Магазин хороший , большой выбор экипировки и мототехники.Возможность ремонта и обслуживание мотоциклов.Качество обслуживания со стороны сотрудников оставляет желать лучшего.Местоположение недалеко от м.Тушинская.Есть парковка
Хочу отметить грамотного специалиста в отделе запчастей, который мне помог подобрать на мой BMW G310GS кофр, подставку для телефона, т.е 2 раза заходил и 2 раза мне смогли подобрать что нужно!!!
Одним словом зачёт!!!
Покупал в феврале по предзаказа мотоцикл, оплатил его полностью, сделали хорошую скидку. Даже в такое сложное время, ребята привезли технику раньше срока, сами упаковали и отправили в мой город транспортной компанией , даже пошли на встречу и положили вместе с мотоциклом кофр, который я купил не у них! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу Иванову! Очень толковый человек, отвечает на все вопросы и беспокойства всегда. В общем, покупка прошла абсолютно комфортно и и спокойно, даже несмотря на такое время!
Много мотоциклов в наличии. Есть интересные предложения.
Экипировка и резина - на любой кошелек.
Что для меня было очень приятно - в выходной открываются рано: поездка за экипом не требует пересмотреть планы на субботу!
абсолютно незаинтересованные «продавцы-консультанты». Просила помощи в поиске товара, отозвалась только милая собачка корги, которая бегала по магазину
Заказал в интернет магазине две задние звезды на КТМ, указано было что товар в наличии, оплатил пластиковой картой. Пришло смс: Заказ №30508 на сумму 5913.90 руб. оплачен, ожидайте подтверждения. Ждал неделю, так ничего и не пришло. Позвонил по телефону интернет магазина, менеджер не смог найти мой заказа по номеру заказа в смс, но нашел по фамилии, сказал уточнит информацию и перезвонит. Прошла ещё неделя, ни кто так и не перезвонил. Позвонил сам повторно, снова искали заказ и выяснилось, что товара нет в наличии и не было вообще. Сказали что вернут деньги обратно на карту в течении 10-ти дней. Прождал 10 дней, деньги так и не пришли, позвонил ещё раз, точно такая же история, пообещали разобраться с ситуацией и сделать возврат, но до настоящего момента деньги так и не пришли. Второй раз наступаю на грабли с этим магазином, несколько лет назад заказывал у них приборную панель на КТМ, её не было в наличии, но обещали привезти в течении 2-х недель, я оплатил и в итоге вместо 2-х недель ждал три месяца. Решил что не буду у них больше ничего заказывать, но в этот раз увидел что товар в наличии, даже не думал что могут так нагло обмануть.
Ценник конский, продавцов разрывает от пафоса и завышенной самооценки, чувство что зашел, как минимум в салон Ролс-ройс в центре Лондона, хотя там, наверное больше уважения проявили!
Делюсь своим горьким опытом работы с компанией Байк Ленд. Переписку и скриншоты приложить не могу, яндекс блокирует.
В разгар пандемии, да собственно у них на сайте до сих пор большие скидки на запчасти КТМ, да еще бесплатная доставка, что подкупает потенциальных покупателей. Естественно, я повелся на эту уловку и оплатил товар, онлайн не дожидаясь подтверждения его наличия. Чего мне переживать, ведь сайт показывает, что есть на Волоколамске 1 штука (до сих пор на сайте эта 1 штука так и висит, можете проверить по артикулу «77133070144»).
В общем стал я ждать, пока мне доставят товар. Спустя неделю я не выдержал и сам им позвонил (до этого со мной никто не связывался от слова совсем). Дозвонившись с 10 раза, менеджер долго искал мой заказ, потом сказал, что товар должны были отправить, не непонятно, почему до сих пор его нет у меня – сказал разберется. Сейчас уже не вспомню, то ли я позвонил, то ли мне перезвонил менеджер, в итоге, товара нет в наличии и предложили вернуть деньги. Делать нечего, жду перечисления денежных средств обратно на карту.
Прошла неделя, решил сам позвонить. Менеджер говорит, что все передал руководителю, мол ничего больше сделать не может. Сказал, что повторно направит запрос. Прошла еще неделя, звоню, аналогичная ситуация.
Нашел почту руководителя интернет магазина и переслал ему переписку и попросил пояснить, почему не возвращают деньги – ответа не последовало.
Написал в VK ответственному за группу интернет магазина, тоже тишина.
Поэтому могу назвать компанию Байк Ленд, только мошенниками, других слов просто не получается подобрать. Про их качество обслуживания клиентов, молчу, это их проблемы. За то, e-mail рассылки и смс с акциями присылают исправно.
Итог: деньги я не могу от них получить почти месяц. Вариант только один, обращаться в суд.
Мой совет: если решитесь покупать в этом магазине, то подумайте для начала, а оно вам надо?!
Спасибо ребятам и лично Александру из отдела экипировки за помощь в подборе, подробнейшие консультации и отношение к работе и посетителям. Только положительные эмоции!
2
2
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл К.
Знаток города 6 уровня
16 мая 2023
Неплохая защита продается, консультанты хорошие, цены нормальные.
Возвращают деньги за утерянный при доставке заказ с января месяца. Сейчас июнь. На телефон дозвониться большая удача. На почту не отвечают. Повторно заказывать что-либо желания не возникает. Быть может это только в интернет- магазине. Проверять не хочется.
2
1
Посмотреть ответ организации
Pasha Smelkov
Знаток города 9 уровня
21 апреля 2023
Даже звезду на них жалко. Доставка по Москве через СДЭК, уже третьи сутки пошли, а они еще не передали заказ, тормоза. Не долго они так проработают.
Знаю эту сеть магазинов,давно. Опыт огромный,жаль,Цены привязаны к валюте. Персонал приветливый,подход профессиональный.Ассортимент экипа,подходящий. Вчера просил оставить комплект моторезины,чтобы сделать правильный выбор,менеджер,Александр,пошёл мне на встречу.В результате,я купил и у них же и переобулся! 5 Баллов! Спасибо 😊