Отличное расположение, офис приятный. Но есть ощущение, что места не хватает ни сотрудникам, ни посетителям. Сотрудники размещаются везде, где есть свободный пятачок для рабочего места. Часть посетителей ждут своей очереди на подоконниках, в зале с банкоматами. Моё посещение 4 раза, было в зале для юридических лиц. Запись туда не предполагается, но и обслуживать точно никто не спешит, от слова Совсем:( при полном отсутствии народа в этот зал, ждать приходилось от 15 до 40 мин, а один раз просто "послали" со словами, мы заняты, когда освободимся сказать не можем, мы вам перезвоним. Это нормально?! Я точно этот офис буду посещать только в случае крайней необходимости и невозможности пойти в другой офис.

Посмотреть ответ организации

Vitalik A.

Знаток города 12 уровня

Мой визит в отделение банка ВТБ на Советской площади, 5, оставил негативные впечатления. 🚫 Очередь растянулась настолько, что пришлось ждать более 30 минут, прежде чем меня приняли. Это крайне неудобно, учитывая, что большинство клиентов приходят сюда за решением важных финансовых вопросов. Кроме того, нехватка мест для ожидания усугубляет ситуацию. Посетителям приходится стоять. Талоны, выданные администратором вручную и заранее распечатанные, лишь добавляют хаоса и замедляют процесс обслуживания. Подобная организация работы вызывает разочарование и раздражение. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для повышения уровня комфорта своих клиентов. ☹️

Посмотреть ответ организации

Таиночка Валентиновочка

Знаток города 19 уровня

Расположение банка удобно - центральная площадь, можно сказать, поэтому для парковки авто место найти можно. Людям с ограниченными возможностями не удобно подниматься по лестнице непосредственно к офису банка. Внутри ,площадь офиса, достаточно просторная, все рабочие места организованы и продуманы для удобства работы с клиентами. Есть место для ожидания своей очереди, т к посетителей всегда не мало. Интерьер современный. Организована зона ожидания для детей. Смущает "угрюмый" персонал. Да, персонал квалифицированный, готов помочь и подсказать, но очень серьезный - все на автомате.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

315 отзывов