Отзывы видимо накручены , очень много вопросов к специалистам данного банка . Как проходит их обучение и как их допускают к работе? Не компетентные , не тактичные и не соблюдают субординацию при общении с клиентами!!! Интересно каким образом ВТБ набирает персонал именно в Кашире ? В Москве при обращении в отделение ВТБ сотрудники так по хамски себя не ведут !!!
Обслуживаемся с супругой в данном отделении с зимы прошлого года. Очень нравится обслуживание у Олеси Субботиной. Всегда доброжелательна, отзывчива, всё объяснит и подскажет. Спасибо за Ваш труд.
Вообще сам банк ВТБ это сплошное недоразумение! Банк так любит своих клиентов, что любит работать с ними воочию, выдергивпя их в офис и маринует их по пол дня! При всем при этом места на всех нехватает
Выражаю благодарность Субботиной Олесе, а также всему коллективу данного филиала. Всегда улыбчивые, всегда ответят на все вопросы, быстро помогут решить любой вопрос. Огромное спасибо вам за работу❤
Отвратительно работает отделение банка, работает всего одно окошко. Очередь огромная, продвигается очень медленно. Что бы поменять номер телефона надо пол дня потерять 🤨
Была сегодня в офисе г Кашира, сотрудники очень приветливые, грамотные, квалифицированные, решение моего вопроса произвели быстро и качественно.Большое спасибо за помощь.
Очень большая общая очередь. Специалисты, похоже, не разделены по вопросам обращения ( кредиты, работа с картами, вклады и тд. и тп.). Девушка при входе сказала, что так всегда в первой половине месяца. У меня терпения не хватило, ушёл. Попробую ещё раз во второй половине. Если будет также-значит я не стану их клиентом.
Если коротко, то банк он и банк. Как и все другие банки с обслуживанием физических и юридических лиц. Но есть и отличие его от других. Это само здание, где он находится. Высокие колонны при входе, высокие двери, большой холл, высокий потолок и много воздуха. Внутри два банкомата и на улице перед входом слева один, где можно снять, а также и положить деньги.
Ни разу не пожалела, что стала клиентом банка ВТБ.
Сотрудники внимательные, отзывчивые всегда помогут.
Всегда рекомендую своим знакомым.
Легко пользоваться оплатой ЖКХ, и. д.
Легко польхзова
Осталась довольна посещением Банка ВТБ на ул. Советской, д.12, время ожидания в очереди заняло буквально минуту, менеджер доброжелательно встретила, подробно проконсультировала по моему вопросу. Обслуживание и клиентоориентированность на высоте!
Являюсь клиентом банка ВТБ. Обслуживание на высоте! Компетентные менеджеры, всегда окажут полную консультацию и решат вопрос, с которым обращаешься! Только положительное впечатление каждый раз при визите в офис банка по адресу г. Кашира ул. Советская дом 12. Руководство и сотрудники, спасибо за ваш труд!
Была в отделение банка по открытию вклада. Совершила выгодную сделку для своего возраста (выгодное предложение по переводу пенсии)Приношу свою благодарность за обслуживание и уважительное отношение к клиентам.
Приятная атмосфера, знающие менеджеры, готовые предложить все варианты, только чтобы посетитель банка не ушел с нерешенной проблемой. Отсутствие очередей, высокий процент по вкладам.
Приветливый персонал, со знанием дела, расскажут и обслужат грамотно. Практически никаких очередей . Обслуживаюсь уже много лет ещё с банка < Возрождение>.
Хочу выразить благодарность всему коллективу банка. Сотрудники компетентные, отзывчивые. Всегда помогут и подскажут. Есть масса вопросов которые можно решить через приложение банка либо через колл-центр, что очень радует. Уверена, что отрицательные отзывы пишут те, кто не пользуется приложением банка в полном объёме. Получить справку, заказать карту, переоформить вклад и многое другое можно сделать через приложение. Сотрудники всегда предлагают свою помощь.
Отвратительное обслуживание, сидят ни компитентные сотрудники , которые не могут даже дать элементарную выписку по карте, отправляют в мфц ссылаясь на то что они этого не делают . Тысяча отмазок лишь бы не работать. Кошмар
Внутри помещения всё как при царе горохе, с ремонтом не заморачиваются. Не понравилось, что обслуживание клиентов не зонировано, окошко на окошке. Что касается персонала, то всё достойно, левочки стараются, очень приветливые, молодцы.
Пришёл в банк 18.01.22 в 12.40 для оформления дебетовой карты. Администратор попросила меня не брать талон, а встать в живую очередь. Было несколько удивительно, но послушался и не стал брать талон. Прождав пару минут, я понял, что это надолго. Несмотря на усиленные просьбы двух администраторов, я тем не менее взял талон I013 в 12.43. Через пару минут прозвенел сигнал, на экране отобразился мой номер, но к окошку эти прекрасные администраторв отправили мужчину, который был в очереди до меня. Сейчас 12.52. Стою и жду своей очереди. К сожалению, прогресс не дошёл до Каширы, и банк "Возрождение" так и не стал банком "ВТБ". Ужасное обслуживание, ужасно скользкий вход, и конечно же, нежелание привлекать новых клиентов.
Талончики брать самим запрещают , потому что всего лишь два специалиста на весь банк и они наверное таким образом создают условия якобы все работает у них хорошо! Сидишь в очереди вечность!
Долгое ожидание в очереди. Не удобно общаться стоя с работником банка, который сидит за стеклянной перегородкой и намного ниже уровня окошка. Клиенту банка приходится наклоняться, для общения. Не удобно расположено табло очереди- долго искала .