С Беларусбанком знаком ещё с 90 х годов, когда у нас появилась американская валюта $, а обменники практически отсутствовали, однажды ещё тогда обратился именно сюда чтобы узнать что это за деньги 100 австралийских $, отказалось что это лишь мизерные копейки, потом уже появились платёжные карты банка и с тех пор Беларусбанк стал постоянным для меня, всё хорошо работает, обслуживание всегда на высоте, в общем всё устраивает!
В соседнем магазине, по ул.Ленина, не было мелочи в кассе, чтобы выдать сдачу за покупку в этом магазине. Прибежала в отделение банка разменять купюру. Каково же было мое удивление, что отделение банка отказалось от работы с мелочью, как объяснил мне консультант. Отправил разменять купюру через два квартала, т. е. в другое отделение Беларусбанка. Как я поняла, банк облегчил свою работу, а вы граждане бегайте по городу в поисках размена. Хотя размен денег- эта одна из операций банка. Может нам тоже от этой мелочи как-то отказаться, если уже и банки с ней не работают?
Отделение банка после реконструкции. Выдержано в современном стиле, электронная очередь, современное оборудование. Всё стало на порядок лучше, обстановка, размещение и обслуживание клиентов, расположение рабочих мест.
Отличный банк. Удобное месторасположение. Современный и качественный ремонт. Вежливый персонал. Постоянно прихожу сюда сделать платежи по карте. Есть банкомат с возможностью оплаты наличными.
Отличная перепланировка отделения банка. Очень внимательный и вежливый персонал, консультант и специалисты подробно разъясняют условия банковских операций. Практически всегда мало людей, нет очередей
Красиво отремонтированный и стильный филиал.
Однако все, что я хотела сделать, - это зайти и положить наличные на банковский счет своей подруги.
У меня были наличные, паспорт, около двух лет занятий русским языком (у меня уровень А2) и Google translate.
Однако этого оказалось недостаточно, банк не смог выполнить эту простую просьбу, а ведь это главное, что должен делать банк.
И это при том, что в банке три сотрудника и только я один клиент.
Я открою счет в другом банке.
1
В
Виктория
Знаток города 19 уровня
29 мая
Пришли поменять доллары, не приняли купюры номиналом 50 и 100 долларов, внятной причины отказа не поступило. дали другие купюры, согласились поменять, мелочи у них нет, вынуждено перевели на благотворительность. Больше не придем. В другом банке поменяли все купюры без проблем . Не запомнила фамилию операционниста, разговаривала с нами так, как будто мы ей фальшивые деньги пытались дать, неуважение полное.
Ну это прям позор. Обменные операции решили автоматизировать, но все равно нужно идти к человеку который скажет, что монеты белорусские они не выдают, а могут зачислить на телефон. Почему другие банки ставят автоматизированные обменники которые выдают нормально и без проблем. Тот случай, когда захотели шагать в ногу со временем, но сделали ужасно
После ремонта стало современно и свежо. Приятно находиться и обслуживаться. Но один из банкоматов всё же следовало вынести из помещения на улицу для полного удобства клиентов, имхо
Всё очень-очень медленно. Очередь себе, наглые клиенты - себе. И их принимают, а ты жди. Душно. И это когда холодно на улице. Присесть - мест на всю очередь не хватает. Управляющий - любезная женщина. Это это проблему не решило. Грустно всё это
Три звезды за ремонт...очень какой-то пафосный...не поняла...чтобы поменять валюту.пришлось проделать слишком много манипуляций...для чего-не понятно...
Самодурство некоторых сотрудников в окошках зашкаливает. Например "я не отдам Вам Ваш паспорт,чтобы Вы вспомнили Вашу подпись до последней загогулинки. Но если Вы распишетесь неверно, то я откажу Вам в обслуживании". Это как понимать? Или ещё перл: для того, чтобы сравнить моё лицо с фотографией в паспорте, маску можно снять, потому что это сотрудник банка попросила. А вот на то, что я сама на секунду сняла маску, чтобы меня лучше слышно было, я получила ответ "наденьте маску, или я прекращу Вас обслуживать!" В центре города Минска такое неуважительное отношение к клиентам недопустимо. Вышла оттуда, как оплеванная... Положительное впечатление оставила лишь консультант.
Это банк назад в СССР. Я думал банки стремятся быть современными, направленными на комфортную работу и окозанию качественны услуг. Но это не про этот филиал.
Стыдно в центре Минска иметь такие филиалы и это говорит обычный человек, что подумает иностранец?