5 лет живу в караганде и всегда заказывала суши только у вас, всегда все устраивало, но сегодня вечер испорчен. в одном из роллов обнаружила волос( аппетит отбило и настроение испорчено. так же не понравилось то что обычные хосомаки стали очень миниатюрные (фото нет так как их в первую очередь съела потому что была очень голодная, и приступила к более интересным роллам и тут казус!!! на фото волос или шерсть ( у меня животных нет!)
Самые вкусные роллы, удобное расположение, вежливый персонал, который объяснит все если вы не понимаете, все супер классно и вкусно
Время ожидания для нашего города норм кто бы что не говорил !
моя самая любимая доставка, суши и роллы просто огромные, с таким же огромным количеством начинки в них, так еще и очень выгодно по деньгам, еще за самовывоз 10% скидка, это просто любовь, надеюсь все так дальше и будет 🥰🥰🥰
обычно заказываю через сайт и перезванивают в течении 2 минут НЕ БОЛЕЕ, очень удобно что можно заказать к определённому времени, два года кушаю их еду и никаких проблем не было никогда
обожаю 💓
На сайте указана акционная цена, но оператор называет другую цену.
Указал им на это, мне позвонила клиентская служба, и сказала (цитата, записанная на диктофон) - вы парите мне мозг и отвлекаете от работы.
то есть, они очень недовольны что их клиенты отвлекают их от чего-то.
придется обратится в органы, за несоблюдение правил публичной оферты.
Всегда заказываем роллы в "Банзай", никогда никаких нареканий не было, но в последний раз остались недовольны заказом, что то помельчали у них роллы, коробка полупустая, это все заметили. Не знаю, почему, когда доставка была с Шахтёров всё было замечательно, в этот раз доставку делали с пр. Республики, сказали, что на Шахтёров временно не работают. Данный факт могу связать только с сушистами. Теперь будем думать где заказывать.
Суши вкусные,но подача ужас!Как можно ложить роллы в мягкую коробку смешав все!Вобщем доставили суши,как месиво!Отвратительное отношение к клиентам!Фото прилагаю!В других заведениях аккуратно,все по упаковочкам разложено,красиво и приятно,а вам позор!
Дата и время заказа - 10 апреля 2021 в 18:45.
Нам позвонил оператор в 18:48, и сказал что доставка будет в течении 2.5 часов +10-15 минут, но никак не 3 часа и 40 минут! Притом, что между нами всего 2 дома - 600 метров (!!!) это 5-7 минут пешком!
Никто нам не звонил и не предупреждал о задержке. Мы позвонили сами в 21:52 и спросили сколько еще ждать? В ответ услышали через 15-20 минут, в итоге курьер привез заказ в 22:25. Извинений и причин такой долгой доставки не услышали вообще.
Конечно, мы же уже оплатили заказ, мы и подождать можем 4 часа, да что там 4 часа, везите сутки в следующий раз.
Так еще и заказ перепутали. Кроме сета Темпура, мы заказали Филадельфию De Luxe за 1 990 тг, а обнаружили в контейнере и чеке обычную Филадельфию за 1 790 тг. В итоге наши 200 тг непонятно куда ушли.
Суши разваливались, имбирь сухой и мелкий.
Полное разочарование. Вы потеряли своего постоянного клиента.
Заказывали через е-меню.Прождали 3 часа. Оператор не брал трубку, потом наорала о бросила трубку. Отношение полное г... Им все-равно на вас. Через 2:30 часа начала расказывать что водителя вдруг остановила молиция и т.д. отношение ужасное, суши такие же. Брали на 3 персоны но приборов дали на 2 персоны. Слусов и имбиря было вообще на 1 персоны. Не совнтую у них заказфвать