Ремонтировал здесь залитый ноутбук. Хороший мастер, порядочный, все говорит как есть. Действует из стремления сделать качественный ремонт, а не из стремления продать услугу и заработать больше. Ремонт выполнили хорошо, но стали хуже работать динамики ноутбука. Я в этом проблемы не вижу, я все равно все время в наушниках. Все остальные функции в порядке. Стоит так же сказать, что здесь немного дороже чем в других сервисах, но я убежден что это доплата за качество.
Я обратился в сервисный центр 13 января с проблемой: мой ноутбук не работает от аккумулятора. Через неделю мне сообщили, что диагностика завершена и обнаружена проблема. Мне обещали, что за 270 рублей проблема будет устранена, и я согласился на ремонт.
1 февраля я забрал ноутбук, но уже на следующий день он снова перестал работать. 3 февраля я обратился в сервисный центр с той же проблемой (не работает от акб). 9 и 12 февраля я пытался узнать статус ремонта, но мне отвечали, что работы продолжаются. 14 февраля мне сообщили, что сотрудники все еще пытаются разобраться в проблеме и испытывают сложности с материнской платой. 16 февраля мне сообщили, что инженер пытается восстановить мой аккумулятор, хотя это не было согласовано со мной.
22 февраля мне сообщили, что восстановить мой аккумулятор не удалось и что необходимо приобрести новый. Я уточнил, какие были проблемы с материнской платой (14 февраля), на что сотрудник признался, что намеренно вводил меня в заблуждение и что на самом деле никаких работ не проводилось. 23 февраля мне предложили приобрести новый оригинальный аккумулятор на 60 Wh за 180 рублей (Это ещё якобы по цене от поставщика (: ). 24 февраля я пришел в магазин в надежде забрать свой ноутбук с новым аккумулятором. Я попросил предоставить чек, подтверждающий, что аккумулятор действительно новый, на что сотрудники сервиса ответили, что у них нет документов, которые могут это подтвердить. Когда я проверял качества выполненных работ, я обнаружил, что аккумулятор имеет емкость 45 Wh, а не 60 Wh, как было оговорено (естественно мне пытаясь его выдать за 60wh). В итоге мне предложили снова заказать аккумулятор на 7 марта.
Ребята из БГТУ, не думайте, что быстренько возле общаги сбегаете, вам все быстро починят, и будете дальше сдавать лабы — так не будет. После этого инцидента мне рассказали ещё примерно десяток таких же историй, как моя. Я тоже купился на хорошие отзывы. Просто многие ленятся потом писать или ждут, когда закончатся гарантии, и потом забывают
Очень отзывчивые ребята! Работают превосходно, оперативно, профессионалы в своей сфере! Очень им благодарна – помогли и по вопросам рабочей и домашней сети!!
Спасли ноутбук, который в каких только руках и сервисах ни побывал. За время путешествия ноутбука по горе-ремонтникам, эти ребята выручили благодаря услуге аренды ноутбука. И так на протяжении почти полугода без каких-либо нареканий - организовали доставку, предоставляли удобную онлайн-оплату, моментально вернули оговоренный залог так ещё и состыковали аренду ко дню окончания починки. В конечном итоге они реанимировали ноутбук, который, казалось, уже никак не спасти, за что премного благодарен и рекомендую этот сервис - как для аренды, так и для ремонта. :)
1
Даша
Знаток города 4 уровня
20 апреля
Очень шикарное место для ремонта! Чинила здесь ноутбук. Кроме того, что сделали все просто потрясающе, так ещё быстро и за очень хорошую цену, которую я в городе нигде больше не нашла. Персонал очень вежливый и приятный, теперь буду ходить исключительно сюда, тк это любовь с первого взгляда. Полностью оправдывают 5 звёзд. Если сомневаетесь идти или нет, то обязательно идите!
Обратилась с проблемой подключения принтера. Вежливый работник организации быстро и качественно утранил неполадки. Большое спасибо за оперативность! Рекомендую всем обращаться именно сюда!
Очень классное и оперативное обслуживание, в т.ч. и в выходные, и дистанционно, за небольшую плату, интеллигентные сотрудники. Обращаюсь периодически и всем рекомендую!!! Шчырая падзяка сотруднику Олегу за переустановку драйвера видеокарты и прочее в субботу 28.10.23!!!
Мастера вообще отличные. Я только переехал в этот город и мой ещё новенький ноутбук нуждался в обслуживании. Отдал его на чистку и замену термопасты. Все сделали отлично, когда пришел забирать, сняли крышку и все показали. По другим вопросам проконсультировали и ещё бесплатно установили и настроили полезную программу для стабильной работы всех систем ноутбука. Теперь только к этим ребятам буду носить технику. Всем советую.
Отдала в ремонт системный блок, т.к. после неудачной транспортировки перестал подавать признаки жизни. Проконсультировали, всегда были на связи, в итоге оказалось, что у процессора погнулись ножки, прислали фотографии. Всё починили, еще и подсоединили переднюю панель, которая вообще никогда не была включена. По просьбе написали в акте выполненных работ нужную формулировку для подачи претензии транспортной компании. Цена хорошая. Молодцы! Если возникнут какие-то поломки, однозначно обращусь еще раз!
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! конторка так себе - гвоздик забить, винтик закрутить. отдал им чинить регик (хоть как то включался). расковыряли всё что можно и нельзя в течение почти месяца - и перестало хоть как то включаться. детачки берутся за всё, но это не их удел.
Ребята молодцы очень хороший сервис,коммуникабельны и видно что профессионалы своего дела,собрали мне пк долговато конечно ехали детали но это вина их поставщика,комп сам собрали быстро,работает как швейцарские часы очень доволен их сервисом и теперь без проблем катаю в новые игрухи)))
Рекомендую 👍🔥👍
Сдал компьютер с диагнозом "не включается". Через день мне позвонили и сказали, что комп без ремонта стал включаться, а причина в перегреве (как связан перегрев, которого кстати не было, и то, что пк не грузится даже до биоса). Поэтому мы Вам запитали помпу от 3-pin (комп с кастомно-колхозной водянкой), а то питание от молекса - не комильфо, и в дополнение почистили систему охлаждения. Поэтому давай 125 рублей. Я опешил от такой наглости и захотел забрать комп без ремонта и оплатить диагностику. По факту оказалось, что работа уже сделана. Так а я тут причем? Я ведь сдавал компьютер, который не включается, а не который греется.
Резюмируя, компания навязывает ненужные работы без согласования. Добавил 1 звезду просто за то, что после долгой беседы они согласились не брать денег за лишнюю работу.
P.P.S. дополняю отзыв после ответа компании.
Написали Вы простыню еще больше, чем я, но так и не дали ответов на вопросы:
1) почему компьютер не включался? (ответа я так и не получил, кроме ощущения того, что компания считает меня идиотом)
2) каким образом связан перегрев (которого не будет в течение нескольких минут даже при сухой термопасте и отключенных вентиляторах, да даже если помпу отключить до кучи) и тот факт, что компьютер не грузится ни до рабочего стола, ни даже до биоса?
3) почему Вы доказываете мне, что подход "сначала сделал, а потом спросил, а нужно ли оно было" - это нормально?
Дело ведь не в стоимости ремонта было, а в том, что задница развивала реактивную тягу от количества лапши на моих ушах, которое росло в геометрической прогрессии по ходу объяснения взаимосвязей перегрева и неисправности
Отличный сервис с быстрым и качественным ремонтом! Обращаюсь не первый и НЕ ПОСЛЕДНИЙ раз! Всегда советуют и идут клиентам на встречу!
1
Посмотреть ответ организации
yanman09010901
Знаток города 8 уровня
4 сентября 2023
Заносил на ремонт ноутбук Sony vaio (аппарат уже старичок, 10 лет). Была проблема: ноутбук не видел любую АКБ, даже те, которые работали на идентичных ноутбуках. Первоначально грешили на акб, но как оказалось позже, дело было в контролере питания.
Самое приятное в этом месте - это человеческое отношение в первую очередь: тебе не навязывают лишних услуг, не пытаются кинуть/пропасть сквозь землю/затянуть ремонт. Цены средние по Минску, выбрал конкретно Белкомпро по рекомендации друзей.
Место выглядит опрятно, не как подвальное помещение, где помимо ноутбука лежат рядом и продукты питания (да, я такое видел в других сервисах). На столах порядок и все очень вежливы.
И хоть ноутбук не удалось починить конкретно в этом месте, с меня не взяли ни копейки за диагностику/доставку и проверку деталей и прочей лапши. Если кто-то будет интересоваться, из моих друзей где можно отремонтировать технику качественно и без обмана, в первую очередь буду рекомендовать эту компанию
Сервис испортился.
В последний раз сдавали клавиатуру на диагностику и ремонт. Две недели "кормили завтраками" (ответы в мессенджерах на следующий день в лучшем случае, если не игнорирование, на звонки отвечали) и в итоге сказали, что это не их профиль, хотя при сдаче на диагностику и предварительных согласованиях это не оговаривалось.
В итоге клавиатура две недели просто пролежала. Одна звезда только из-за того, что при других обращениях вопросов не возникало.
Понадобилось срочно взять ноутбук напрокат. Обратился по совету знакомого в БелКомпро. Заказал Lenovo. Ноутбук был удобен в использовании, быстр и помог решить возникшие задачи. Спасибо за классный сервис!
Очень молодцы ребята, рекомендасьен
Мак пришел в надёжные руки чинится, можно доверять парням. Нужна была замена батареи и диск вышел из строя, не включался. Теперь золотцо опять на рельсах, с комплектующими все гуд, работаем 💪
Ребята молодцы, быстро, качественно и доброжелательно. Всё очень подробно разъяснили и не пытались навязать лишних услуг.
Единственное чего мне не хватило - это возможности ускоренного ремонта, чтобы можно было записаться и придти оставив ноутбук на час-полтора для каких-то простых вещей типа диагностики или замены детали, которая есть в наличии.
В любом случае спасибо, что всё починили без лишних нервов с моей стороны.
Меня у данных ребят клавиатуру после залития, довольно скептически относился к возможности спасти ноутбук после данного происшествия, учитывая современную компоновку. К моему удивление все прошло успешно. Ноутбук работает хорошо и ремонт оказался гораздо дешевле приобретения нового.
Отличный сервисный центр. Принес в ремонт ноутбук. Осмотрели, предложили взять подменный. В течении пары дней сделки диагностику и предложили несколько вариантов ремонта. В целом очень доволен.
Отдавал свой родимый системный блок ребятам, чистку со и кабель менеджмент провели на ура, проверили на работоспособность. Быстро и качественно, чуть что сразу сюда. Спасибо большое.
Сдавала в ремонт системник,осталась очень довольна!Грамотно проконсультировали,не навязывая ничего лишнего,сделали быстро и качественно,забрали и привезли, за пару часов нашли комплектующее,которое не моглии найти в другой компании.Ребята профессионалы+очень вежливые и доброжелательные!Подходят индивидуально.Очень рекомендую!
Качественный сервис. Пользуюсь ноутбуком на прокат. Отзывчивая администрация. Нужно было добавить карту оперативки, сделали очень быстро. Можно продлить услуги удалённо.
Привозил материнскую плату, которая не стартовала. Оказалось, что дело было в нескольких сломанных ножках процессора. В течение одного дня диагностировали проблему и выпрямили ножки, сейчас всё ок. Обращаюсь не в первый раз, ребята молодцы, всё делают оперативно и вежливы с клиентом
Сервис высочайшего уровня!
Почему стоит обращаться только сюда:
1)Грамотно выявляют любые неисправности устройства и предлагают оптимальное решение проблемы
2) Высокое качество обслуживания
3) Индивидуальный подход к каждому клиенту
4) Дружелюбная атмосфера и ТОЛЬКО положительные эмоции от работы данного коллектива!
Обращаюсь только к ним и ни разу за год не был разочарован.
Всем советую!
Очень приятно удивлён от сервиса данной компании. Отдавал в ремонт приставку PS4. Сначала была согласован её привоз по телефону, где мы оговорили все детали. Очень понравился индивидуальный подход в моей ситуации. Затем, когда привёз, оговорили сроки, когда сообщат итоги по моей неисправности. Затем, ровно в срок, как и обещали, меня набрали и сообщили о природе неисправности. Уже и в этом случае ребята проявили ко мне индивидуальный подход и мы смогли решить мою ситуацию.
Компания вызывает прежде всего доверия, на фоне всех роликов из ютуба, как обманывают на ремонте. В данной компании ярко выражена клиентоориентированность. Обязательно в будущем буду обращаться к компанию БелКомпро по необходимости и советовать её своим друзьям и знакомым.
После того, как столкнулись с мошеннической схемой одного из сервисных центров, с опаской подходили к выбору мастерской. Белкомпро оказались замечательной командой, рекомендую всем. Умные, грамотные и не стяжатели. Спасибо большое.
Отличная команда из профи своего дела!
Быстро и качественно исправили проблему в моем ноутбуке! За что огромное спасибо! я очень рада, что нашла сервис ремонта, которому могу доверять!
Пять лет не мог отремонтировать свою колонку Bose Sounddock 10, починили и устранили все нюансы работы, я счастлив и соседи тоже, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, этой конторе смело можно доверять дорогие сердцу вещи))
Направлял в ремонт AV-ресивер Pioneer VSХ-422K, неисправность в котором ранее не смогли диагностировать в другой организации. Предварительно договорился через Telegram, любезно получил исчерпывающую информацию по поводу предстоящего ремонта. Воспользовался услугой Яндекс.Go. Ресивер приняли, прислали скан акта о приемке. Через неделю аппарат был привезен мне на дом. Работает лучше, чем новый из коробки. Сегодня отправил на диагностику сабвуфер. Рекомендую!
Обратилась в СЦ по рекомендации знакомых. Компетентность мастера вызывает уважение и доверие. Короткий срок выполнения работ приятно удивил. Предварительная бесплатная диагностика на дому, исчерпывающая информация и консультация, доставка ПК в СЦ и обратно, гарантия на ремонтируемый узел оборудования, согласование оптимального варианта по ремонту, настройке ОС, их стоимости. Супер. Молодцы! Желаю всей команде BelCompro дальнейшего успешного развития.
Ремонтировали компьютер в данной организации. Сделали все хорошо. Отзывчивый персонал, хорошее соотношение цена/качество, отдельное спасибо за сохранность персонажа в Sims
Огромное спасибо ребятам, решают проблемы с компьютером быстро, качественно. Обращалась несколько раз и всегда успешно. Очень рада, что Белкомпро развивается.
Отличный сервисный центр.Отдавал в ремонт приставку,сделали за 2 часа,дождались моего приезда несмотря на время,при мне протестировали и отдали с наилучшими пожеланиями.Спасибо за работу.Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
A
Alex
Знаток города 8 уровня
28 июля 2022
Провели диагностику, решили мою проблему. Обращайтесь, классные ребята!
Обслуживаю тут свой компьютер уже несколько лет. Всегда рад оперативности и хорошему сервису. Делают бесплатную диагностику, выявляют проблемы и предлагают наилучший и выгодный вариант решения проблем: будь то замена комплектующих или программные решения. Если вы хотите быстро и качественно решить проблемы со своей орг. техникой, можно смело обращаться к ребятам за помощью. Уверен, вы останетесь довольны!