Хотелось бы поблагодарить Вячеслава,который быстро и профессионально решил мои вопросы,связанные как с самой картой,так и с приложением. Именно таких сотрудников хочетя видеть во всех филиалах!Трудности с картой были с февраля 2023 года,частично проблема была решена управляющей банка на улице Серышева, но это лишь малая часть!В течении 5ти минут Вячеслав профессионально разобрался в проблеме и теперь я наконец-то могу пользоваться приложение на все 100%,чего не было ранее.Ещё раз огромное спасибо Вячеславу и добрых и отзывчивых ему клиентов.
находится в очень удобном месте,и всегда доступен🤩сотрудники банка просто замечательные,вежливые и все ухоженные.есть места где посидеть,удобные диванчики и конечно же бойлер с водой(бесплатный)
Очень понравилось обслуживание. Сделали всё быстро. Сотрудница всё понятно объяснила, плюс помогла открыть накопительный счёт. Буду теперь пользоваться дебетовой картой и получать высокий кэшбек)
Прихожу получать зарплатную карту и по итогу сижу в очереди полтора часа. Очередь двигается крайне медленно и обслуживание одного клиента занимает минимум 15 минут. Когда же наступает моя очередь, сотрудница делает всё очень медленно, а услышавшав что я впервые являюсь клиентом их банка, сразу начинает втюхивать платные подписки. Сначала мне хотели оформить страхование под предлогом активации карты. Когда я прямо указываю что это оформление страховки а не активация карты, она пытается переубедить меня, но по итогу отмахивается как будто ничего не было. Сразу же после этого уговаривает подключить другую услугу за 250руб/мес. и при этом заверяет что платёж будет одноразовый, хотя там чётко было написано что автоплатёж происходит раз в месяц. Уже оформляю чтобы отвязались и по дороге домой сразу же отключаю подписку. По итогу получаю плохое первое впечатление о банке и подпорченное настроение.
Хотел занести свои кровные. Терминал выдал ошибку. "В целях безопасности, ваша заявка отклонена, для подтверждения обратитесь в банк. Сразу же иду, беру талончик, жду. Сначала хотели открыть мне новую карту, что мне совершенно не сдалось. Девушка сказала, что без паспорта провести операцию не получится, хотя в том же Сбере я СНЯЛ деньги без паспорта и проблем перед тем как прийти в ВТБ. В общем, ситуация неприятная. Деньги есть, но положить их нельзя, обращайтесь в банк. Обратиться в банк нельзя, потому что нужны документы. Когда сказал девушке, что хочу оставить отзыв, мне последовал ответ "что отзыв тут не за что ставить", хотя я и сам могу разобраться когда мне его оставлять
23 августа 2024 года посетила офис 1456 для открытия счета. На обслуживание попала к сотруднику Александру, все быстро, четко, внимательно. Огромное спасибо Александру за такое отношение к клиентам.
Я пользуюсь дебетовой картой ВТБ уже несколько лет и очень доволен. Приложение "ВТБ Онлайн" очень удобное, позволяет легко управлять счетом и оплачивать услуги. Также я оценил программу лояльности, благодаря которой получаю кэшбэк на покупки. Единственный минус - иногда бывают очереди в отделениях в часы пик. В целом, ВТБ - надежный и удобный банк, который я могу смело рекомендовать.
Находится в большой медведице чем удобен для меня, считаю этот банк лучшим из данных банков на сегодня, хороший и вежливый персонал. Есть некоторые нюансы по кредитным предложениям но по сравнению с другими банками это ещё терпимо. А так могу советовать данный банк, и этот офис, тут более менее понятно
Отличный офис, посещаю не первый раз, минимум народа, добрый, приветливый коллектив! А главное отличные специалисты, всё решают быстро и уходишь удовлетворенный
Хорошее отделение. Нет инвестиционного отдела и проведения валютных операций. Персонал вежливый и учтивый. Есть время ожидания но относительно не продолжительное, работают с клиентами быстро и профессионально. В помещении чисто.
Добрый день!
Обратилась в филиал банка ВТБ по улице Карла Маркса 91, осталась очень довольна обслуживанием.
За короткое время решила важную для меня проблему.Рекомендую!
Не решают проблему, обещают решить, не перезванивают, как обещали. В другом отделение тоже попадались низкоковалифицированные специалисты. Не рекомендую данный банк.
Пятница,рабочий день,народу куча,сотрудников 2. Одна вообще на два окошка работает. В одном окошке сотрудник обслужил клиента и все, сидит,чем то занимается,не смотря на то,что народу много
Это просто кошмар, постоянные очереди. Не работает терминал. К сотрудникам вопросов масса. По моему мнению о вежливости у них понятия вообще нет. Никому не советую
Посмотреть ответ организации
Дартаньян Мушкитёр
Знаток города 11 уровня
30 октября 2024
Плохое обслуживание, грубость.
Не рекомендую.
Данные свои боюсь здесь оставлять - замучали *** звонками, как только открыт карту, мгновенно начались шквалом звонки от них...
Неужели данные просто открыты для всех!?...
Быстро удобно, просто, очередей я не встретил, персонал приветливый, внимательный к моим вопросом, и всегда все решали! Мне нравится, советую попробовать