Поиск

Банк ВТБ

5,0

217 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Уже год являюсь клиентом банка ВТБ. Подруга прислала ссылку для оформления карты с кэшбеком 1000₽, очень понравилась акцией, решила пользоваться этой картой. Не так давно оформила кредитную карту втб, на крайний случай, обращалась за ней в офис по данному адресу. Удобное расположение, замечательные сотрудники, улыбчивые, долго в очередях не приходится ждать, в отличии от других офисов. Все подробно рассказали об условиях карты, быстро оформили. Спасибо, буду обращаться только в этот офис!

Посмотреть ответ организации

Софья Будникова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение филиала, замечательный и уютный, все сотрудники невероятно отзывчивые и готовы решить все вопросы , которые возникают. К слову , далеко не везде такое бывает! Была в офисе 13 августа в обеденное время , возникли вопросы по страхованию , т.к хотелось оформить только через этот банк. Мне очень повезло , попала к специалисту Анастасии окошко номер 7, все страхи и опасения были развеяны , так что оформление прошло быстро и успешно! Хотелось бы пожелать Анастасии скорейшего карьерного роста! Всегда бы попадать на таких хороших людей!

Посмотреть ответ организации

аркадий шадрин

Знаток города 3 уровня

Был в банке по переводу военной пенсии со Сбербанка. Сотрудница банка Загребельная Анастасия понятно и доходчиво рассказала про плюсы перевода, про действующую акцию +3000 рублей на мой счёт за оформление пенсии в банке, по моим необходимым действиям для перевода военной пенсии, а также положительные перспективы при получении пенсии от банка ВТБ. Кратко, лаконично, быстро и профессионально, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Kсения

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение. Обслуживание максимально долгое. Талоны можете не брать, работает только живая очередь. В отделении 2 сотрудника, которые работают с физ лицами я так поняла. Почините уже вызов по талонам или увеличите количество сотрудников. Невозможно! 2 раза уже прихожу в это отделение и ни разу не попал после 25~30 минут ожидания.

Посмотреть ответ организации

Владимир Мальцев

Знаток города 14 уровня

Хороший надежный банк, проверенный временем! Клиентоориентированный персонал, быстрое обслуживание, удобное месторасположение головного отделения. Одним словом - ВТБ! Ценят свою репутацию и репутацию своих клиентов! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Глеб Галкин

Знаток города 4 уровня

Обращался в этот офис не так давно, чтобы открыть вклад. Мне сразу помогли правильно взять талончик и буквально через 2-3 минуты пригласили к менеджеру. По возможностям размещения денег менеджер сразу проконсультировал, предложил варианты вкладов и накопительный счет. Так же помог зайти в личный кабинет, чтобы я мог видеть всю информацию и если что оформлять новые вклады. В общем консультацию провели на высшем уровне, после посещения осталось только положительное мнение о банке. Больное спасибо за хорошее обслуживание)

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Была в этом офисе вчера для получения справки. Удивило, что ждать как обычно в очереди часами мне не пришлось (что всегда ожидает при посещении других банков/организаций), вызвали минуты через 3-4. Сотрудница была вежлива, на все мои вопросы ответила, так же рассказала мне про программы банка. В общем, все было замечательно. Теперь если и буду обращаться, то в этот офис.

Посмотреть ответ организации

Наталья Воронина

Знаток города 3 уровня

Посещали с мужем этот банк,большой плюс,что подолгу не сидишь в очередях,как в других отделениях,персонал выслушает то,с чем ты пришёл и поможет с решением твоего вопроса. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 2 уровня

Персонал работает быстро и профессионально, подробно отвечает на все вопросы и помогает подобрать оптимальные банковские решения. Офис чистый и уютный, удобная зона ожидания. Электронная очередь сокращает время ожидания, а широкий спектр услуг позволяет решить все финансовые вопросы в одном месте. Спасибо за высокий уровень сервиса

Посмотреть ответ организации

Анастасия Менжулина

Знаток города 6 уровня

Отличный персонал , приветливые и грамотные сотрудники , быстро помогли решить пару вопросов по карте. Сотрудники очень внимательны к своей работе и за это им большое за их труд!

Посмотреть ответ организации

mirrrorman

Знаток города 4 уровня

Обращался в офис, по поводу консультации получения дебетовой карты, сотрудники грамотно объяснили все нюансы, проинструктировали об услуге семейный банк, отнеслись внимательно, вежливо. Есть парковка рядом с офисом, минимальное время ожидания.

Посмотреть ответ организации

Ирина Зиновьева

Знаток города 2 уровня

Обращалась в офис банка ВТБ по ул Кирова 11. Очень удобное расположение, комфортно в помещении, дружелюбное отношение к клиентам. Все чистенько и уютно. Хочется особенно отметить Лапшину Татьяну Сергеевну, очень грамотный специалист. Все доступно объясняет и помогает все правильно сделать. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Ярослава Василенко

Знаток города 2 уровня

Отличный новый офис ВТБ по адресу Кирова 11! Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Из плюсов у банка есть личная парковка, небольшие очереди, компетентные сотрудники. Обращалась недавно по открытию накопительного счета, все понравилось, буду обслуживаться теперь только в этом офисе!

Посмотреть ответ организации

Светик

Знаток города 5 уровня

Очень хороший банк по ул Кирова д.11. Грамотные сотрудники, всё расскажут, всё покажут..всегда готовы помочь. Особенная благодарность Лапшиной Татьяне, последнее время к ней только и хожу. Условия в банке хорошие. Мой любимый банк!

Посмотреть ответ организации

Irina Mshanova

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника за отличное обслуживание. Она быстро и профессионально решила все вопросы, была вежливой и отзывчивой. Особенно ценю ее умение подробно объяснить нюансы и дать полезные советы по улучшению финансовой ситуации. Я осталась очень довольна работой)

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 5 уровня

Пришла для оформления договора. Нет очередей. Обслуживание быстрое и профессиональное. Помогли решить вопрос. Премного благодарна Лапшиной Татьяне. Всех благ!

Посмотреть ответ организации

Юлия Польшакова

Знаток города 4 уровня

Хороший, современный офис в котором приятно находиться, девочки все вежливые и приветливые, компетентно проконсультировали по вопросу вклада, предложили несколько вариантов, которые мне подошли, плюс быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

элеонора с.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Была сегодня в банке у специалиста Подолиной Яны, очень квалифицированный специалист, очень грамотная, быстро и четко все объясняет, очень благодарна, что попала именно к ней, спасибо большое за решение моей проблемы.

Посмотреть ответ организации

Александр Жуков

Знаток города 3 уровня

Обращался в данный офис ВТБ, быстро помогли решить мой вопрос. Пользуюсь кредитной картой, условия очень привлекательные, в отличие от кредиток других банков. Сотрудники работают очень быстро, в очереди долго ждать не приходится. Рекомендую именно этот офис ВТБ

Посмотреть ответ организации

Юлия Бронякина

Знаток города 6 уровня

Одно из любимых отделений офиса ВТБ. Отличный персонал. Все сотрудники приветливые и всегда помогут. Никаких навязываний продуктов. Офис новый,выглядит отлично. Удобное расположение и хорошая транспортная развязка. При необходимости даже на парковку запускали. По своим вопросам обращаюсь только сюда

Посмотреть ответ организации

михаил патенко

Знаток города 2 уровня

Все понравилось, тихо, спокойно. Народу мало, ждал свою очередь недолго. Сотрудник подробно все объяснил и предложил хорошие условия по вкладам.

Посмотреть ответ организации

наталья холодова

Знаток города 10 уровня

Хороший банк, достойные проценты, много интересных предложений, внимательные, доброжелательные сотрудники, минимальное время ожидания, хорошая парковка. Рекомендовала своим близким и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Иван Попов

Знаток города 3 уровня

Добрый день! 31 июля посетил филиал банка ВТБ на ул. Кирова д.11. Хочу выразить благодарность специалисту Анастасии 7 окно за консультацию и помощь в оформлении вклада. Все было сделано профессионально, я получил ответы на поставленные мной вопросы. Руководству отделения банка, очень повезло что у них работают такой квалифицированный специалист, Анастасию ждет большое будущее!

Посмотреть ответ организации

римма п.

Знаток города 3 уровня

Удобное отделение с парковкой. Обращалась по поводу кредитной карты. Быстро и без всякий дополнительных ненужных услуг оформили карту. Сотрудники все вежливые. Офис рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юлия Папонова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится это отделение❤ всегда быстрое обслуживание, приветливые сотрудники. Сервис на высшем уровне. Побольше вам адекватных клиентов🙌

Посмотреть ответ организации

Владимир Каладзе

Знаток города 4 уровня

Сегодня я обратился в отделение банка ВТБ на ул. Кирова, 11. Меня обслуживала сотрудник банка Захарова Ирина. Мне понравился её профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение. Она быстро разобралась в проблеме и разрешила все узкие места.

Посмотреть ответ организации

Зайламова А.

Знаток города 2 уровня

Замечательные условия предоставления продуктов банка,очень вежливые сотрудники и довольно комфортное расположение самого отделения. Спасибо за быстрое и компетентное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Наталья Сердюкова

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение банка , обслуживаюсь там в отделе СМБ, сотрудников много, никогда нет очереди, отдельно радует парковка около входа, для центра города это отличная воможность решить все свои вопросы быстро

Посмотреть ответ организации

мага магомедов

Знаток города 2 уровня

Оформлял дебетовую карту , всё сделали быстро , персонал улыбчивый помогает найти решение в любой проблеме , приятно видеть людей которые знают сваю работу на 10/10

Посмотреть ответ организации

Павел Б.

Знаток города 3 уровня

Посетил отделение на Кирова 11, банк втб, 9 ноября 2024 года. Попал в 7 окно к Анастасии, сотрудник грамотный, решила мою проблему быстро. Все четко и по делу. Также приятно что ожидание было недолгим. Спасибо банку ВТБ за качественное и быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Надежда Косс

Знаток города 3 уровня

Терминал работает, талон не выдают, очередь 20 человек, подходит моя очередь, подхожу к окну, мне говорят , что в порядке живой очереди… и прийдется ждать еще 30 минут… будьте так любезны, напишите объявление, что в порядке живой очереди, но нет же, стойте и ждите пока не пройдёт час, и догадайтесь сами. Не рекомендую, данное отделение

Посмотреть ответ организации

Гусев Владимир

Знаток города 4 уровня

Пришел в данное отделение банка по вопросу вклада. Очень быстрое обслуживание, вежливые работники, ответили на все интересующие меня вопросы. Стоит отметить удобное расположение офиса!

Посмотреть ответ организации

Юлия Гусева

Знаток города 4 уровня

Ну что могу сказать, офис новый, сотрудников подобрали отменных, приветливые, пришли открывать вклад, а ушли с целым набором продуктов,потому что умеют расположить. Карты получили, симки с бесплатным годовым обслуживанием. Молодцы, премию им!

Посмотреть ответ организации

Алина Д.

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение офиса, персонал работает быстро и профессионально, в офисе чисто и уютно. Все вопросы решаются быстро и оперативно!

Посмотреть ответ организации

Юлия Кирнос

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание и удобное расположение офиса! Сотрудник с 3 окна Татьяна, ответила на мои вопросы грамотно, профессионально. Время ожидания минимальное.

Посмотреть ответ организации

Лиза И.

Знаток города 3 уровня

Хороший офис , сотрудники всегда вежливые и помогут в решении вопроса , всегда когда прихожу очередей нет , обслуживанием довольна

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 22 уровня

Офис просто ужасный, сотрудники кричат на клиентов на весь зал чтобы не брали в очередь талоны, т.к. они не успевают обслуживать, работают не все окна в большой поток клиентов. Это возмутительно, такого плохого обслуживания ещё не встречала ни где, грязно, душно, очереди большие всегда, даже диванов не хватает на всех, очень медленно обслуживают, навязывают много услуг, приходили просто забрать зарплатную карту, просидели в ожидании 2 часа и у менеджера больше часа, пока он типа настраивал на моем телефоне приложение, только потом увидела что подключил услуги о которых его не просили, не давайте в руки свои телефоны! Они не имеют право их брать. Далее просил перевести с другой карты на зарплатную чтобы активировать её 9 т.р. откуда такие суммы, один обман клиентов. Неуважительное отношение, думают только о своей выгоде, навязывают в наглую услуги!!!! Категорически не рекомендую обращаться в этот офис!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 8 уровня

Отделение светлое , чистое , сотрудники вежливые , приветливые , никогда нет очереди и есть парковка для корпоративных клиентов , люблю сюда обращаться

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2500

Знаток города 2 уровня

Обращалась в офис, на Кирова 11 постоянно обслуживаюсь ещё из приват банка, офис прекрасный, все очень приветливы и дружелюбны, предлагают лучшие предложения!

Посмотреть ответ организации

Puri Sad

Знаток города 2 уровня

Пришли в 18.20, везде погшен свет, сотрудники массово одеваются и уходят, мимо прошло человек 6 сотрудников, из них 2 были еще не собраны, но они с нами ни разу даже не поздоровались, пробегали туда сюда молча прямо перед нашими лицами. Было ещё несколько человек в офисе, которые как и мы взяли талон, их присутствие так же игнорировалось. Когда в 18.57 сотрудница пробежала молча последний раз, даже не предупредив что офис закрывается мы на ее глазах выкинули талон в мусорное ведро и развернулись к выходу - с нами не попрощались. Ужасное обслуживание и это федеральный банк!

Посмотреть ответ организации

Олег Бутринов

Знаток города 3 уровня

Оперативно решил с Калугиной Викторией Викторовной существовавший некоторое время вопрос по подтверждению данных в партнёрской компании. Благодарен за клиентоориентированность и сервис

Посмотреть ответ организации

Tatyana Soloveva

Знаток города 8 уровня

Была сегодня в этом офисе, чисто, комфортно, очередь была небольшая. Мне помогала Анастасия в 7 окне, она трепетно подходит к решению любого вопроса, очень компетентная.

Посмотреть ответ организации

роберт редфорд

Знаток города 2 уровня

Классный офис. Персонал грамотный, шустрый и есть парковка. Все понравилось, свои вопросы решил быстро, про всякие акции узнал, все неназойливо, приятное впечатление осталось.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение офиса ,светлое помещение . Сотрудники компетентные ,отношение к клиентам уважительное .

Посмотреть ответ организации

Ольга Николаевна

Знаток города 2 уровня

Очень рада наконец воспользоваться банком. Давно хотела, но никак руки не доходили. Спасибо ограмное сотрудникам, все подробно объяснили, показали и даже нарисовали. Все девочки дружелюбные, профессионалы своего дела. Буду обращаться еще!!!

Посмотреть ответ организации

Полина Леденёва

Знаток города 5 уровня

Была в офисе на Кирова 11. Оформляла тут дебетовую карту,сделали мне ее быстро. Отдельное спасибо Виктории,быстро и профессионально ответила на все мои интересующие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Alechka191074

Знаток города 7 уровня

Отделение, конечно, со своими недостатками, но слава богу работают такие сотрудники как Татьяна Лапшина, попадаем к ней специально и обслуживание за пару секунд без проблем. Работает на 5 с плюсом!

Посмотреть ответ организации

Даша П.

Знаток города 5 уровня

Потрясающий офис, особенно потрясающе там подключают ненужные услуги, под предлогом «без этого ваш счет заблокируют» Спасибо Виктории (70214350) за подключение того, что мне не нужно было и за отсутствие внятного ответа почему нельзя карту активировать без этих услуг! А так же отдельная благодарность, за то, что мне теперь нужно тратить время и нервы, чтобы это все отключить! Очень интересная система обмана клиентов! Надеюсь, что это только в этом отделении, потому что, когда я позвонила по номеру 1000, сотрудники очень удивились новым условиям активации карты!

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 3 уровня

Обращалась в данное отделение банка ВТБ. В офисе чисто и уютно. Осталась очень довольна обслуживанием персонала: вежливые и внимательные сотрудники. Все быстро, оперативно и главное продукты выгоднее, чем у всех остальных.

Посмотреть ответ организации

Виктор Масленников

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание. Обращался по вкладу. Быстро, все понятно и очень выгодно разместили деньги.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

182 отзыва