Ужасно. Неужели нельзя отвечать на вопросы клиентов понятным доступным языком. Не бравируя терминами и нормативкой. С любым обращение оформить карту, открыть счет, сделать перевод и т.д. приходиться вытягивать клещами ответы. Подсказать как удобнее, дешевле или выгоднее получить ту или иную услугу, это вообще не судьба. Ухожу чуть ли не со слезами и чувством, что ты идиот. Сегодня на вопрос консультанту, как перевести деньги в РФ, получила кучу терминов и рассказ об ограничениях, о картах, системах и т.п. Просто тупо не денешься от этого банка работая в госе, приходится.
Словом в соседнем банке мне оформили и счет и виртуальную карту и перевод по Телефону! без всяких свифтов и миров, за 20 минут, приветливо и с комфортом.
ББ ужасный банк!
Вечно очередь, работают только одно или два окна для граждан, единственное отзывчивые администраторы для посетителей.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 октября 2021
Первый раз за всю жизнь не испытывал негативного ощущения от посещения Беларусбанка. Хочется отметить вежливость и расторопность коллектива данного отделения, с которым пришлось взаимодействовать, особенно специалиста по работе со страховками Бурову Н.И. Несмотря на все предыдущие опыты обращения в различные отделения Беларусбанка (они же и все негативные), данный специалист очень сильно выделяется своим профессиональным отношением к работе и крайне вежливым взаимодействием с клиентами. Даже не верится, что в Беларусбанке такие ещё работают. Из минусов самого отделения: малая площадь и нет банкомата.
2
Анастасия Настя
Знаток города 13 уровня
19 августа 2023
отказывают в вкладе денег, просят подтверждение дохода итп.впервые такое)), тем более для иностранцев с внж глупо просить справки которые будут на иностранном языке да и в целом которые чтоб получить нужно выезжать
Обычное отделение банка. Если вы не дружите с мобильными технологиями и банкоматами, тут добрые сотрудники помогут, расскажут, объяснят.
Очереди бывают редко.
Тарифная политика ЭТОГО банка второй вопрос.
Всегда большие очереди, бесконечная путаница, т.к. талонов нет. Еще если программа зависнет, то можно и часа 2 просидеть.
А вот персонал вежливый и приятный.
Спасибо девочке - кассиру. Вошла в положение, подсказала где обменять надорванную купюру.
Света
Знаток города 16 уровня
7 апреля 2021
Нет возможности не стоять в очереди. Всегда неразбериха кто в какую кассу, так как нет терминала с талонами на очередь. Отвратительньный банк с низким уровнем обслуживания