Выражаю искреннюю благодарность моему персональному менеджеру офиса Привилегия Екатерине Шороховой (г.Ярославль Комсомольская 6). Екатерина профессионал высочайшей категории, грамотно и оперативно отвечает на все поставленные вопросы, всегда готова делиться своими знаниями и опытом. На постоянной основе помогает мне в выборе инвестиционных инструментов, решает текущие вопросы. Так, буквально пару дней назад, у меня возник вопрос по возврату денежных средств в рамках пакета услуг Привилегия. Я обратился к Екатерине и на следующий день вопрос был решён, денежные средства мне были возвращены.
Из личных качеств отмечаю позитивный душевный настрой и доброжелательность Екатерины. С надеждой на дальнейшее многолетнее сотрудничество!
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру офиса Привилегия , г. Ярославль, Широковой Екатерине. Пять лет пользуюсь услугами офиса и по всем вопросам очень оперативно получаю грамотные ответы. Екатерина настоящий профессионал, ответственно подходит к работе с клиентами, очень добродушный человек. Всегда можно быть уверенным, что на все вопросы и задачи, можно получить быстрый и развернутый ответ. Всегда поможет при решении любых задач и вопросов. Был один случай, что нужны были срочно деньги на покупку автомобиля. Екатерина посоветовала несколько вариантов из которых я смогла выбрать один и мы с ней вместе, онлайн прошли все пункты, от подачи заявки до получения денег на счет, в совершенно короткие сроки. Огромная ей благодарность за труд!!!
Отличный сервис для Премиум клиентов от специалиста банка Екатерины Шороховой!
Обращался много раз, и каждый раз Екатерина очень оперативно помогала мне с решением моих вопросов - открытие новой карты, продажа валюты по выгодному курсу, оформление полиса страхования и многих других задач.
А ещё Екатерина ведёт очень полезный Телеграм Канал для клиентов! Спасибо!
Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста банка Жиляеву Татьяну !Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечала на мои вопросы.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занялась Татьяна .
Подробно проконсультировала по продуктам банка . Помогла выбрать наиболее выгодный по всем параметрам для меня кредит .
Все оформили быстро и хорошо .
Если планируете обращаться в банк ,то только к данному сотруднику!
Екатерина Шорохова, мой персональный менеджер, надежный, уверенный, внимательный и компетентный профессионал своего дела. В моей ситуации при выборе организации для заимствования средств не было никаких сомнений к кому обратиться. Я точно знал, что этот человек даже при самом пессиместичном сценарии развития событий даст совет куда обратиться, чтобы разрешить ситуацию в мою пользу. И я не был разочарован. Все как всегда: быстро, понятно, надежно, комфортно. Ведь выгодные условия, это не только низкий процент, но и условия оформления документов, получения средств, страхование, сопровождение, изменение условий, все то, что в полной мере было реализовано. Остается только поблагодарить и сотрудничать далее.
Выражаю благодарность, Самокатовой Анне, за помощь в проведении сделки с безопасными расчетами через М2. Не первый раз обращаемся в банк с клиентами за этой услугой. Всегда быстро, профессионально. Анна всегда была на связи, профессионально консультировала и помогала на всех этапах сделки. Сервис М2 удобен в работе, экономит время и цена адекватная конкурентная. Анна благодарю за Ваш профессионализм. Всем рекомендую .
Хочется выразить Огромную Благодарность личному менеджеру отдела привелегии Шороховой Екатерине ( город Ярославль улица Комсомольская дом 6) .
Специалист Высшей квалификационной категории ! Вот что значит человек находится на своем месте !
Если честно я всегда стеснялась обратиться в банк с какими-то финансовыми вопросами , ну не финансист я 🙈мне нужно объяснить несколько раз про вложения про проценты . Екатерина же легко расположила мое внимание к продуктам банка . С ней очень легко и удобно , отвечает на вопросы в кратчайшее время.
Не так давно у меня возникла проблема по пакету привелегии, я если честно не ожидала положительного решения . Только благодаря Огромному профессионализму Екатерины , мой вопрос был решен -положительно !!!
Также Екатерина всегда предложит супер крутое предложение банка !
Очень круто что есть вот такие замечательные специалисты как Наша Екатерина !!!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка ВТБ на Комсомольской, 6 г. Ярославль Жиляевой Татьяне) Грамотный, чуткий и очень ответственный специалист, оперативно помогла в решении моего вопроса. Чувствуется, что человек к работе подходит со всей душой🙏🏻 Рекомендую👍🏻
Я обслуживаюсь в банке ВТБ, в Привилегии, уже много лет. И за это время взаимодействовала с большим количеством менеджеров. Сейчас, мой персональный менеджер- Широкова Екатерина. Хочу сказать, что это компетентный, доброжелательный, высококвалифицированный специалист. Кроме профессиональных качеств, хочу отметить приветливость, искренность, эмпатичность. Желание Екатерины всегда быстро отреагировать на запрос, помочь по любому вопросу, её реакция на просьбу, вот , что привлекает меня в общении с моим персональным менеджером- Екатериной Широковой. Она всегда предлагает разнообразные варианты сотрудничества, но видя мое сомнение или нежелание выбрать данный вариант, не настаивает, относится с пониманием. Всегда терпеливо объясняет нюансы различных продуктов ВТБ. Я благодарю Екатерину за профессионализм, искренность, эмпатичность.
Всегда хожу к Екатерине Шороховой. Классный специалист. Всегда на связи. Всегда быстро и качественно ответит на любые вопросы, поможет решить любую ситуацию оптимальным образом. Например, быстро помогла разобраться с ИИС и налоговыми вычетами. Вот что значит, персональный менеджер. Только из-за этого я выбираю Привилегию.
Долгое время являюсь клиентом ВТБ. Недавно возникла необходимость в переоформлении счета, сотрудник банка Жиляева Татьяна учла все пожелания, и быстро оформила вклад.
Кроме того, сегодня Жиляева Татьяна очень оперативно и внимательно отреагировала на просьбу выяснить причину задержки выплаты моей пенсии. Несмотря на окончание своего рабочего дня, Жиляева Т. прислала мне сообщение с разъяснением причин задержки, и более через два часа после окончания работы связалась со мной, выяснила, решилась ли моя проблема. Такое внимательное отношение к клиентам подкупает, чувствуешь заинтересованность и участие со стороны сотрудников.
Хочу выразить Татьяне большую благодарность и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Большое спасибо сотрудникам отдела сопровождения ипотеки, а особенно Ивановой Татьяне Викторовне за доброжелательное отношение, оперативность и профессионализм. Подготовили и оформили все необходимые документы для перевода ипотеки. Спасибо большое.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Екатерине Шороховой офис ул. Комсомольская дом 6 г.Ярославль!
Профессиональный подход: слышит потребности Клиента, дает полную информацию о продуктах банка(их нюансах), ваегда на связи, очень быстро отвечает, если обещает перенабрать в течении определенного времени-это делает!
Легко закрыли кредит, установили приложение, оформили вклад, оформили льготную ипотеку
Более того, ввйдя из обслуживания по категории «привилегия» она не отмахнулась, дала обновленную полную информацию!
Екатерина! Спасибо! Рекоменлую вас с удовольствием!
Отделение ВТБ на Комсомольской очень понравилось. Обслуживание - отличается от других банков .
В этот день я посетила два сторонних банка и контраст очевиден .
В ВТБ попала к Екатерине Шороховой . Менеджер при заключении договора проявила внимательность , предложила и зарядку для телефона , увидев что это требуется . Обратила внимание на стикер пей стороннего банка на телефоне . Выгодно презентовала все преимущества работы с ВТБ.
Дала свою визитку и ее помощь мне потом потребовалась , когда понадобилось срочное решение по моей проблеме .
Самые лучшие отзывы о работе персонала данного отделения и особенно Екатерины . Спасибо большое
Хочу выразить огромную благодарность работнице банка ВТБ Тимофеевой Марине .Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении ипотеки.
К этой сотруднице можно обратиться с любой проблемой. Сервис в ВТБ банке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам.
Спасибо!
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру офиса Привилегия , г. Ярославль, ул. Комсомольская, 6 Широковой Екатерине. Екатерина настоящий профессионал, всегда грамотно и оперативно решает возникающие вопросы. С Екатериной вместе уже больше трех лет, за это время Екатерина убедила меня активно пользоваться ранее не привычными услугами: я приобрела паи ПИФ, имею в активе постоянно структурные облигации, в декабре 2023г открыла ИИС в ВТБ. Екатерина всегда на связи, помогает даже в ситуациях, не связанных непосредственно со своей профессиональной деятельностью, так подсказала контакты в аварийной ситуации на дороге. Всегда приветлива, доброжелательна, внимательна .
Хочу выразить свою благодарность за работу Екатерине Валерьевне Шороховой(отделение банка на ул. Комсомольская г. Ярославль). Она внимательна и приветлива. В любое время отвечает на мои просьбы и вопросы относительно банковских продуктов и работы мобильного приложения. Обслуживание в офисе банка для меня комфортно, регистрация и оформление документов быстрое и в удобное для меня время. Я очень довольна обслуживанием и рекомендую банк своим знакомым.
Обслуживаюсь у Жиляевой Татьяны. Очень внимательный сотрудник, всегда помогает. Пользуюсь кредитными картами, бесконечно довольна , Татьяна всегда консультирует очень точно и верно! Профессионализм на высшем уровне! Спасибо !Вы прекрасный сотрудник!
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру офиса Привилегия , г. Ярославль, Широковой Екатерине. Нескольких лет пользуюсь услугами офиса и по всем вопросам очень оперативно получаю грамотные ответы. Екатерина настоящий профессионал,ответственно подходит к работе с клиентами. Всегда можно быть уверенным, что на все вопросы и задачи, получишь быстрый и развернутый ответ. Всегда поможет с оформлением дополнительных пакетов, страховок и других приятных бонусов от банка. Могу рекомендовать однозначно!
Я хотела бы выразить свою благодарность и признательность менеджеру по работе с юридическими лицами Оксане Тормосовой. Оксана - профессионал высочайшего уровня, она всегда готова помочь и предоставить подробную информацию о продуктах и услугах.
С самого начала открытия счета Оксана проявила себя как внимательный слушатель, готовый учесть все пожелания и потребности клиента. Она всегда стремится найти наиболее подходящие решения для своих клиентов, демонстрируя гибкость и индивидуальный подход.
Оксана отличается высоким уровнем ответственности и пунктуальности. Она не только выполняет свои обязательства в срок, но и всегда старается предвидеть возможные сложности и заблаговременно предлагает варианты их решения.
Я особенно ценю ее открытость и готовность делиться своим опытом и знаниями. Оксана всегда готова предложить новые идеи, обсудить актуальные вопросы и дать полезные советы. Это позволяет мне быть уверенной в правильности принимаемых решений.
Благодаря Оксане, мое взаимодействие с втб проходит гладко и эффективно. Я с уверенностью могу рекомендовать Оксану Тормосову как надежного и профессионального менеджера по работе с юридическими лицами.
Хочу сказать "спасибо" Екатерине Шороховой, моему персональному менеджеру офиса на Комсомольской, 6.
Она внимательна, дружелюбна, профессиональна. Всегла подсказывает верные решения. Очень рада, что сотрудничаю именно с ней.
Решили воспользоваться акцией приведи друга. Долго не приходили деньги. Сегодня 8июня ещё раз написал в чат поддержки. И они добавили транзакцию задним числом. Если хотите воспользоваться акцией приведи друга, то в этом банке она не работает. Перепроверил все переводы с зарплатой карты на карту ВТБ, и заказал выписку за год по тому сколько было зачислено и списано, и о чудо, сколько я зачисли на карту ВТБ сам лично столько и было зачислено по выписке, и столько же потрачено. То есть сам ВТБ ничего мне не перевёл.
НЕРЕКАМЕНУЮ
Ещё случай был, знакомой подсунули страховку когда оформляла кредит на 150000 рублей, после чего были суды, и сотрудников признали виновными. Так что и кредит опасно брать тут.
Обращение к Екатерине Шороховой стало для меня не только важным шагом в управлении моими финансами, но и исключительно позитивным опытом взаимодействия с профессионалом высокого класса. Причина, по которой я выбрал именно Екатерину, заключалась в ее хорощей репутации и рекомендациях знакомых, которые и порекомендовали данного менеджера. Конкретный случай, который стоит отметить, - это консультация по инвестиционным продуктам банка, где мне нужно было учесть множество нюансов, связанных с налоговым законодательством и внешними рисками. Екатерина не только предоставила грамотную информацию, но и помогла выбрать оптимальную стратегию в трудные времена как с коронавирусом, потом и сво, соответствующая моим целям и возможностям.
Ее уверенность, знания и способность ясно объяснять сложные аспекты финансовых услуг для меня стало решающим фактором при выборе персонального менеджера. Поэтому Решение о сотрудничестве с Екатериной было принято практически мгновенно после нашего первого знакомства.
Самым ценным в работе с Екатериной для меня стала ее способность видеть мои потребности как клиента. Ее советы всегда актуальны, основаны на глубоких знаниях рынка и индивидуальном подходе. Особенно поразила способность Екатерины находить нестандартные решения и "фишки" в финансах, которые позволяли максимизировать мою выгоду и минимизировать риски.
В заключение хочу отметить, что работа с Екатериной Шороховой - это гарантия качества и надежности. Ее профессионализм, внимание к деталям и искреннее стремление помочь сделали мою финансовую жизнь гораздо проще и приятнее. Я безоговорочно доверяю Екатерине и рекомендую ее как выдающегося специалиста в области банковских и финансовых услуг.
Извиняюсь за столь большой отзыв. Но он стоит того, чтобы быть тут.
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Шороховой за оперативное решение вопроса по блокированию утерянной карты и выпуску новой.
Её профессиональная помощь и внимательное отношение к моей проблеме были для меня неоценимы.
Она настоящий профессионал своего дела!
Оформлял ипотеку в этом отделении. Сотрудница Тимофеева Мария Владимировна большая молодец, максимально клиентоориентированная, спокойная, хорошо разбирается во всем, что касается ипотеки.
Добрый день, хочу выразить благодарность Аксеновой Ирине Николаевне, Главному фанансовому консультанту ОО "Гостиный Двор" Ярославль, за профессиональное обслуживание, отзывчивость и компетентность в решении финансовых вопросов. Спасибо, очень приятно иметь дело. Всего доброго!
Обратилась в Банк ВТБ. Обслуживала Жиляева Татьяна - очень вежливая, компетентная сотрудница. На все мои вопросы ответила профессионально и доступно, что немало важно.
Большое спасибо)
По совету друзей обратился к менеджеру банка Шароховой Екатерине. Был в восторге от обслуживания, Екатерина оказалась внимательным, чутким и понимающим клиента профессиональным специалистом, помогающим принять правильное и оптимальное решение по выбору банковских продуктов. Очень было своевременно и пригодилась помощь Екатерины в оформлении кредитной карты и открытии накопительного счёта. По всем обращениям по возникающим вопросам Екатерина всегда даёт практические советы и оказывает необходимую помощь в принятии правильного решения. Очень приятно, что есть такие специалисты. Огромное спасибо и респект Екатерине и руководству банка ВТБ👍
Периодически обращаюсь в данное отделение банка по различным вопросам, также есть ипотека в данном банке, что полностью устраивает. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Янчуровой Александре, предпочитаю работать с ней, так как лично для меня, занятого человека, она работает чётко быстро и оперативно. Всегда может внятно разъяснить ситуацию и найти правильные решения. Доступно объяснит про нужный продукт, и предложит различные варианты для достижения цели клиента. Помимо клиентоориентированности и чёткости в своей работе, Александра очень приятный, аккуратный и тактичный человек. Считаю, что я нашла своего личного менеджера для дальнейшего сотрудничества с Банком ВТБ, спасибо вам огромное!
В этом банке ( ВТБ г. Ярославль, ул. Комсомольская, д.6) я общаюсь с менеджером Анной Самокатовой. Хочется отметить эту девушку, как очень хорошего, ответственного специалиста, приятного человека, который всегда придет на помощь и зарядит своей очаровательной улыбкой! Анна спасибо, Вы профессионал высокого уровня!
Посетила офис банка на ул. Кирова. Со мной работал менеджер офиса- Пахолкин Павел Павлович. Благодарна ему за быструю, качественную работу с клиентами. Павел - профессионал, работает психологически грамотно. Успехов, терпения и высокой зарплаты за качественную, непростую работу! С уважением, Любовь Казакова.
Благодарность Екатерине Шороховой (оставлю ее здесь).
Указанная сотрудница очень помогла с подбром вкладов, со страховкой путешественника (без нее и не знал бы что можно получить такую страховку не только на себя любимого, но и на не менее любимую семью), с проходами в бизнес залы.
Реагирует на запросы оперативно и с душой.
Спасибо.
Ирина Плотникова
Обратились именно к ней, потому что нам посоветовал наш бывший личный менеджер. Ему и Ирине очень большое спасибо)
Каких либо сомнений при работе с ней у меня не было, во время общения и решения каких либо вопросов она старалась нам помогать и искать оптимальное решение при любой ситуации
Довольна обслуживанием. Обслуживалась у Татьяны Жиляевой, прекрасный специалист!Обслуживалась ранее в Воронеже, буду требовать закрепить за Татьяной. ИДЕАЛЬНЫЙ СЕРВИС!СПАСИБО!
Хочу поблагодарить менеджера Шорохову Екатерину, г.Ярославль ул.Комсомольская 6 . Екатерина очень профессионально и ответственно подходит к работе с клиентами . Я недавно переехала в Ярославль и так как у меня счет был в Привилегия отделе ,я обратилась к Екатерине . Я пришла в банк с множеством вопросов и пожеланий , так как планировала покупку недвижимости и очень переживала , но Екатерина абсолютно все мне объяснила, вообще очень точно поняла, что именно мне надо и сделала все для того , чтобы все прошло четко и вовремя . Очень приятно иметь дело с такими профессионалами , к тому же всегда приветлива и доброжелательна.
Выражаем Огромную благодарность Екатерине Шороховой !
Обратились с вопросом кредитования , все быстро и четко !
Спасибо!
По Вопросу открытия вклада в банке тоже были проконсультированы 🙌 Самые лучшие и выгодные ставки были нам предложены !
Однозначно рекомендую Екатерину как лучшего специалиста!
Выражаю огромную благодарность в проведении сделки по ипотеке Ползиковой Анастасии, Самокатовой Анне, Тимофеевой Марии и руководителю Ростовкиной Юлии Владимировне.
Анкету быстро рассмотрели, дали положит решение и провели электронную сделку без стресса, на позитиве! Отдельно отмечу группу сопровождения портфеля - Иванову Татьяну Викторовну и Ошмарину Анну Александровну, в помощи получения 450 тр- Господдержка. Помогли оформить, деньги пришли быстро, еще до первого платежа!!!! Рекомендую однозначно!
Хочу выразить благодарность менеджеру ВТБ Ирине Плотниковой. Как известно, о компании судят по его сотрудникам, их компетентности, доброжелательности, умению взаимодействовать. Я обслуживаюсь в этом банке много лет. И за это время это лучший менеджер, с которым мне пришлось взаимодействовать. Ирина - инициативный, грамотный, ответственный и очень внимательный специалист. Очень приятно с ней работать! Уважаемые руководители филиала ВТБ, где работает Ирина, выражаем благодарность и Вам за подбор и удержание таких высококлассных специалистов.
Много лет пользуюсь привилегированными услугами в данном филиале, обслуживание на высоте, мой супер менеджер Катерина помогает мне всегда в любых вопросах: кредиты, ипотеки, страховки, инвестиции.. всегда самые лучшие условия, быстрое оформление и все прозрачно!
Добрый день! В 2023 году я неоднократно обращалась к персональному менеджеру банка ВТБ Екатерине Шороховой за оформлением потребительского кредита и погашением старых кредитов! Готова отметить высокий уровень профессионализма этой девушки! Все четко и правдиво, без подводных камней! Всегда приветлива и услужлива (чай, кофе предлагается с порога🤗)! Я закрывала кредиты и мы просчитывались возврат страховок и оформление документов! Я очень довольна! Если в моей организации у меня в подчинении была хотя бы половина таких сотрудников, я могла бы руководить из дома на Черном побережье☺️! Доверие к банку приходит через таких сотрудников! В конце завершения всех наших документальных дел и вопросов выяснилось, что мы земляки-северянки! Это особенно греет душу! Ставлю высшую оценку работы данного сотрудника.
Обслуживался у персонального менеджера Жиляевой Татьяны, задача была не из простых - найти данные по счету и привязанной к нему карте аж за 2010 год, однако, менее, чем за 5 минут все вопросы были решены. Очень рекомендую.
банкомат вашего банка по адресу Ярославль, Ленинградский пр-кт 54 в магазине Лента,постоянно выдает квитанцию об ошибке при пополнении наличными, 13,05,24 взял 15000т и деньги до сих пор идут сегодня 15, необходимо починить или поменять данный банкомат ,а деньги оперативно вернуть
При оформлении ипотечного налогового вычета, необходимы были документы из банка ВТБ. В отделении быстро отреагировала на потребность Шорохова Екатерина, в течение кратчайшего времени квалифицировано оказала помощь и все предоставила. Очень доволен обслуживанием!
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру филиала ВТБ на ул.Комсомольская Шороховой Екатерине.
Наше с Екатериной сотрудничество началось по рекомендации и я ни разу не пожалела о том, что доверилась ей. Она всегда на связи, всегда поможет, направит. Скажу честно, с ней я научилась граммотно вкладывать средства и разобралась в некоторых моментах экономической политики)
Спасибо Екатерине за душевность, профессионализм, клиентоориентированность!
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами данного филиала, по всем вопросам очень оперативно получаю грамотные ответы. Персонал вежливый, высоко квалифицированный. Могу рекомендовать!
Хотел бы отметить Шорохову Екатерину. Познакомил меня с ней шеф, после пяти минут общения, выяснилось, наша, северная)! Успешная ипотека, кредит! Коллега срочно покупал квартиру, посоветовал ему Екатерину, очень быстро все оформили)! Так же перевел, не без помощи Екатерины, зп в банк)! На данный момент активно изучаю инвестиции! Спросите почему, потому что Екатерина объяснила как пятикласснику), что и как работает)! В общем по любым вопросам, Екатерина!!!
Удобное расположение, большое отделение, очередей практически не бывает, вежливый персонал, всегда помогут. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику - Якушкиной Ольге!
Банк ВТБ не для людей!!! Работающему человеку в графике 5/2 надо брать день за свой счёт, чтобы сходить в банк. Банки работают с 9.00 до 17.00, сб и вс выходной. Ни один филиал не работает хотя бы до 19.00 1 раз в неделю.