Банзай авто
794 отзыва
21 мая
Хороший магазин в плане ассортимента и ценовой политики. Можно найти практически, что угодно. Удобно, что есть СТО, нашел запчасть и тут же поставил, правда по предварительной записи.
Из минусов отмечу долгое ожидание заказа, можно просидеть и пару часов.
На СТО менял наконечники рулевые, так как скрипели, если честно то работа мастера впечатления не произвела. Скрип возобновился через две недели, отсюда минус звезда в оценке.
Но в целом впечатления положительные.
9 октября
Отличный автосервис! Очень грамотные и знающие своё дело мастера. Автослесарь прекрасно выполнил свою работу. При необходимости буду рекомендовать всем своим знакомым!
1
25 августа
Отличный автосервис! Очень грамотный и знающий своё дело мастер. Автослесарь Дмитрий прекрасно выполнил свою работу. При необходимости буду рекомендовать всем своим знакомым!
1
1
25 августа
Уважения к клиентам 0.
Позвонил в 10-30. Спросил есть ли передние тормозные шланги и подкладка впускного коллектора.
Ответили, что есть в наличии.
Спросил в каком филиале могу забрать обе позиции сразу.
Ответили на 10 лет октября. Сказали, что возможно придётся подождать минут 10, пока вынесут со склада.
Ответил, отлично к обеду приеду и заберу.
Приехал около 13-00. Оформляли заказ около 20 мин. Сказали шланги ждать от 40 мин до 1 часа, а прокладка в наличии в филиале на Орджоникидзе. На резонный вопрос я же звонил, уточнял, вы мне ответили. КАМЕННОЕ ЛИЦО И МОЛЧАНИЕ. Оплатил шланги. Попросил перезвонить, когда приедут шланги. Съездил забрал прокладку. Через полтора часа начал сам звонить по поводу шлангов. Приехал забрал шланги.
В итоге по приезду домой выяснилось, что продали 2 правых шлага. Позвонил. Приезжайте, поменяем. Ни извинений, ни чего. Ехать, между прочим, 160 км.
Приехали. На оформление возврата ушло 15 мин. И пожалуйста доплатите 200 с копейками рублей. Левый дороже оказывается. Получается специально продали 2 правых, если у них цена разная.
Ни каких извинений, ни каких попыток хоть как-то загладить свой косяк. Ни чего.
4
2 октября
Давно я не видела такого хамства. Пришлось по воли случая обратиться в ЭТОТ магазин. Во первых, я согласна, консультацию получила достойную, но на этом всё и закончилось, к моему сожалению. У кого, что спросить,за отдельную плату, наверное. По телефону обещали одно, что подъедите товар свой забирать, и на месте всё подберём, Ничего подобного, только что не послали. А продавец так вообще ХАМ, ещё таких поискать. Не нравится работа, так иди, поищи для себя достойное место. Короче, осадок остался ещё тот. Жаль...
1
29 сентября
Удачное расположение, очень много запчастей в наличии или с коротким сроком доставки, большой выбор аналогов, профессиональные менеджеры, всегда помогут в выборе запчастей.
15 июля
К моему сожалению, в 14.02 15.07.2024 г. я забирал интернет-заказ на ул. Бульварной, 9. Давно на себе не ощущал такого неуважения к покупателю от продавца и кассира пункта выдачи. Продавец пункта выдачи развалившись лежит в кресле, разговаривает 'через губу", отказался назвать свою фамилию. Ни кассир ни продавец не имеют бейджиков с должностями и фамилией. Что такое "здравствуйте, извините" и пр.., такой манеры общения в пункте выдачи Банзай Авто не учат. Очень жаль, что из такого вот 'персонала", даётся оценка всему персоналу уважаемой организации. Фото кассира и продавца отправлю руководству компании в личную почту или в WhatsApp, Telegram.
3
23 июня
Ужасное обслуживание!!! Два месяца назад меняли Гур. Через два месяца он побежал - поменяли по гарантии, но не посмотрели трубки вокруг, не предложили их поменять (потому что проблема была в них, соответственно взяли все доплаты опять за работу, за повышение цен на гур). Снова приехал с машиной на следующий день(потому что на следующий день после гарантийного обслуживание проблема вернулась), снова предложили оставить, уже разабораться с машиной. Почему этого не было сделано изначально?? Вопросов бы так много не возникало, если бы машина не была бы рабочей, но об этом было сказано, что нужно срочно.
3
2
12 июля
Приехал купить тормозные колодки передние и задние, посоветовали Японию, согласился. Ждал 30 мин, пока принесут, принесли не те, хотя я сразу пришёл с образцом и показал, попросил такие. Затем принесли другие, другой марки и к великому удивлению они оказались по той же цене. Что очень сомнительно!!! Фото с их официального сайта. За этот товар с меня сорвали 5300,фото века отмены операции прилагаю, так как съездил вернул товар, ещё выслушав негатив со стороны сотрудников. Крайне разочарован работай данного магазина!!!
4
1 ноября
21.10.2024. Сделал заказ, оплатил с доставкой. Срок доставки указан 3-4дня. На 01.11.2024 заказ еще не отправлен, по заверениям компании по вине поставщика. Хотелось бы знать почему компания имея столь ненадежных поставщиков, указывает такие сроки доставки. Из плюсов: реально большой выбор и демократичные цены. И огромный минус- проблемы сроков доставки. Хотелось бы, чтобы руководители данной компании серьезнее относились к своим обязательствам.
1
23 октября
Отличный магазин автозапчастей, много запчастей есть в наличии или можно оформить под заказ. Так же большой плюс, что есть сервис, где сразу можно произвести замену.
1
30 апреля
Надо было мне стойки задние приобрести позвонил в магазин мне подобрали японские Lynx пыльники , демпферы мне обошлось 6028 р. Цена хорошая качество отличное культурно быстро информативно 👍 я доволен там ещё и сервис можно установить зад сторона 1050 р. Приезжайте, покупайте радуйтесь 😁
1
3
12 октября
Как же я поддерживаю тех, кто писал здесь про поведение продавцов, а точнее - их общение с покупателем (магазин по ул. Бульварная, 9). Хамства как такового не было, но разговаривают "через губу", почти в каждом ответе надменное "ну": "ну, привезем", "ну, может быть", "ну, похоже". Ну так уж не хочется им с покупателем разговаривать. Ок. Магазин вычеркнут из списка для последующего приобретения товаров.
1
1
31 октября
Заказывал 2 раза запчасть( на 2й раз принёс образец! Показывал артикул фото! Привезли 2 раз не то! ( см в книгу видит фигу) после начали предлагать варианты в 3 раза дороже) отказался и не советую там заказывать( но иск бывают) по работе в сто не советую. Очень не качественно ремонтируют! В итоге заказал запчасть в другом городе сам и с экономил в 1.5 раз
1
9 октября
9.10.24 Приобретал детали передней подвески .Отдельное спасибо менеджеру Александру за его работу,всё разъяснил и оформил заказ быстро и чётко.Время затраченное на покупку запчастей10минут. Рекомендую .
1
22 июля
Для меня это магазин редких запчастей! Для моего автомобиля 1993 год камрюха "бегемот" , я здесь нахожу те запчасти которых нет нигде, цены по сути чуть ниже рынка. Рекомендую 👍
23 июня
Магазин хороший, есть небольшие вопросы, но в основном не их вина ,а поставщиков, рекомендую ,выбор запчастей большой и если , что не так то меняют без проблем...
26 сентября
Заказывал аккумулятор FB 100D23L. Покупкой доволен. Аккумулятор 2024 года выпуска. Заряд 12.5 v. Доскавка бесплатно до подъезда. Администиатор все события информировал.
1
5 июня
Чинил здесь свой автомобиль . Понравилось . Заменил ступечный подшипник , тормозные колодки , тормозные диски , лампочки , сделали развал . Если бы ещё помыли автомобиль перед ремонтом , было бы вообще отлично !
10 сентября
Мелкосрочку, если позволяет время, делаю самостоятельно. Расходники тоже подбираю сам. На данный момент в Банзай лучшая цена/предложение по требуемым мне «железякам». Ну, о хорошей логистике и внимательном, заботливом к клиентам коллективе Банзай знают все. Ребятам спасибо за поддержку.
2 ноября
Обслуживание желает лучшего! Ничего не меняется .
Ни кто не поздоровается. Сидят как блаженные, надменные и замороженные сотрудники! Очень не приятно.
Хотела очередной раз приобрести запчасти, но все отношение меняет и не хочется стоять и смотреть на их постоянное недовольства !
1
12 января
Здравствуйте. Я очень сильно удивлён работой мастеров в Банзае. Приехал поменять радиатор отопителя на тойота камри и возникло очень много не нужных проблем у мастера из Банзая. Мастера определились что нет геометрии у трубок которые входят и выходят из радиатора отопителя салона, полный бред. Оказалось что сам радиатор отопителя салона пропускает антифриз. Вопрос как может такое сертифицированое сто в ковычках ставить такой диагноз? Сразу видно не компетентные мастера. Не могут разобраться в технологическом процессе отопления салона и за то что ничего не сделали хотят чтобы им заплатили по не понятному тарифу денег. Вопрос за что платить? За то что красиво рассказали, что нужны только оригинальные запчасти и только тогда будет всё сделано на 100 %. Вопрос почему в таком крупном в ковычках автосто не могут определить причину и рассказывают про всякие косвенные причины, которые вообще не имеют ни какого значения. Хотел бы обратиться к хозяивам компании Банзай на орджоникидзе, чтобы обратили внимание на квалификацию своего инженерно-технического персонала. На январь 2024 года Ваши мастера не соответвуют своей квалификации. В дальнейшем если не Ваш автосервис не удовлетворит ремонтом моей машины, то Я буду вынужден обратиться в Прокуратуру по месту производства работ. У вас по факту мошенничество. На приёмке и в цехе ремонта люди рассказчики в ковычках. Так что Всех автолюбителей хочу предостеречь от обращения в Банзай-Авто на орджоникидзе.
12
2
13 апреля
почитала негативные отзывы, и все начинаются с одной фразы, так вот и я начну
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
цены это просто вал..
записались на ремонт автомобиля, при записи уточнили стоимость ремонта + детали, консультант сказал, что 2100 ремонт и детали 3050 каждая (их две).
приехав в назначенный день, увидели что стоимость вышла В ДВА РАЗА больше.
Хотели предупредить мастера о том, что машину полностью скорее всего не поднять, тк пороги начали гнить, на что нам ответили, что ничего с этим сделать не могут и пожали плечами. Беготня от консультанта до мастера туда-сюда не один раз, честно, надоела, внятного ответа о том, что будет ремонт производиться или нет мы не услышали. На вопрос купить просто детали и отказаться от ремонта, раз ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ КОГДА ПОРОГИ ГНИЛЫЕ, нам ответили, что не могут продать детали, так как они забронированы..угадайте за кем, правильно! ЗА НАМИ! консультант пояснил, что ждать очень долго изменения заявки и тд, уже просто не хотелось даже разбираться в этом, так же как и вам, видимо, работать.
Мало того, что ремонт не произвели, так еще при просьбе купить клемы, консультант сказал, что ИСКАТЬ долго, и тоже не будет.
обидно по большей части не из-за того, что нас мягко говоря послали, а то что мы заранее записывались и приехали к вам на ремонт за 70 км.
Опять же, прекрасно понимаем, что если пороги гнилые, то ремонт затруднителен, НО на другом сто проблем с подъемом машины не возникло
Раньше покупали у вас большое количество деталей, никогда и никаких проблем не возникало, ни с заказом деталей, ни с их приобретением.
Получается, что вы для многих только магазин, а сто вы ни ка ко е!
из-за такого отношения, уже и детали приобретать у вас, к сожалению, желания нет.
Спасибо!
10
2
21 июля
Пришел заказать колодки
К продавцу притензий нет рассказал подсказал
Вот к выдаче товары остались не лучшие впечатление несли одни колодки пол часа причем народу не было ну и кто приходил после меня получали раньше
Проще пойти в другое место!
1
30 августа
Удивительно быстро нашел необходимый предохранитель, которого в авто магазинах "вживую" не встретил. Цена приятно удивила.
24 сентября
Хороший магазин авто запчастей рекомендую много что есть в наличии и по цене дешевле чем иногда заказать
29 сентября
Магазин хороший покупаю запчасти только там потому-что есть почти все удобно и цены приемлемые
1
20 сентября 2023
Мастерская рядом с домом. Очень удобно. Хорошие мастера. Обращались несколько раз. Делают всё быстро, качественно. Притензий нет. Можно у них купить запчасти. Многое есть на складе. Жаль что есть позиции по ремонту, которые они не выполняют.
2
12 сентября
Жаль нет оценки 0, поставил бы. Понятие о сервисе отсутствует полность. Сложилось впечатление, что клиент это холоп, который принёс челобитную барину. Ответственности за работу нет "Наши косяки - это ваши проблемы". Сам не пойду туда больше и вам не советую.
2
1
16 сентября
Приятный персонал, быстро помогли с выбором запачастей, ожидание после оплаты было минут 5-7. Все понравилось.
8 ноября
Написать плохого даже нет чего. Хорошая организация, много чего есть. Единственное когда приезжаеш и заказываеш запчасть нужно подождать. А если он лайн заказал приехал а тебя она уже ждет.
2 мая
Сколько зарекалась не ездить в этот магазин. Никому не советую. Второй раз приходится оформлять возврат. Как можно смотреть по вину запчасти? Если по итогу она не подходит. И второй раз машина в разобранном состояние. Приходится ездить на такси чтобы купить другую запчасти. Сегодня преобрели гранату. Она естественно не подошла. Позвонила. Объяснила. Сказали визите на возврат. Приехали. Возврат не оформляют. Приезжайте завтра. Ребят если вам не дорого свое время. Бензин. И все остальное. То мне дорого. И так из-за ваших запчастей потратили и время и лишние деньги.
3
29 мая
Спросил на дроме есть колодки!!!говорят приезжайте !!! Приехал сказали ждать 2 дня!! Попросил подобрать что нибудь похожее впарил Китай скрипящий от балды ещё и за конь цену! Туда больше не ногой только через сайт оплата так проще!!!
13 июля
Рекомендую, запчасти в наличии и под заказ, конкурируют с другими поставщиками по цене, очень крупная компания, респект банзай авто.
1
1
31 января
Очень плохой магазин. Ншел на сайте датчик ож, цена устроила, , так как нет безнал обратился в магазин на бульварной там цена уже вдруг выросла хотя по телефону объяснили что на сайте цена актуальна и в магазине. Это ещё пол беды. Такие мелкие расходники по факту нет в наличии ( проживаю далеко не рядом) приехал, оплатил, через два дня приехал забрал. Мало того ещё и гарантии сказали нет и выбора тоже. Оригинальные датчики различаются по показанию, а у китайских так вообще разбег показаний большой и нет возможности выбрать оптимальный датчик так как он всего один который мне привезли ( кот в мешке)
5
18 июля
Всё хорошо ! Единственный минус никогда не заедешь на ремонт в назначенное время. Всегда приходиться ждать 30-60 минут. Если записался на 17:00, то заедишь ближе к 18:00
1
27 августа
Продавцы общаются через "губу" все важные до ужаса. Запчасть привезли не то что заказывал а вернуть теперь упираются руками и ногами. Не советую покупку запчастей в Банзай-авто не в коем случае. И одной звезды много.
9 октября
Много лет заказываю в банзае запчасти, работают профессионалы всегда помогут с выбором запчасти.
1
2 октября
Отличный магазин . Большой выбор. Запчасти всегда в наличии . Покупаю не первый год.
2 августа
Каталожные номера не совпадают с фото на сайте при интернет заказе.не организована выдача заказов при заказе онлайн долго ждать приходиться,хотя только выдать надо .очень плохо.
2
10 февраля
Автомагазин работает оперативно на 5+,сервис акуратный и также оперативный , все как положено, цены приятные👍🏼В банзай-авто поменял передние стойки на мазда axela ,замена бесплатная и год гарантии еще в добавок на стойки ) Парни молодцы
5 ноября
Запчасти в соотношении категории цена-качество. По мере поступления приобретенных запчастей, можно записаться на ремонтные работы. Мне сделали ходовку быстро и качественно. Не очень удобное расположение самого СТО.
22 августа
Приобрел радиатор основной на ауди 80 б4 акпп. Радиатор фирмы Zentparts.
Менеджер сказал, что радиаторы нормальные. Тем более у них был в наличии, а мне некогда было ждать под заказ. В общем взял, пока забирал на СТО мой старый nissens уже сняли. В общем ближе к ночи уже всё установили и думали на этом закончим. Не тут-то было. Завели машину и на радиаторе, в месте крепления трубок от акпп, а именно из под гаек алюминиевых потекло масло. Долго ломали голову, пока не открутили эти гайки и не сравнили со старым радиатором. В общем на zentparts отсутствовали резиновые прокладки между гайкой и пластиковым корпусом радиатора. Они поставили резинку на резьбу и понятно она не обжималась со встречной резьбой контура охлаждения акпп.
Естественно о возврате уже не шла речь, была установка, следы откручивания гаек. Было принято решение гайки промазать герметиком в местах сопряжения с пластиком.
Фото прилагаю старого радиатора, нового с гайкой с герметиком.
Так что если берете этот радиатор для акпп имейте это ввиду.
3
29 сентября
Отличный магазин, всегда туда обращаюсь цены одни из лучших, грамотный персонал.
1
27 мая
Тотализатор в мире заказов. Может повезти, а могут сказать, что заказ готов, а по факту доставлен не полностью. Пользоваться можно, но стабильность хромает
14 мая
Отличный авто магазин. Большой выбор запчастей, адекватные цены и хороший персонал. Желаю дальнейшего процветания!
7 ноября
Делал Ниссан куб все запчасти были в наличии, думал буду мотаться по всем магазинам но нет , крутой магаз и сто
25 сентября
Грубый консультант на 10 лет октября раза 3 попадаю а его смену несолоно хлебавший уежаю такое ощущения что куча клиентов жаждет чтото купить но вмагазине пусто
1
1
26 июня
Искуственно создают очередь , столько персонала а так долго выносят заказаные товары со склада, около 30 минут ожидания не очень приятно в жару
1
12 декабря 2023
Можно было бы поставить ноль, поставила бы ноль. Записали на 4 часа дня на замену термостата, приехали с мужем ровно к 4, спустя 10 минут нам сказали ждите оформления, через полчаса еще сказали, что ждать еще как минимум 20 минут, потому что стенды все заняты. Все это время никому из работников это не мешало выходить и курить каждые пять минут. Зачем записывать на время, когда никто не сможет принять - непонятно. Люди откладывают свои дела, все переносят, планируют день, а работники абсолютно не чешутся, извините, чтобы быстрее всех обслуживать. Просто кошмар, никому не посоветую. Приехали еще и в мороз -40, мерзли до костей, а на протяжении часа никто не позаботился о том, чтобы принять нас.
2