нахожусь в тихом ужасе
3
2
31 мая
В мае 2024 г. отдыхали в Хургаде. Выражаю свою благодарность гиду Ваиту за доброжелательность и внимание. Отдых был замечательный.
1
31 мая
Летала несколько раз по России. все четко. Сейчас было затруднения со входом в л/к все быстро помогли и решили проблему с возвратом. Рекомендую
2 октября
Обман. Фото на сайте не соответствуют действительности. Покупала тур в Дубай на фото и в описании одно по факту ни горок ни анимационной программы небыло. Писала претензию через тур агента и отправляла лично почтой в главный офис . Ни ответа ни привета! А фото на сайте как были с горками так и остаются. Горок в отеле нет уже 2 года…переплатила за него изза этого более 50тсч
1
26 октября
Сервис отвратительный, позвонил проконсультироваться по элементарному вопросу, связанному с загранпаспортом, не смогли внятно ответить, несмотря на наличие подтвержденной брони. Позвонил потом в другое турагенство, спокойно все разъяснили, и ответили на все вопросы. Здесь же кроме "сообщите номер заявки" ничего внятного не получил. Решил с таким "турагенством" больше дела не иметь
12 мая
Отвратительно😡!! Никому не советую!!! Купили тур в Абхазию в отель «солнечный берег». Красивые фотки на сайте, приемлемая цена! Затем нас оповестили, что отель не открылся и нас заселят в другой😱 В итоге заселили в корпус «орхидея»-это жуть😩 крошечные номера, сидя на унитазе, упираешься коленями в душевую кабинку😃 Кругом идет стройка ездят бульдозеры, трактора! Грязища!!!!! Никому не советую библиоглобус 😡😡😡 испорченый отдых😩😩😩
7
6 марта
Летали на Пхукет в феврале 2024г. из Новосибирска. Туроператор оставил неизгладимое впечатление, особенно отельный гид Валерия из отеля "Metadee Concept" (тел.: +66 63 846 4325). Эта барышня продает уличные туры на острова под флагом и ценам туроператора. Обещает, что не за что, кроме сувениров не нужно будет платить, однако в течении всей 2-х дневной экскурсии вымораживают деньги (например, за катание на лодочках). Спрашивали у нее: «Чем отличаются их экскурсии от уличных?», а она в ответ, мол у нас отели 5* для ночлега, а по факту просто лачуга в лесу и еще повезет, если будет горячая вода (фото в приложении). По окончании экскурсии трансфер в отель ждали больше часа и приехал он только после того, что наехали на мадам и она начала шевелится. Толком ничего не рассказала, что можно в Тае, а что нельзя, только экскурсии втюхивала. На все наши претензии ответ один, что мы ее неправильно поняли и она рассказывала о другой экскурсии, которую мы не взяли. Вообщем все по классике… Библио глобус, снимите корону и приструните своих сотрудников. Деньги получаете не малые, делайте соответствующий сервис.
7
1
27 октября
Это прекрасный книжный в центре Москвы. И прекрасное турагенство которое находится на территории этого книжного.
7 сентября
Отличный тур оператор. Не плохие предложения по отелям и турам. Летаю через них более 10 лет. Работают с разными туроператорами. Низкий ценник на туры.
9 марта
Добрый день , вчера прилетела из Египта, отель Safir, отельный гид Карим. Только добрые слова могу сказать от этом человеке и большое спасибо ему, корректно рассказывает об отеле, экскурсиях, ничего не навязывает, это приятно. Первый раз была в Шарм эль-Шейх, до это 14 рад была в Хургаде, здесь, конечно, круче море и кораллы! Ещё рад спасибо всём!!! 🌞🌊👍👍
3
13 января 2023
Некоторое время был в Москве и решил посетить Библио-Глобус. Книжный магазин Библио-Глобус – лучшее место для чтения. В нем есть все необходимые и интересные книги, а также профессиональные сотрудники, которые всегда готовы предоставить нужные консультации. Цены в магазине демократичные и не переборщите с бюджетом. В итоге я рекомендую Библио-Глобус любой литературной аудитории.
3
10
11 августа
Заказали тур на троих в Турцию. У нас вылет должен был быть в 16.10. Компания БГ без нашего согласия перенесли наш вылет на утро того -же дня только на 9.15 утра. Даже нас не оповестили. Они украли у нас половину дня.
20 декабря 2023
Библио подарили обзорную по Шарм-эль-Шейху,безупречен компаньон по перелётам, менеджер Юрий Демин качественно и своевременно выполнил все вопросы, связанные с бронированием тура.Декабрь-2023г
2