В этом банке всегда бардак, как бы он не назывался. Название меняется, а проблемы всё те же. Очень медлительные, некомпетентные сотрудники. Много клиентов, работает всего две девушки. В результате, чтобы получить карту, которая была заранее заказана, у меня ушло 2,5 часа ожидания в очереди. Неудобный график работы, для посещения банка нужно отпроситься с работы и полдня сидеть в очереди. Пренебрежительное отношение к клиентам, хамство сотрудников это отличительная черта вашего банка. Как только закончится срок по вкладам, закрою все счета. Нет желания иметь дела с Открытием и ВТБ.
При обращении к оператору, с вопросом, почему так долго и медленно, получили жизнерадостное: у нас по пять часов ждут) А если серьезно: без крайней необходимости, не рекомендую связываться с этим банком. Или быть готовым просиживать часами! ожидая обслуживания. Руководству банка, нужно менять стратегию управления персоналом и обслуживания. Но, по ходу, им это безразлично...