Прекрасное обслуживание в офисе, приветливый персонал, грамотные специалисты, готовые помочь и объяснить все детали. Офис чистый, очередь двигалась быстро, на все мои вопросы ответили быстро, понятно и качественно. Рекомендую этот офис к посещению.
Проводила из мобильного приложения платеж в разделе "Благотворительность". Выбрала нужный Благотворительный фонд. После чего открылось окно для заполнения "ФИО плательщика , Группа (необязательное поле, непонятно, что это вообще) и сумма. ВСЕ, более ни одного поля не было. Предпросмотра платежа со всеми заполненными данными - НЕТ .
Сразу пришел код на подтверждение платежа, и операция списания. При распечатке платежки, в графе назначения платежа !!!!!! вместо "Благотворительный взнос" красуется "ОПЛАТА УСЛУГ".
Разработчики приложения - КАК это Вы так решили? ЗАЧЕМ делать опцию "Благотворительность", если Вы некорректно САМИ, без ведома пользователя проставляете туда заведомо некорректное назначение платежа.?!?!
В чате поддержки - 25 минут никто не отвечал, на горячей линии - ни отклонить платеж, ни поменять назначение не могут.
НЕКОРРЕКТАЯ работа приложения ведет к некорректным платежам!!!!!
Высокий уровень профессионализма, обеспечивается оперативное обслуживание и отличная поддержка клиентов. Удобные онлайн-сервисы и дружелюбный персонал создают приятный опыт взаимодействия с банком.
Быстрое обслуживание, все вежливо рассказали, подсказали, квалифицированные специалисты.
Обращался для получения кредитной карты, обслуживанием очень доволен
Благодарю за отличное обслуживание со стороны сотрудника банка Алины. Профессионализм, внимание к деталям и быстрое решение вопросов, создала положительный опыт в общении. Буду рекомендовать ваш банк коллегам и друзьям!
Меня все устраивает: расположение офиса, вежливый, приветлтвый персонал. Девчонки всегда подскажут и помогут подобрать услугу на выгодных, для меня, условиях. Обслуживание очень качественное и быстрое. Спасибо за вашу работу.
Хороший офис, близко расположен к дому. Часто захожу и всегда приветливые девочки помогают во всех вопросах. Отдельное спасибо руководителю, подробно рассказала как лучше оформить вклад, очень довольна!!! Дайте премию менеджерам, они молодцы!!!
Часто обслуживаюсь в этом офисе, являюсь зарплатным клиентом Банка. Девочки всегда очень дружелюбные, вежливые, заинтересованны в клиенте. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
Ничего не могу сказать про работу персонала банка, т.к.не смогла дождаться работника в окне номер 1 в течение 20-ти минут 01.12.22 г. Надеюсь администрация сделает выводы, вот так клиенты уходят в другие банки. Удачи в бизнесе, господа!
Большое спасибо,команде менеджеров в офисе банка Зенит на ул Вермишева!!!Помогли в сложной ситуации разобраться по наследству!!!Открыл еще карту,буду пользоваться!!!Спасибо
Всем привет попал в внештатную ситуацию - карточка ЛКБ закончилась и я имея хорошее мнение об этом банке решил открыть новую несмотря на то что ЛКБ перешло в банковскую группу Зенит. По прошествию двух месяцев я зашел в нынешний банк зенит находящийся по адресу г. Липецк ул. Вермишева 2 и по привычке- так ведь удобно для меня заплатить за квартплату, я в этом банке- на их карту банка зенит кладу 5000 руб. Через терминал- терминал деньги принемает на счет не зачисяет??????? Обращаюсь к администратору меня провожают к оператору и там прямым текстом в нашем терминале на карту нашего банка деньги переводить нельзя.....надо было ехать в Альфа банке и там класть деньги на карту нашего банка. Я в шоке говорю меня почему не предупредили- ответ вас должны были предупредить но мы незнаем вас предупредили или нет. Пишите претензию. Претензию я конечно написал жду возвращения моих средств на мои реквизиты. Но самый главный вопрос зачем нужен банк на которую того же банка карточку деньги класть нельзя.... Модет кто то тоже сталкивался с таким инцидентом???
Все вроде бы нормально, вот только очереди все время собираются огромные. Прием ведут 1-2 сотрудника, остальные вроде бы находятся на своих местах, но клиентов не приглашают, хотя видят, что в зале ожидания много людей. Хотелось бы, чтобы сотрудники более гибко относились к ситуации - если много людей, нужно всех операционистов переключать на прием, а когда народу станет меньше, тогда остальными вопросами заниматься.
Конечно переименовались сейчас, но ЛКБ это что-то. Один негатив. Нормально не чего не объяснят, задаёшь вопрос- "плавают". Брал кредит- навязали платный расчёт, вместо беспланого платежа наличными и т.д.