Низкое качество обслуживания. Собирают очереди на несколько часов. Отделение маленькое, набивается много людей, некоторые с детьми. Персонал на очереди внимания не обращает. На замечания или просьбы сообщить среднее время ожидания или количество человек в очереди отвечают, что сами не знают. В итоге зарплата пришла на счет, а для того чтобы забрать деньги надо в очереди просидеть 2-3 часа на получение карты.
Ущербное место, с унылыми лицами за столами , недовольные сотрудники делают все возможное , что бы к ним больше никто не пришёл , спросил как поменять пин-код от карты , смотрела так недовольно смотрела а потом произнесла'' хм можно в банкомате всего 4 рубля '' 4 РУБЛЯ, В НОРМАЛЬНЫХ БАНКАХ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ БЕСПЛАТНО , ИЛИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ , А У ВАС ДАЖЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОН НЕТ !!! УЖАС А НЕ БАНК , ЛЮДИ НЕ ДЕРЖИТЕ ТАМ НИ КОПЕЙКИ.
Долгое обслуживание! Из двух обменных касс работала только одна (и это в субботу в самом оживлённом ТРЦ!), при этом в ней, как позже выяснилось, прямо перед нами проводили длительную операцию - никто из сотрудников не удосужился ни предупредить очередь о возможной задержке, ни быстро открыть вторую кассу, чтобы справиться с наплывом людей. В итоге ради операции на 2 минуты прождали почти полчаса. Ладно если бы была только одна касса, но когда в банке есть и другие кассы, и свободные сотрудники... Увы, больше двух звезд не поставлю.