Оформила карту на данное отделение банка (это единственное ближайшее отделение банка к дому). Почему такая операция, как "забрать карту" (не оформить!) поставлена в одну же кассу с оформлениями карт. Оформлена и заказана карта была специально онлайн, так как время на забор карты ограничено до нуля - время работы банка совпадает с моим временем работы, в сб и вс вы тоже не работаете. В результате, чтобы забрать карту, нужно отстоять более 40 минут?? В то время как три кассы были абсолютно свободны и администратор только и делает, что вежливо объясняет, что очередь есть очередь! А проверить паспортные данные и разгрузить кассу 4, минимизировать очередь не входит в ваш функционал? Так для чего вы там, чтобы отсиживать время? Не понимаю, как решить данную проблему? Деньги за оформление карты вы снимаете за секунды. Что можно сделать, чтобы оформить доставку на дом после 19.00 уже оформленной и оплаченной карты?
К сожалению это ближайшее отделение к дому, ужасно медленное обслуживание, вечные очереди, время ожидание очень долгое!
Если есть выбор куда пойти, выбирайте другое отделение.
Если хотите потратить час времени, чтобы дождаться своей очереди, то Вам сюда. Стоишь и ждёшь своего номера, а на электронном табло выбирают любые рандомные номера, но только не твой..... Люди позже пришли намного, а их вызывают первее, как такое возможно?!.. Где справедливость ?!? Я считаю , что так не должно быть ! Если я пришла первой, значит я и должна идти по очереди следующей , а не 5 человек , пришедших недавно, после меня ! Такое ощущение, что это сделали специально! Захожу сюда редко, по самой необходимости ! ☝ 😡😡😡😡😡 не советую посещать данный банк. Лучше все операции по карте совершать. И время и нервы сбережёте!
Для такого густонаселенного района, конечно, отделение маленькое. Всегда много людей. Персонал старается, но обслуживание все равно занимает много времени. Можно "подвиснуть" и на час (.
Два инфокиоска внутри с купюроприемниками. Снаружи - круглосуточно банкомат и инфокиоск с купюроприемником.
Девушка-операционист помогла оплатить госпошлину за паспорт. Всё сделала быстро, с улыбкой, доброжелательно и с терпением. И всё это в конце рабочего дня! ))) Жаль, на бейджик с именем не обратила внимание из-за духоты в помещении ...
Пришла в банк в 17:35 для снятия денег со счета. В банке полно людей, работает 2 кассы, одна из них принимает настолько избранные операции, что работник заскучала и играла с кремом для рук. На вопрос, можно ли у нее снять деньги, начала возмущаться, почему не говорю, что со счета. Естественно, у нее в кассе этого сделать нельзя было. Отвратительное общение с клиентами и работа этого отделения. Больше часа я ждала своей очереди!
Захожу сюда только если надо произвести оплату по карте. В основном персонал не плохой, но есть одна администратор, которая портит всю картину. К сожалению не знаю как зовут, но если вам придётся с ней столкнуться, то вы всё поймёте.
Добрый вечер несколько слов о Беларусь банке.Присылал Брат перевод по Юнье Вестерн.Заходила все красиво , четко грамотно прилично. Очень приятно было общаться....
Неплохое отделение, в основном все вежливые, только одна барышня, в первом окне на пластиковых картах всегда грубая. Сколько на нее попадала, всегда с испорченным настроением уходила. А остальные девочки очень приятные, люблю это отделение.
Сегодня обслуживалась в данном отделении, очень приятный, отзывчивый коллектив.
Просто приятно удивила специалист Ольга Валерьевна Кор****ко, которая работала на кассе. Вырожаю слова боагодарности данному сотруднику за качественное, приятное и профессиональное обслуживание. В наше время такое редкость! Отделение чистое, светлое и просторное.
Необходимо было оплатить за обновление паспорта. На входе меня встретил сотрудник провел к банкомату и буквально за минуту сама все четко внесла, быстро разменяли деньги, даже сдачу на телефон получил почти мгновенно
Отличный сервис!
Хамское отношение и общение одной из консультантов, зачастую работает одна либо две кассы, в первую очередь всегда обслуживают юрлиц с которыми договора, а обычные люди которые стоят там по часу вынуждены ещё столько же простоять.
Банкомат сколько не ходил снимать деньги все писала только можно снять 100 рублей и так до 500руб.обслуживание очень хорошее все быстро делают помогают ну вообще обслуживание на высшем уровней.Время ожидания примерно занимает минут 10 -20.отношение к клиентам очень хорошее .
20.02.2024 в 16.24 пришел оплатить кредит беларусбанка, сейчас 17.29, а моя очередь не подошла, люди это целый час, никто не торопится, работает две кассы, а в реалии одна, так как они по очередной закрывается на перерыв, все для людейс спасибо беларусбанку
Старшая которая в зале сидит неадекватная. Попросил её помочь чуть не сожгла взглядом! Хотя я ждал молча когда она обратит на меня внимание! Видит ли я ее оторвал от обсуждения своего здоровья с страховой компанией белнефтестрах! А клиент пусть стоит ждёт.
Вечные очереди. Вечером, потому что людей много, днём - работает 1 или 2 окошка. Банкомат и инфокиоск с приёмом наличных на улице. Есть инфокиоск в помещении
Давно не приходилось оплачивать в банке. Очень долгое обслуживание. Непонятное распределение обязанностей среди специалистов банка: в одно окошко очередь, в другом никого нет.
Хорошее отделение с толковым консультантом. Очень высококвалифицированный специалист, который действительно может ответить на ваши вопросы. В отличие от телефонных специалистов Беларусбанка.
Вроде и окон обслуживания достаточно, но очереди продвигаются медленно. Не очень нравится, что операторов заставляют как на рынке торговать и втюхивать лотереи, что тоже является причиной медленного продвижения очереди
Не понятно как обслуживают людей! Идут люби без талона и люди по электронной очереди. Прошу разобраться с этим, так как не первый раз уже такое, а конкретно 4 окно в банке принимает людей без талона вне очереди.
Оплачивал по карте в инфокиоске. Попросил помощи консультанта - девушки. Для меня было неожиданностью, что консультант быстро помог оформить платежи. Причем - сама ввела номера счетов. А счетов было достаточно много. В итоге - за несколько минут она помогла сделать платежи на оплату которых у меня в инфокиоске ушло бы минут 15-20. Спасибо. Удивлен приятно.
10 человек в очереди, а работ одно окно, больше часа просила в осереди
4
1
Катерина Фролова
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2021
Банк и банкомат чуть ли не один на близлижащий квартал. В отделение банка каждый раз огромные очереди. Очень медленное обслуживание. Администратор на зале хоть и помогает посетителям выполнить операции через инфокиоск, но делает это с лицом "как все надоело". Часто в филиале зависает система и посетители не могут выполнить расчетные операции.
В банкамате этого филиала часто нет наличных или банкомат вовсе не работает.